Shadow background - bottom curved full color

Soluție puternică de call center pentru liderii de piață

Ajungi la localnici din toată lumea Bazează-te pe o soluție de telefonie în cloud sigură și robustă, care se integrează cu ușurință în fluxurile de lucru existente. Du-ți afacerea la nivelul următor și ajută-ți echipele să creeze împreună experiențe câștigătoare pentru clienți.

Performanță la nivel de întreprindere

DISPONIBIL

24/7

Asistență pentru clienți

SIGUR

24/7

Securitate și monitorizarea datelor

SCALARE

70+

Funcții premium

DE ÎNCREDERE

99.99%

Uptime SLA

Abordarea unificată a comunicațiilor întreprinderii

Nenumărate integrări

Conectează CloudTalk cu instrumentele pe care deja le folosești și iubești. Oferim integrări native cu cele mai populare CRM-uri, helpdesk-uri și instrumente de afaceri. Accesează detaliile apelurilor telefonice în CRM-ul tău sau vezi informațiile CRM ale apelanților în CloudTalk, datorită soluțiilor noastre de sincronizare în două direcții.

VEZI TOATE INTEGRĂRILE

Date în timp real

Ia decizii de afaceri mai inteligente, în funcție de datele relevante. Cu ajutorul analizelor premium și avansate, poți urmări, măsura și stimula performanța agenților tăi. Funcțiile noastre inovatoare de call center te ajută să îmbunătățești și să personalizezi comunicarea cu clienții.

FUNCȚII DE TOP ÎN LUME

Bazat complet pe cloud

Run your business on a global level with a local presence in 160 countries. Make and receive calls from your browser on your desktop or using our mobile apps, wherever you are. Remote-ready, seamless setup under 5 minutes, accessible from anywhere. Simplify how you interact with your customers.

ALEGE-ȚI DISPOZITIVUL

Calitatea apelurilor

O singură întrerupere de 60 de minute poate costa întreprinderile mii sau chiar milioane de dolari. Pentru a te asigura că te conectezi fără probleme cu părțile interesate din întreaga lume, îți punem la dispoziție o rețea puternică de parteneri de telecomunicații la nivel global.

AFLĂ MAI MULTE

Află toate detaliile din prima sursă

PROGRAMEAZĂ UN DEMO

Potrivit pentru toate nevoile întreprinderii tale

Scalare simplă la nivel global

Acquire international numbers from more than 160 countries. We have a strong network of telco partners across the globe, so you can connect with your stakeholders worldwide without interruption.

AFLĂ MAI MULTE

Autentificare unică pentru multe instrumente

Dorim să facem ca procesul de conectare la diverse aplicații să fie mai convenabil și mai sigur pentru angajații tăi. De aceea, te poți conecta acum la aplicațiile CloudTalk cu datele lor de autentificare SSO.

AFLĂ MAI MULTE

SQL Exporter

Conectează datele call center-ului tău CloudTalk la instrumentele tale de inteligență de afaceri și începe să construiești panouri de control și statistici care contează cel mai mult pentru afacerea ta. Nu ai nevoie de cunoștințe de programare.

AFLĂ MAI MULTE

Securitate la nivel de întreprindere

Echipa CloudTalk respectă recomandările stabilite de standardele de securitate ISO 27001/27002, teste de penetrare regulate, cărți albe de securitate, SSO, PCI/DSS și proiectul de securitate OWASP. CloudTalk respectă GDPR. Toate datele clienților noștri sunt partiționate și criptate pentru a ne asigura că acestea nu pot fi accesate de alți clienți sau de persoane neautorizate.

AFLĂ MAI MULTE

Asistență pentru programatori

Managerul tehnic de cont dedicat îți cunoaște configurația și istoricul, astfel încât nu pierzi timp cu rezolvarea problemelor care apar. Pentru că MTC cunoaște foarte bine sistemul de soluții de întreprindere, te poate ajuta să alegi funcțiile și soluțiile care te vor ajuta cel mai bine, îți va spune ce soluții să eviți și cum să utilizezi în mod continuu instrumentele pentru a obține o eficacitate maximă în operațiunile de afaceri.

AFLĂ MAI MULTE

Automatizarea fluxurilor de lucru

Simplifică și automatizează procesele de afaceri pentru a reduce timpul petrecut cu sarcini inutile, repetitive sau laborioase. Creezi fluxuri de lucru de automatizare cu doar două click-uri, cum ar fi trimiterea de mesaje de tip speech-to-text sau SMS în masă.

AFLĂ MAI MULTE

De ce iubesc clienții noștri CloudTalk

„Datorită CloudTalk, noi putem oferi serviciile noastre la nivel global, fără a plăti taxe suplimentare inutile. Fiecare agent are propriul număr de telefon, ceea ce permite o comunicare ușoară și rapidă cu clienții. Am achizionat peste 60 numere internaționale. CloudTalk este un ajutor zilnic pentru echipele de asistență, vânzări, finanțe și resurse umane ale CoachHub.”

Michael Zeitlin

Lider de echipă, Global Revenue
Operations la CoachHub

„CloudTalk ia în considerare problemele reale ale clienților și este bine echipat pentru a face față chiar și celor mai speciale cerințe. Eficiența și costurile echipei noastre s-au îmbunătățit în mod drastic: integrarea curierilor este acum practic complet automatizată.”

Yohann Bensadoun

Șef global de soluții operaționale
la Glovo

Thomas Finan - Director Departamentul de Asistență pentru Clienți la FINOM

„Cu ajutorul integrărilor CloudTalk, am reușit să ne îmbunătățim radical eficiența: timpul necesar pentru ca agenții să se pregătească pentru următorul apel a scăzut de la 60 la 7 secunde. Acest lucru este foarte important atunci când efectuezi mii și mii de apeluri pe lună.”

Thomas Finan

Director Departamentul de Asistență pentru Clienți la FINOM