Daha fazla müşteriye ulaşın ve cevaplama oranını artırın
Orta ölçekli şirketlerin iletişimi daha kolay ve etkili hale getiren araçlara ihtiyacı vardır. İşletme çağrı merkezi yazılımımız daha fazla müşteriye ulaşmanıza, daha çok çağrı yanıtlamanıza ve kaçan fırsatların önüne geçmenize yardımcı olur.
- Araçlarınızla uyumlu çalışır: Salesforce, HubSpot, Zendesk ve daha fazlasına kolayca bağlanın.
- Daha az kaçan çağrı: Akıllı yönlendirme sayesinde çağrılar her seferinde doğru kişiye ulaşır.
- Yapay zeka destekli analizler: Daha iyi ve hızlı kararlar almak için uygulanabilir içgörüler edinin.
Nasıl çalıştığını 2 dakikadan kısa sürede görün
DESTEKLEDİĞİMİZ EKİPLER
Büyüyen işletmelerin en sevdiği özellikler
2 kat daha fazla kişiyle bağlantı kurun
- Yerel numaralar: Müşterilerinizin tanıdığı ve güvendiği numaralardan arayarak yanıtlanma oranlarını artırın.
- Arama izleme ve koçluk: Temsilcilere gerçek zamanlı olarak rehberlik etmenizi sağlayan araçlarla ekip performansını artırın.
- Küresel telefon sistemi: Net ses kalitesi ve otomatik yönlendirme ile birden fazla bölgede yüksek etkili arama kampanyaları yürütün.
Karmaşık operasyonları sorunsuz iş akışlarına dönüştürün
- Otomatik arayıcı: Daha hızlı ve daha fazla arama yapın, yüksek değerli potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaya odaklanın.
- Akıllı yönlendirme ve arama menüleri: Çağrıların; ekip becerilerine, uygunluk durumuna, CRM verilerine veya arayan kişinin tuşlamasına göre her zaman doğru kişiye yönlendirilmesini sağlayın.
- Otomatik arama kaydı: Her gelen aramada eksiksiz müşteri hizmetleri geçmişini görerek ekiplerinizin uyum içinde ve verimli çalışmasını sağlayın.
Verileri ekip performansına dönüştürün
- Gerçek zamanlı paneller: Her iş aramasını ve müşteri destek etkileşimini tek bir merkezi merkezden gerçek zamanlı olarak takip edin.
- Yapay zeka destekli içgörüler: Telefon hizmeti ve CRM verilerindeki müşteri iletişimlerinden kazandıran kalıpları ortaya çıkarın. Ekipleri başarıya yönlendirin.
- Koçluk araçları: Yapay zeka destekli geri bildirimlerle arama kayıtlarını inceleyin, canlı konuşmaları izleyin ve ekiplerin kendilerini geliştirmesine yardımcı olun.
Öne çıkan yetenek
CloudTalk yapay zeka sesli asistanını iş başında görün!
CeTe, tıpkı bir insan gibi konuşan bir yapay zekadır: Duraksama yapmaz, eğitime ihtiyaç duymaz ve izin kullanmaz. Aramalar gerçekleştirir, gelen aramaları yanıtlar, CRM'leri günceller, toplantı planlar ve yalnızca gerektiğinde devreye bir insanı dahil eder.
Sesini duymak için oynat düğmesine basın. Gerçek bir deneyim mi yaşamak istiyorsunuz? Ücretsiz bir test araması alın ve canlı olarak deneyin.
Sadece 3 kolay adımda başlayın
#1 Kaydolun
Teknik bilgiye gerek duymadan 2 dakikadan kısa sürede hesabınızı oluşturun.
#2 Kurulumu yapın
Arama ayarlarınızı özelleştirin, arama yönlendirmeyi ve telesekreteri ayarlayın, kişilerinizi zahmetsizce ekleyin.
#3 Aramaya başlayın
İş iletişiminizin sorunsuz ilerlemesini sağlayan tüm özelliklere tam erişimle arama yapın ve alın.
Özellikler
Büyüyen satış ekiplerinin
sevdiği diğer avantajlar
Gerçek zamanlı kontrol
Küresel telefon hizmetinizi tek bir panelden izleyin ve yönetin. Müşteri destek metrikleri, arama kalitesi ve ekip performansı hakkında canlı içgörüler alın.
Ücretsiz deneyin about Gerçek zamanlı kontrolArama yönetimi
Gelişmiş kurumsal telefon özelliklerinden yararlanın: Ekip yapınıza uyum sağlayan arama yönlendirme, özel IVR akışları ve çok seviyeli sıra yönetimi.
Ücretsiz deneyin about Arama yönetimiNumara taşıma
İletişiminiz kesintiye uğramadan mevcut numaralarınızı taşıyın. Birden fazla numara ve konumu taşımanın teknik karmaşıklığını biz hallediyoruz.
Ücretsiz deneyin about Numara taşımaBölgeler arası ölçeklendirme
İhtiyacınız olduğunda kullanıcı ve yerel numara ekleyin. Pazara hızlı giriş için minimum gecikme süresi.
Ücretsiz deneyin about Bölgeler arası ölçeklendirmeWe’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Bir sonraki seviyeye hazır mısınız?
İster farklı bölgelere açılıyor olun, ister birden fazla ekibi yönetiyor olun, ister daha gelişmiş bir kurumsal telefon sistemine ihtiyaç duyuyor olun; CloudTalk büyümenize ayak uyduran bir birleşik iletişim platformu sunar.
Dağınık telefon sistemlerini tek bir birleşik platforma dönüştürün. CloudTalk, ekiplerinize ihtiyaç duydukları yerel varlığı sağlarken bölgeler arasında tutarlı bir müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı olur. Başarılı küresel operasyonlar yöneten şirketlerin arasına katılın.
Manuel süreçlerle vakit kaybetmeyi bırakın. Bulut telefon sistemimiz, CRM ve iş iletişimi araçlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olarak veri akışını otomatikleştirir ve BT yükünü azaltır.
Büyüyen ekiplerin gelişmiş araçlara ihtiyacı vardır. Geleneksel kurumsal sistemlerin getirdiği karmaşıklık olmadan gelişmiş arama yönlendirme, yapay zeka destekli analizler ve sorunsuz CRM entegrasyonuna sahip olun. CloudTalk'a geçiş yapan pazar liderlerine katılın.
CloudTalk, güvenilir yapay zeka destekli kurumsal arama ile arama operasyonlarını basitleştirmek için tasarlanmıştır
CloudTalk'un ekiplerinizi nasıl destekleyebileceğini görmek için bugün bir demo planlayın.
Sıkça sorulan sorular
İhtiyacınız:
„Dağınık telefon sistemlerimiz ve iletişim araçlarımız büyümeyi sancılı hale getiriyor.“
CloudTalk'un çözümü:
Tüm bölgelerde tek bir birleşik kurumsal telefon sistemi dağıtın. Her şeyi merkezi bir panelden yönetirken 160'tan fazla pazarda yerel varlığınızı sürdürün. Akıllı arama yönlendirme, ekipler arasında sorunsuz iletişim sağlar.
İhtiyacınız:
„Sistemler arasındaki manuel veri girişi zaman kaybettiriyor ve hatalara yol açıyor.“
CloudTalk'un çözümü:
Telefon hizmetiniz ile CRM'iniz arasındaki otomatik senkronizasyon her gün saatlerce tasarruf sağlar. Her arama, kişi ve etkileşim sistemler arasında otomatik olarak akar (evet, yapay zeka içgörüleri bile!), böylece ekipler yüksek değerli işlere odaklanabilir.
İhtiyacınız:
„Yeni ekipler ve bölgeler eklemek iletişim boşlukları yaratıyor.“
CloudTalk'un çözümü:
Bulut tabanlı telefon sistemimiz sizinle birlikte büyür. Mevcut operasyonları kesintiye uğratmadan yeni ekipler ekleyin, iş akışlarını özelleştirin ve gelişmiş telefon sistemi özelliklerini devreye alın.
İhtiyacınız:
„Ekipleri mikro düzeyde yönetmeden bölgeler arasında görünürlüğe ihtiyacımız var.“
CloudTalk'un çözümü:
Müşteri hizmetleri metriklerini ve ekip performansını tek bir panelden takip edin. Çok dilli yapay zeka destekli analizler, kazandıran kalıpları ve koçluk fırsatlarını tespit ederek, sahada olmasanız veya dili konuşmasanız bile en iyi uygulamaları departmanlar arasında yaygınlaştırmanıza yardımcı olur.
İhtiyacınız:
„Her yeni araç veya entegrasyon bir BT projesine dönüşüyor.“
CloudTalk'un çözümü:
Tüm iş iletişimi araçlarınızı karmaşık kodlamalar olmadan birbirine bağlayın. CRM ve destek masası araçlarınızla sorunsuz entegrasyon, yeni özellikler ekledikçe veri akışının kesintisiz olmasını sağlar.
İhtiyacınız:
„Karmaşık operasyonlar için güvenilir desteğe ihtiyacımız var ama sağlayıcılar kurulumumuzu anlamıyor.“
CloudTalk'un çözümü:
Çoklu ekip barındıran telefon sistemlerini anlayan destek uzmanlarıyla çalışın. İletişimin sorunsuz akmasını sağlamak için kurulumlar ve optimizasyonlar konusunda net rehberlik alın ve 7/24 yanınızda olan destek ekibinden yararlanın.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
Buton Metni