Call center pentru Close CRM
Combinați forța CRM-ului dumneavoastră cu funcții puternice de apelare prin integrarea VoIP Close CRM de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri, trimiteți SMS-uri și economisiți timp cu sincronizarea bidirecțională.
De ce să integrați Close CRM cu CloudTalk?
Configurați integrarea call center-ului cu Close CRM în doar câteva clicuri și simplificați-vă procesele de vânzări și comunicare cu clienții. Obțineți acces instantaneu la apeluri, SMS-uri și date esențiale despre clienți direct în Close CRM, reducând munca manuală și îmbunătățind eficiența fluxului de lucru.
Sincronizați datele clienților, urmăriți performanța apelurilor, ascultați înregistrările, efectuați apeluri și monitorizați indicatorii cheie de vânzări – totul într-un singur loc.
Ce este Close CRM?
Close CRM este o platformă de gestionare a relațiilor cu clienții axată pe vânzări, concepută pentru a ajuta echipele să își accelereze fluxul de vânzări și să încheie tranzacții mai rapid. Creată pentru companii mici și mijlocii, aceasta simplifică operațiunile de vânzări prin automatizare, apelare integrată și urmărirea datelor în timp real.
Ce spun clienții noștri de top?
Orientarea către client este pilonul de bază pentru tot ceea ce facem. Fie că vă ajutați clienții sau doriți să încheiați o tranzacție, ne asigurăm că aveți toate instrumentele și asistența necesare pentru a reuși. Dar nu trebuie să ne credeți pe cuvânt. Iată ce spun clienții mulțumiți de CloudTalk!
Îmi place mult funcția de apelare inteligentă deoarece elimină amânarea atunci când vine vorba de apelurile la rece pentru dezvoltarea afacerii. De asemenea, am testat recent asistentul AI pentru notițe și îl voi achiziționa, deoarece elimină necesitatea de a scrie notițe manual. A fost și foarte precis!
Co-fondator
Aveam nevoie urgentă de linii telefonice pentru afacerea noastră, iar echipa a rezolvat problema în doar o zi lucrătoare. Totul a fost integrat și configurat imediat, permițând echipei noastre să ofere asistență fără întârziere.
Manager de proiect
Ușor de utilizat. Îmi place că echipa de asistență m-a ajutat rapid și clar să înțeleg mecanismele mai complexe. Integrarea prin API cu aplicația noastră internă a permis, de asemenea, automatizări precum mementourile prin SMS.
Specialist asistență clienți
Este simplu de utilizat, are o interfață curată și oferă multe opțiuni pentru a folosi numere din diverse părți ale lumii. De asemenea, este un instrument excelent pentru deschiderea de conturi pe platforme de mesagerie precum WhatsApp și Telegram.
Specialist sisteme de venituri
Panoul de apelare și structura de raportare sunt impecabile, oferind inclusiv raportare pe campanii. Putem aloca ID-uri de apelant agenților ISDR, fiind mult mai ușor de utilizat în timp real, oricând este necesar...
Senior manager
Pentru noi, principalul avantaj al utilizării CloudTalk este salvarea contactelor. Suntem o companie contactată de mii de oameni, așa că posibilitatea de a vedea cine sună înainte de a prelua apelul este un mare plus. De asemenea, are analitice detaliate pentru monitorizare.
Manager de cont
Beneficiile integrării telefonice Close CRM
Sporiți eficiența vânzărilor cu apeluri mai inteligente
Optimizați fluxurile de lucru ale vânzărilor cu integrarea CTI Close CRM de la CloudTalk. Apelați instantaneu lead-urile folosind funcția Click-to-Call și automatizați interacțiunile cu instrumente inteligente de apelare. Reduceți sarcinile manuale, creșteți volumul zilnic de apeluri și îmbunătățiți ratele de conversie fără efort.
Automatizați fluxurile de lucru pentru o interacțiune mai bună
Optimizați vânzările și asistența prin înregistrarea automată a apelurilor, urmărirea activităților și declanșarea de SMS-uri. Setați reguli pentru alocarea apelurilor și fluxuri de lucru personalizate, asigurând răspunsuri rapide și o comunicare structurată, în timp ce CloudTalk se ocupă de sarcinile repetitive.
Înregistrare simplificată a apelurilor și sincronizare date
Urmăriți automat apelurile primite, efectuate și pierdute în cadrul Close CRM. Salvați înregistrările apelurilor, mesajele vocale și notițele fără introducere manuală. Sincronizarea bidirecțională asigură echipelor accesul permanent la cele mai recente informații despre clienți pentru acțiuni ulterioare eficiente.
Gestionare unificată a datelor pentru precizie maximă
Păstrați datele clienților actualizate în permanență prin sincronizarea în timp real între CloudTalk și Close CRM. Sincronizați contactele, activitatea apelurilor și evoluția lead-urilor pe toate platformele pentru a elimina dublurile și a menține un flux de vânzări complet și de încredere.
O prezentare generală a integrării Close CRM și CloudTalk
Efectuați apeluri mai inteligente cu inteligența conversațională
Eliminați incertitudinea și repetarea obositoare din operațiunile dumneavoastră cu Înregistrarea și transcrierea automată a apelurilor. Obțineți claritate pentru toate apelurile prin Extragerea subiectelor și Analiza sentimentelor și instruiți-vă agenții cu informații practice.
Accesați instantaneu peste 160 piețe internaționale
Extindeți-vă prezența la nivel global cu una dintre cele mai mari oferte de numere internaționale, locale și verzi disponibile astăzi pe piață. Adaptați soluția de call center în funcție de strategiile dumneavoastră și asigurați-vă succesul pe termen lung.
Vindeți, oferiți asistență, mulțumiți clienții și reușiți
Puneți oamenii în centrul activității dumneavoastră cu funcții de call center concepute să transforme succesul clienților în cel mai mare avantaj competitiv. Reduceți timpii de așteptare cu <80% și creșteți rata de succes a apelurilor efectuate cu <250% într-un mod simplu.
Ce spun utilizatorii reali
Păreri sincere direct de la clienții CloudTalk.
De la 20 de minute de așteptare la servicii în 3 minute
„Cu CloudTalk, am redus apelurile pierdute de la 80% la 16% și am scăzut timpul de așteptare cu peste 85%, crescând în același timp de la 2 la peste 20 de agenți.”
Creștere cu 40% a apelurilor conectate
„Cu CloudTalk, echipa noastră de pre-sales a încetat să mai piardă timp cu apelurile întrerupte și a început să poarte discuții cu clienții potriviți.”
Preluare a apelurilor cu 20% mai eficientă
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
Cu 40% mai puține apeluri pierdute
„Am înlocuit telefoanele personale și procesele manuale cu o soluție VoIP scalabilă și am înregistrat o creștere de 20% a productivității echipei.”
De la trei sisteme de telefonie la o singură sursă de adevăr
„Înainte de CloudTalk, datele noastre erau împrăștiate. Acum, totul se află în HubSpot – conectat, vizibil și complet unificat.”
Capacitate cu 66% mai mare fără angajări suplimentare
„CloudTalk ne-a ajutat să extindem rapid asistența: am redus timpul de gestionare cu 33% și acum preluăm cu 66% mai multe apeluri per agent.”
Sistemul dumneavoastră de telefonie actual provoacă mai multe bătăi de cap decât apeluri? Rezervați o discuție cu CloudTalk – facem apelurile plăcute din nou!
Alăturați-vă miilor de echipe care se dezvoltă deja cu CloudTalk.
Întrebări frecvente
Close CRM este un CRM axat pe vânzări, conceput pentru a spori productivitatea prin automatizare, integrarea apelurilor și gestionarea fluxului de vânzări.
Integrarea CTI Close CRM este disponibilă în cadrul abonamentelor CloudTalk. Consultați prețurile pentru funcțiile incluse și opțiunile de apelare VoIP.
Configurarea integrării sistemului telefonic cu Close CRM durează doar câteva minute, beneficiind de sincronizare bidirecțională și de configurarea rapidă oferită de CloudTalk.
Integrarea VoIP cu Close CRM permite apelarea printr-un singur clic (Click-to-Call), înregistrarea apelurilor și fluxuri de lucru automatizate, menținând datele din CRM mereu actualizate.
Da, prin integrarea software-ului de call center CloseCRM, puteți efectua și primi apeluri direct în Close CRM.
Nu există o limită prestabilită. Soluția de call center pentru Close CRM acceptă apeluri nelimitate, în funcție de abonamentul CloudTalk ales.
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.