Greenhouse için çağrı merkezi
Aday takip sisteminizin gücünü ve gelişmiş arama özelliklerini CloudTalk’un Greenhouse VoIP entegrasyonu ile birleştirin. Arama yapıp yanıtlayın, SMS gönderin ve gerçek zamanlı arama kaydı ile çift yönlü veri senkronizasyonu sayesinde manuel işleri ortadan kaldırın. Bu güçlü entegrasyon, diğer heyecan verici yeniliklerle birlikte yakında kullanıma sunulacak. Takipte kalın!
Neden CloudTalk’u Greenhouse ile entegre etmelisiniz?
CloudTalk’un sunduğu Greenhouse telefon sistemi entegrasyonu ile işe alım süreçlerinizi iyileştirin. Aramaları, SMS'leri ve sesli mesajları manuel veri girişine gerek kalmadan doğrudan ilgili aday profillerine otomatik olarak kaydedin. İşe alım uzmanları, adaylarla geçmişte yapılan tüm görüşmelere anında erişerek işe alım süreci boyunca düzenli kalabilir ve hızlı yanıtlar verebilir.
Gerçek zamanlı veriler, arama kayıtları ve yapay zeka destekli özetlerle CloudTalk, işe alım ekibinizin en önemli konuya, yani adaylarla güçlü ilişkiler kurmaya odaklanmasını sağlar.
Greenhouse nedir?
Greenhouse, şirketlerin işe alım süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış lider bir aday takip sistemidir. İş ilanı yayınlamaktan mülakat koordinasyonuna kadar yapılandırılmış işe alım araçları sunarak ekiplerin daha hızlı ve veri odaklı kararlar almasını sağlar.
Greenhouse ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Greenhouse
CloudTalkCloudTalk’un gerçekleştirdiği işlemler
Greenhouse ve CloudTalk arasında aktarılanlar
Greenhouse’a aktarılanlar
Greenhouse, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Etkin bir CloudTalk Essential planına ve hem CloudTalk hem de Greenhouse üzerinde yönetici yetkilerine sahip olduğunuzdan emin olun.
- CloudTalk panonuzda oturum açın.
- Sol taraftaki menüden Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Kullanılabilir entegrasyonlar listesinden Greenhouse’u bulun ve Entegrasyon Ekle seçeneğine tıklayın.
- İş Akışı Ayarları altından Yeni Kimlik Doğrulama seçeneğine tıklayın.
- Greenhouse üzerinde API anahtarınızı oluşturun:
- Dev Center → API Credentials → Create new API Credentials adımlarını takip edin - CloudTalk ekranına geri dönün ve şunları girin:
- Kimlik Doğrulama Adınız
- Greenhouse alt alan adınız
- Az önce oluşturduğunuz API anahtarı - Entegrasyon ayarlarınızı yapılandırın:
- Bir başlık girin (entegrasyon etiketi)
- Kişi etiketlemesini ayarlayın
- Aramalar, SMS veya her ikisi için CloudTalk numaraları atayın - Kurulumu tamamlamak ve senkronizasyonu başlatmak için Gönder seçeneğine tıklayın.
Mutlu müşterilerimiz neler söylüyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize destek veriyor olun ister yeni bir anlaşma yapmaya çalışın, başarılı olmanız için gereken tüm araç ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de bizim yerimize CloudTalk’un mutlu müşterilerinden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum, çünkü soğuk aramalarla iş geliştirme sürecindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım, çünkü manuel olarak not tutma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça da doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edilip kuruldu ve ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı çok kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonları da kullanmamızı sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü sade ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için kullanılabilecek harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama panosu ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini temsilcilere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek oldu. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek işimize çok büyük bir katkı sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizleri de bulunuyor.
Müşteri Temsilcisi
Greenhouse’da arama kurulumu nasıl yapılır?
- CloudTalk hesabınızda Greenhouse entegrasyonunu tamamlayın.
- Kurulum sırasında aramalar için kullanmak istediğiniz CloudTalk numaralarını atayın.
- Greenhouse içinden bir aday profiline gidin.
- İletişim bilgileri bölümünden adayın telefon numarasını bulun.
- Telefon numarasına tıklayın.
- CloudTalk Telefon uygulaması, numara otomatik olarak girilmiş şekilde açılacak ve aramaya hazır olacaktır.
Greenhouse telefon entegrasyonunun avantajları
Her etkileşimi otomatik olarak takip edin
CloudTalk her aramayı, SMS'i ve sesli mesajı doğru Greenhouse profiline kaydeder. İşe alım uzmanları tüm görüşme geçmişine erişerek adaylarla iletişimi daha kişisel, verimli ve her zaman bilgiye dayalı hale getirir.
İşe alım süreçlerini otomatikleştirin
Yalnızca arama kaydı tutmakla kalmayın; adayları iş kriterlerine göre önceliklendirin, yapay zeka temsilcileriyle otomatik ön değerlendirme yapın ve kampanya araçlarıyla uygun olmayan adayları eleyin. İşe alım uzmanlarınızın nitelikli yeteneklere ve yüksek değerli etkileşimlere odaklanmasını sağlayın.
Daha iyi ekip iş birliği sağlayın
Arama notları, kayıtlar ve etkileşim geçmişi Greenhouse üzerinde işe alım ekipleriyle anında paylaşılır. Herkes adayın süreci hakkında bilgi sahibi olur, böylece her aşamada iletişim ve ekip kararları güçlenir.
Gerçek zamanlı analizlerle optimize edin
CloudTalk analizleriyle işe alım uzmanlarının etkinlikleri, arama kalitesi ve etkileşim oranları hakkında bilgi edinin. Verileri kullanarak işe alım stratejilerinizi geliştirin, performansı takip edin ve her aramada genel aday deneyimini iyileştirin.
Greenhouse entegrasyonu ve CloudTalk çözümüne genel bakış
Konuşma analitiği ile daha akıllı aramalar yapın
Otomatik Arama Kaydı ve Transkripsiyon sayesinde operasyonlarınızdaki tahmin yürütme süreçlerini ve sinir bozucu tekrarları ortadan kaldırın. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve eyleme dönüştürülebilir öngörülerle temsilcilerinizi eğitin.
Uluslararası pazarlara 160+ numarayla anında açılın
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle sınırları aşın ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve gelecekteki başarınızı şimdiden güvence altına alın.
Satış yapın, destek olun, müşterileri memnun edin ve kazanın
Müşteri memnuniyetini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanı her işin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’in üzerinde azaltın ve dış arama başarı oranınızı zahmetsizce %250’nin üzerine çıkarın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz arama yapmaktan çok sorun mu çıkarıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile büyüyen binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Greenhouse telefon entegrasyonunu kurmak CloudTalk ile yalnızca birkaç tık sürer. Kodlama gerektirmez ve dakikalar içinde tamamen çalışır hale gelir.
Evet, Greenhouse entegrasyonu, uygun planlardaki CloudTalk kullanıcıları için ek bir ücret ödemeden sunulmaktadır. Erişiminizi doğrulamak için ekibimizle iletişime geçin.
Entegrasyon; arama verilerini, SMS'leri ve sesli mesajları gerçek zamanlı olarak Greenhouse ile senkronize ederek kesintisiz Greenhouse CTI entegrasyonu ve arama takibi sağlar.
İş ilanlarını, aday aşamalarını, değerlendirme puanlarını ve özetleri doğrudan CloudTalk’a aktararak gelişmiş Greenhouse API entegrasyonunu destekleyin.
Evet, Greenhouse VoIP entegrasyonu sayesinde Greenhouse içinden aramalar başlatabilir ve bunları tüm ayrıntılarıyla otomatik olarak kaydedebilirsiniz.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış