O Que É a Integração de Telefone com o Greenhouse?
O Greenhouse é um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) que gerencia anúncios de vagas, funis de candidatos e a coordenação de entrevistas para equipes de contratação. A integração de telefone com o Greenhouse conecta esse banco de dados de candidatos a um sistema de telefonia empresarial, garantindo que chamadas e mensagens sejam associadas ao perfil correto. A CloudTalk adiciona chamadas, SMS e registro automático de atividades diretamente no ATS em que seus recrutadores já trabalham.
Como Funciona a Integração de Telefone do Greenhouse com a CloudTalk?
A CloudTalk se autentica por meio de uma chave de API Harvest do Greenhouse e do seu subdomínio do Greenhouse, importando em seguida todos os registros de candidatos. O primeiro nome, sobrenome, e-mail e número de telefone são sincronizados de forma unidirecional, do Greenhouse para a CloudTalk, e quaisquer edições futuras no Greenhouse são atualizadas de forma automática.
Após cada chamada, a CloudTalk adiciona uma nota ao perfil do candidato no Greenhouse com a duração, marcadores, notas de chamada e um link para a gravação. Os SMS são registrados no mesmo histórico de atividades, vinculados à vaga principal do candidato. A Automação de Fluxo de Trabalho cuida das etapas de acompanhamento seguintes.
Benefícios da Integração de Telefone com o Greenhouse
- 01Registre Cada Chamada de Candidato sem Precisar Digitar NotasA CloudTalk registra a duração da chamada, marcadores, notas e um link para a gravação da chamada diretamente no perfil do candidato no Greenhouse. Os recrutadores mantêm o fluxo atualizado sem precisar digitar após cada conversa.
- 02Trabalhe com Listas de Candidatos Usando o Discador do GreenhouseOs candidatos importados alimentam as campanhas da CloudTalk, permitindo que os recrutadores gerenciem uma lista de triagem em vez de copiar números entre abas. O Power Dialer coloca o próximo candidato na fila assim que uma chamada termina.
- 03Alcance Candidatos no Canal em Que Eles RespondemEnvie confirmações e lembretes de entrevistas por mensagens de texto SMS, e disque de qualquer tela usando o Click-to-Call. Ambos os canais são registrados diretamente no histórico de atividades do candidato no Greenhouse.
- 04Faça a Triagem de Mais Candidatos com um Agente de Voz com IAUm Agente de Voz com IA realiza chamadas de triagem iniciais e agenda entrevistas 24 horas por dia. Seus recrutadores focam o dia nos candidatos finalistas, em vez de analisar toda a lista de inscritos.
- 05Treine Recrutadores com Chamadas de Triagem ReaisA transcrição de chamadas e a análise de sentimentos transformam cada chamada de triagem em dados analisáveis. Os gestores de contratação conseguem ver como foi a abordagem sem precisar ouvir a gravação inteira.
- 06Dê a Mesma Informação para Toda a Equipe de ContrataçãoAs notas e gravações ficam salvas no perfil do candidato no Greenhouse, onde os entrevistadores já trabalham. Os Detalhes do Cliente exibem o mesmo histórico dentro da CloudTalk antes mesmo de o telefone tocar.
Integração de Telefone com o Greenhouse
A integração de telefone da CloudTalk com o Greenhouse importa todos os registros de candidatos para o seu discador e registra cada chamada de volta como uma nota no perfil do candidato. Os recrutadores ligam, enviam mensagens e registram atividades sem sair do fluxo de trabalho de contratação.
Quais Dados o Greenhouse e a CloudTalk Compartilham?
Greenhouse
CloudTalkA CloudTalk Recebe
O Greenhouse Recebe
Como Integrar o Greenhouse com a CloudTalk?
- Certifique-se de que você possui direitos de administrador tanto na CloudTalk quanto no Greenhouse.
- No Greenhouse, acesse Dev Center → API Credentials → Create new API credentials. Defina o API type como Harvest e o Partner como Custom.
- Abra Dev Center → API Credential Management e edite sua nova chave.
- Habilite as seguintes permissões: GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note, GET: List Users.
- Copie o seu subdomínio do Greenhouse, que é a primeira parte da sua URL do Greenhouse. Por exemplo, para suaempresa.greenhouse.io, o subdomínio é suaempresa.
- No seu Painel da CloudTalk, vá em Conta → Integrações, localize o Greenhouse e clique em + Adicionar.
- Insira o seu nome de autenticação, a Chave de API e o subdomínio do Greenhouse, e então clique em Enviar.
- Altere o Status da Integração para Ativo e adicione um Título para identificar esta instância.
- Aplique uma Tag de contato aos candidatos sincronizados e escolha os números que a CloudTalk usará para chamadas e SMS.
- Clique em Salvar. O seu e-mail da CloudTalk deve ser exatamente o mesmo e-mail do Greenhouse, caso contrário a sincronização não funcionará corretamente.
Como Configurar Chamadas no Greenhouse
- Conclua a integração do Greenhouse na sua conta CloudTalk.
- Atribua os números da CloudTalk que você deseja usar para chamadas durante a configuração.
- Abra o perfil de um candidato dentro do Greenhouse.
- Encontre o número de telefone do candidato nos detalhes de contato dele.
- Clique no número de telefone.
- O aplicativo de Telefone da CloudTalk se abrirá com o número preenchido, pronto para discar.
A IA cuida da primeira etapa. Seus recrutadores cuidam do resto.
A integração de telefone da CloudTalk com o Greenhouse envia a sua lista de candidatos para o discador e registra cada chamada e SMS de volta no perfil do candidato.
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Perguntas Frequentes sobre a Integração de Telefone com o Greenhouse
Tudo o que você precisa saber sobre essa integração.
Você adiciona o Greenhouse em Conta → Integrações no Painel da CloudTalk, depois envia seu subdomínio do Greenhouse e uma chave de API do Harvest. A configuração leva alguns minutos e não requer códigos.
A integração com o Greenhouse não tem custo adicional para usuários da CloudTalk em planos qualificados. Entre em contato com a nossa equipe para confirmar seu acesso.
A CloudTalk importa o nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone de cada candidato. As vagas publicadas, etapas do pipeline e fichas de avaliação permanecem no Greenhouse.
Sim. Clique no número de telefone de um candidato no Greenhouse e o CloudTalk Phone se abrirá com o número pronto para discar. A CloudTalk então registra a chamada de volta no perfil do candidato.
Sim. SMS enviados e recebidos por meio da CloudTalk aparecem no histórico de atividades do candidato no Greenhouse, vinculados à sua vaga de emprego principal.
A CloudTalk exporta apenas chamadas que correspondam a um candidato no Greenhouse. Uma chamada de um número não reconhecido permanece na CloudTalk, onde o rastreamento de chamadas ainda a registrará.
A chave de API do Harvest precisa de: Retrieve Candidate, List Candidates, Add Note e List Users. Você as ativa em Dev Center → API Credential Management após criar a chave.
Ferramentas de recrutamento de IA abrangem chamadas de triagem, lembretes de entrevistas e SMS de acompanhamento. A CloudTalk também funciona como um sistema telefônico completo para empresas de recrutamento em todas as etapas de contratação.
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