Importazione contatti senza interruzioni
Conserva tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto. Importa le tue liste di contatti in CloudTalk da un semplice file di testo e accedi costantemente a tutte le informazioni.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
I vantaggi dell'importazione dei contatti
Tutti i dati in un
unico posto
La funzione di importazione dei contatti ti consente di tenere tutte le comunicazioni, le analisi e le informazioni sui clienti in un unico posto. Basta cambiare finestra!
Usa campi personalizzati e
tag
Arricchisci i dati dei clienti oltre a nomi e informazioni di contatto grazie ai campi personalizzati. Usa i tag per filtrare e ottimizzare i flussi di lavoro, inclusi i tag di importazione automatica da CSV.
Risparmia tempo e aumenta l'efficienza degli agenti
Gli agenti effettuano chiamate ogni giorno. Cercare continuamente le informazioni dei clienti fa perdere tempo. L'importazione dei contatti garantisce che gli agenti abbiano i dati necessari prima della chiamata, aumentando l'efficienza.
Come funziona l'importazione dei contatti
Importa tutti i tuoi contatti in CloudTalk tramite CSV e mantieni un database completo senza dover cambiare app. Ti basta avere la tua lista contatti in formato CSV, contenente righe con valori separati da una virgola.
Ogni contatto importato viene etichettato automaticamente come „CSV Import“ o con qualsiasi altro tag di tua scelta. Questo ti aiuta a identificare facilmente quali chiamanti provengono dal tuo file CSV.
CloudTalk + importazione contatti
= successo
CloudTalk ti permette di fare molto di più che aggiornare semplicemente il tuo database. Con i nostri tag personalizzati, puoi avere a portata di mano qualsiasi informazione importante sui tuoi clienti, dalla data di nascita fino al loro colore preferito.
Fai crescere il tuo business con tutti i dati personalizzati di cui hai bisogno!
Come configurare CloudTalk
+ importazione contatti
#01 Accedi al tuo account CloudTalk qui
#02 Nel menu a sinistra di CloudTalk, vai su Impostazioni > Integrazioni
#03 Seleziona Importazione CSV e carica il file CSV
#04 Inserisci il prefisso internazionale predefinito
#05 Tagga i tuoi contatti in modo che ti sia utile (ad es. lead freddi)
#06 Clicca sul pulsante Salva e avvia
Amplifica il potenziale umano
I dati basati sull'intelligenza artificiale di CloudTalk ti fanno risparmiare ore di lavoro ogni settimana. Automatizza i processi, identifica le preferenze dei clienti e valuta facilmente l'efficacia delle tue strategie di CX. Sfrutta l'IA per conoscere davvero la tua attività.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Potrebbe interessarti anche
Come importare contatti su CloudTalk da un file
Dai un'occhiata al nostro articolo del centro assistenza per una guida dettagliata su come importare i tuoi contatti esistenti.
Come funzionano i tag
dei contatti
I tag dei contatti ti aiutano ad associare qualsiasi informazione al tuo contatto, in modo da avere sempre i dati specifici sul cliente di cui la tua attività ha bisogno.
Contatti condivisi nella tua soluzione per call center
Rendi i tuoi flussi di lavoro ancora più efficienti raccogliendo tutti i tuoi contatti in un'unica lista contatti.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integrazioni
Altre integrazioni che potrebbero interessarti
Pipedrive
Effettua e ricevi chiamate e SMS, segui l'intero percorso dell'utente e accedi alle informazioni pertinenti.
Scopri di più about Pipedrive
Salesforce
Effettua e ricevi chiamate, visualizza le informazioni sui lead e triplica le conversioni direttamente in Salesforce.
Scopri di più about Salesforce
Zendesk Sell
Massimizza la produttività, ottieni piena visibilità sulla pipeline e aumenta le entrate e la generazione di lead attraverso un'unica semplice piattaforma.
Scopri di più about Zendesk Sell
Zoho CRM
Ottieni il massimo dai tuoi team a contatto con i clienti grazie all'automazione, ad analisi complete e alla personalizzazione.
Scopri di più about Zoho CRMCloudTalk è una soluzione basata sui dati per un'esperienza cliente eccezionale e l'intelligenza artificiale ne è una parte fondamentale.
Prenota una demo oggi stesso e scoprilo di persona.
Domande frequenti
1. Tramite integrazioni: La tua attività e i contatti dei tuoi clienti fedeli e dei potenziali clienti verranno sincronizzati automaticamente a intervalli predefiniti. L'elenco aggiornato delle integrazioni è disponibile qui, ma non esitare a contattarci se non trovi la tua soluzione preferita. Potremmo già essere al lavoro su di essa. Per ulteriori informazioni sulle integrazioni, visita il nostro sito web.
2. Importazione CSV: Carica un file CSV con un solo clic (ad esempio da Excel) e importa il tuo database di contatti in CloudTalk. Puoi trovare un file di esempio direttamente nell'interfaccia di CloudTalk. Maggiori informazioni sull'importazione CSV qui.
3. Manualmente: L'interfaccia intuitiva di CloudTalk ti consente di aggiungere un nuovo cliente con i relativi dati nella scheda Contatti. Puoi anche assegnare un agente preferito a cui verranno indirizzate le chiamate del cliente. La funzione scheda cliente in tempo reale ti consente di creare un nuovo contatto anche mentre stai ancora parlando con il cliente.
4. API: Integra CloudTalk con i sistemi esterni che usi regolarmente tramite la nostra API. Le integrazioni possono essere utilizzate per importare o esportare contatti e per scaricare regolarmente la cronologia delle chiamate, gli ordini, i ticket, ecc. Una volta interconnessi i tuoi sistemi con CloudTalk tramite API, tutte le informazioni e i dati disponibili verranno sincronizzati regolarmente.
1. Nel menu a sinistra di CloudTalk, vai su Impostazioni > Integrazioni.
2. Seleziona Importazione CSV.
3. Carica il file CSV.
4. Inserisci il prefisso internazionale predefinito (questo aiuta a garantire che tutti i numeri privi di prefisso vengano formattati correttamente).
5. Tagga i tuoi contatti — assegna un qualsiasi tipo di identificazione ai contatti che stai per importare. Questo ti sarà utile quando userai un Power Dialer o per filtrare i contatti. (Ricorda che non devono esserci spazi tra le parole. Esempi validi di tag sono: coldleads, warmleads, csvimport...)
6. Clicca sul pulsante Salva e avvia.
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo di aiuto: Come importare i contatti su CloudTalk da un file?
Hai ancora domande?
Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contatta il nostro team tramite chat.