Naadloos contacten importeren
Houd al uw klantgegevens op één plek. Importeer uw contactenlijsten in CloudTalk vanuit een eenvoudig tekstbestand en krijg direct toegang tot alle informatie.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Profiteer van het importeren van contacten
Alle gegevens op één
plek
Met de functie voor het importeren van contacten houdt u alle communicatie, analyses en klantgegevens op één plek. U hoeft niet meer tussen vensters te schakelen!
Gebruik aangepaste velden en
tags
Verrijk uw klantgegevens met meer dan alleen namen en contactinfo dankzij aangepaste velden. Gebruik tags voor filtering en procesoptimalisatie, inclusief automatische tags bij csv-import.
Bespaar tijd en verhoog de efficiëntie
Agenten bellen dagelijks. Voortdurend zoeken naar klantgegevens kost tijd. Contacten importeren zorgt ervoor dat agenten de nodige gegevens voor het gesprek bij de hand hebben, wat de efficiëntie verhoogt.
Hoe contacten importeren werkt
Importeer al uw contacten in CloudTalk via een csv-bestand en behoud een uitgebreide database zonder van app te hoeven wisselen. Het enige wat u nodig heeft is uw contactenlijst in csv-formaat, met regels waarvan de waarden door een komma zijn gescheiden.
Elk geïmporteerd contact krijgt automatisch het label „CSV Import“ of een andere tag naar keuze. Zo ziet u direct welke bellers uit uw csv-bestand komen.
CloudTalk + contacten importeren
= succes
Met CloudTalk doet u meer dan alleen uw database bijwerken. Dankzij onze aangepaste tags heeft u alle belangrijke informatie over uw klanten direct bij de hand, van hun geboortedatum tot hun favoriete kleur.
Laat uw bedrijf groeien met alle gepersonaliseerde gegevens die u nodig heeft!
Hoe u CloudTalk instelt
+ contacten importeert
#01 Log hier in op uw CloudTalk-account
#02 Ga in het linkermenu van CloudTalk naar Instellingen > Integraties
#03 Selecteer CSV-import en upload het csv-bestand
#04 Voer de standaard landcode in
#05 Tag uw contacten op een manier die u helpt (bijv. cold leads)
#06 Klik op de knop Opslaan en starten
Vergroot het menselijk potentieel
De door AI aangedreven inzichten van CloudTalk besparen u wekelijks uren werk. Automatiseer processen, identificeer klantvoorkeuren en beoordeel eenvoudig de effectiviteit van uw klantervaringsstrategieën. Zet AI in om uw bedrijf écht te leren kennen.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Dit vindt u misschien ook interessant
Hoe u contacten uit een bestand in CloudTalk importeert
Bekijk het artikel in onze kennisbank voor een gedetailleerde handleiding over hoe u uw bestaande contacten kunt importeren.
Hoe contacttags
werken
Contacttags helpen u om specifieke informatie aan uw contacten toe te wijzen, zodat u altijd beschikt over de klantgegevens die uw bedrijf nodig heeft.
Gedeelde contacten in uw contactcenteroplossing
Maak uw workflows nog efficiënter door al uw contacten samen te voegen in één enkele contactenlijst.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integraties
Meer integraties die u wellicht interesseren
Pipedrive
Start en ontvang gesprekken en sms-berichten, volg de volledige klantreis en krijg toegang tot relevante informatie.
Lees meer about Pipedrive
Salesforce
Plaats en ontvang oproepen, bekijk informatie over leads en verdrievoudig uw conversie direct binnen Salesforce.
Lees meer about Salesforce
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit, krijg volledig inzicht in uw pipeline en stimuleer omzet en leadgeneratie via één eenvoudig platform.
Lees meer about Zendesk Sell
Zoho CRM
Haal het beste uit uw klantgerichte teams met automatisering, uitgebreide analyses en personalisatie.
Lees meer about Zoho CRMCloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring, en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.
Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.
Veelgestelde vragen
1. Via integraties: Uw bedrijfsgegevens en de contacten van uw trouwe klanten en leads worden automatisch met vooraf ingestelde intervallen gesynchroniseerd. De actuele lijst met integraties vindt u hier. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u uw favoriete oplossing niet vindt; mogelijk werken we er al aan. Ga naar onze website voor meer informatie over integraties.
2. CSV-import: Upload met één klik een csv-bestand (bijvoorbeeld vanuit Excel) en importeer uw contactendatabase in CloudTalk. U vindt een voorbeeldbestand direct in de interface van CloudTalk. Meer over csv-import leest u hier.
3. Handmatig: Dankzij de intuïtieve interface van CloudTalk kunt u in het tabblad Contacten handmatig een nieuwe klant met de relevante gegevens toevoegen. U kunt ook een voorkeursagent toewijzen naar wie de oproepen van deze klant worden doorgeschakeld. Met de functie realtime klantkaart kunt u zelfs tijdens het gesprek met de klant al een nieuw contact aanmaken.
4. API: Integreer CloudTalk met de externe systemen die u regelmatig gebruikt via onze API. Integraties kunnen worden gebruikt om contacten te importeren of exporteren, en voor het regelmatig downloaden van de oproepgeschiedenis, bestellingen, tickets, enz. Zodra uw systemen via de API met CloudTalk zijn gekoppeld, worden alle beschikbare gegevens regelmatig gesynchroniseerd.
1. Ga in het linkermenu van CloudTalk naar Instellingen > Integraties.
2. Selecteer CSV-import.
3. Upload het csv-bestand.
4. Voer de standaard landcode in (dit zorgt ervoor dat alle nummers die nog geen landcode hebben, correct worden geformatteerd).
5. Tag uw contacten — geef de contacten die u gaat importeren een herkenbaar label. Dit is erg handig wanneer u een Power Dialer gebruikt of contacten wilt filteren. (Let op: gebruik geen spaties in de tags. Goede voorbeelden zijn: coldleads, warmleads, csvimport...)
6. Klik op de knop Opslaan en starten.
Lees voor meer informatie ons hulpartikel: Hoe u contacten uit een bestand in CloudTalk importeert?
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.