Software de softphone VoIP para equipos de ventas globales
Convierte cualquier dispositivo en un potente teléfono comercial global con nuestro software de softphone mejorado con IA.
Llama a más de 160 países: Conéctate con clientes internacionales más rápido y a un menor coste.
Trabaja desde cualquier lugar: Realiza llamadas con una claridad cristalina directamente desde tu aplicación móvil o de escritorio.
Vende de forma más inteligente con IA: Ahorra horas de trabajo administrativo con resúmenes de llamadas automatizados y sincronización con tu CRM.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Beneficios de un softphone para empresas
Trabaja en cualquier lugar y momento
Los softphones pueden ejecutarse en cualquier dispositivo inteligente con conexión a internet, lo que los convierte en la solución perfecta para los empleados que prefieren trabajar desde casa o en cualquier lugar sin limitar su productividad.
Llama con tarifas reducidas
Al realizar llamadas y enviar mensajes a través de internet en lugar de una red móvil, los softphones consiguen reducir significativamente el coste total de las tarifas de llamadas y mensajes de texto, especialmente a nivel mundial.
Llega a más de 160 nuevos mercados
Los softphones pueden utilizar varios tipos de números, incluidos los locales, internacionales y gratuitos. Esto permite a los usuarios gestionar operaciones de ventas y soporte internacional de manera eficiente sin arruinarse.
¿Qué es un softphone?
La palabra softphone es una combinación de «software» y «phone» (teléfono). Describe aplicaciones de VoIP que te permiten realizar y recibir llamadas, así como enviar mensajes de texto a través de internet.
Los softphones suelen ejecutarse en software especializado para centros de llamadas y ofrecen numerosas funciones avanzadas e integraciones.
No veíamos la hora de dejar a nuestro anterior proveedor de VoIP y CloudTalk no nos decepcionó. Es fácil de configurar y ofrece una buena calidad de llamada. Integración sencillísima con HubSpot.
Responsable de atención al cliente en FINOM
¿Cómo funciona un softphone?
Los softphones utilizan VoIP para digitalizar las señales analógicas de tu micrófono (es decir, tu voz), convertirlas en paquetes de datos y enviarlas a través de tu red a un receptor, donde se transforman de nuevo en sonido audible.
En lugar de tarjetas SIM, los softphones te permiten llamar a los usuarios a través de sus números virtuales y contactar con ellos en todos los dispositivos.
A diferencia de otros sistemas VoIP que hemos utilizado, como AirCall o Dialpad, CloudTalk realmente escucha tus dudas. Nada de falsas promesas como «agradecemos tus comentarios»… En su lugar, CloudTalk te escucha, se pone a trabajar y lo soluciona. ¡FANTÁSTICO!
Pequeña empresa
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¿Cómo configurar un softphone
con CloudTalk?
#1 Elige tu plan
En primer lugar, elige el nivel de precios que contenga todas las funciones que deseas. Si no te decides, también puedes solicitar una demostración para que nuestro equipo te guíe por todas las opciones.
#2 Crea tu cuenta
Para utilizar el servicio de telefonía VoIP de CloudTalk, necesitarás una cuenta activa. Ve a nuestra página de registro y crea un perfil de administrador, que utilizarás para configurar todos los demás aspectos de tu software.
#3 Descarga la aplicación
A continuación, ve a nuestra página de descargas y elige el dispositivo móvil o de escritorio que quieras empezar a utilizar. Después, solo tienes que instalarlo, iniciar sesión y empezar a llamar. ¡Eso es todo!
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
CloudTalk es una solución basada en datos para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, y la inteligencia es una pieza clave.
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Preguntas frecuentes
El coste de un softphone puede variar según el proveedor y las funciones ofrecidas, el número de usuarios y la duración del contrato.
CloudTalk tiene 3 planes diferentes:
- Starter a €25.00 por usuario al mes.
- Essential a €30.00 por usuario al mes.
- Expert a €50.00 por usuario al mes.
To get an idea of what else you should consider except for price, you can check out our e-book «Cómo elegir un paquete de VoIP».
El cambio a un software de softphone desde otros sistemas implica varios pasos clave:
1. Evalúa tus necesidades: Analiza tus requisitos de comunicación actuales, incluido el número de usuarios, las funciones esenciales (por ejemplo, videoconferencias, grabación de llamadas) y el presupuesto.
2. Elige un proveedor de softphone: Investiga y selecciona un proveedor de softphone que se adapte a tus necesidades. Ten en cuenta factores como la facilidad de uso, la compatibilidad con tus equipos actuales y el servicio de atención al cliente.
3. Configuración e instalación: Descarga e instala el software de softphone elegido en tus dispositivos. Muchos proveedores ofrecen guías de instalación detalladas o asistencia técnica para ayudarte en este proceso.
4. Configura los ajustes: Crea cuentas de usuario, configura los ajustes de VoIP e intégralo con tu sistema telefónico actual (si corresponde). Asegúrate de que tu red esté optimizada para VoIP para evitar problemas como la latencia o la caída de llamadas.
5. Formación: Ofrece formación a tu personal sobre cómo utilizar el nuevo software de softphone de manera eficaz. La mayoría de los proveedores ofrecen materiales de formación, seminarios web o atención al cliente para este fin.
6. Prueba el sistema: Realiza pruebas exhaustivas para asegurarte de que todo funciona correctamente, incluida la calidad de las llamadas, la conectividad y el rendimiento de las funciones.
7. Migra los datos: Transfiere todos los datos necesarios de tu antiguo sistema al nuevo software de softphone. Esto puede incluir listas de contactos, registros de llamadas y otra información relevante.
8. Lanza el sistema y monitorízalo: Una vez que todo esté configurado y probado, realiza la transición completa al sistema de softphone. Supervisa el rendimiento y soluciona cualquier problema rápidamente para garantizar una transición fluida.
Sí, un softphone es una función de los sistemas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Un softphone es una aplicación de software que permite la comunicación de voz a través de internet utilizando un ordenador, smartphone o tableta en lugar de una línea telefónica tradicional. Básicamente, convierte tu dispositivo en un teléfono, aprovechando la tecnología VoIP para realizar y recibir llamadas.
¿Todavía tienes preguntas?
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