Software softphone VoIP per team di vendita globali
Trasforma qualsiasi dispositivo in un potente telefono aziendale globale con il nostro software softphone potenziato dall’IA.
Chiama oltre 160 paesi: connettiti con i clienti internazionali più velocemente e a costi ridotti.
Lavora ovunque: effettua chiamate cristalline direttamente dal tuo computer o dall’app mobile.
Vendi in modo più intelligente con l’IA: risparmia ore di lavoro amministrativo con i riassunti automatici delle chiamate e la sincronizzazione con il CRM.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Vantaggi di un softphone per le aziende
Lavora ovunque e in qualsiasi momento
I softphone funzionano su qualsiasi dispositivo smart dotato di connessione internet, rappresentando la soluzione ideale per chi preferisce lavorare da casa o in viaggio senza limitare la propria produttività.
Chiama a tariffe agevolate
Effettuando chiamate e inviando messaggi tramite internet anziché tramite rete cellulare, i softphone consentono di ridurre significativamente il costo complessivo delle tariffe telefoniche e dei messaggi, soprattutto a livello globale.
Raggiungi oltre 160 nuovi mercati
I softphone possono utilizzare diversi tipi di numeri, inclusi numeri locali, internazionali e verdi. Questo ti consente di gestire le attività di vendita e assistenza internazionale in modo efficiente e senza spendere una fortuna.
Cos’è un softphone?
La parola softphone nasce dall’unione di «software» e «phone». Descrive le applicazioni VoIP che ti consentono di effettuare e ricevere chiamate e inviare messaggi di testo tramite internet.
I softphone spesso funzionano su software specializzati per call center e offrono numerose funzionalità avanzate e integrazioni.
Non vedevamo l’ora di lasciare il nostro precedente provider VoIP e CloudTalk non ci ha delusi. Facile da configurare e ottima qualità delle chiamate. Integrazione semplicissima con HubSpot.
Head of Customer Service presso FINOM
Come funziona un softphone?
I softphone utilizzano la tecnologia VoIP per digitalizzare i segnali analogici del tuo microfono (ovvero la tua voce), convertirli in pacchetti dati e inviarli tramite la tua rete a un destinatario, dove vengono ritrasformati in suono udibile.
Al posto delle schede SIM, i softphone ti consentono di chiamare gli utenti tramite i loro numeri virtuali e di raggiungerli su tutti i dispositivi.
A differenza di altri sistemi VoIP che abbiamo usato, come AirCall o Dialpad, CloudTalk ascolta davvero le tue richieste. Nessuna finta frase del tipo «Apprezziamo il tuo feedback»… Al contrario, CloudTalk ti ascolta e agisce di conseguenza. FANTASTICO!
Piccola impresa
Flexible Pricing Plans to Scale with You
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Come configurare un softphone
con CloudTalk?
#1 Scegli il tuo piano
Per prima cosa, scegli il piano tariffario che include tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Se non sai decidere, puoi anche richiedere una demo per farti guidare dal nostro team tra le varie opzioni.
#2 Crea il tuo account
Per utilizzare il servizio telefonico VoIP di CloudTalk, avrai bisogno di un account attivo. Vai alla nostra pagina di registrazione e crea un profilo amministratore, che userai per configurare tutti gli altri aspetti del tuo software.
#3 Scarica l’app
Successivamente, vai alla nostra pagina dei download e scegli il dispositivo mobile o desktop che desideri utilizzare. Dopodiché, ti basterà installare l’app, accedere e iniziare a chiamare. Tutto qui!
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligence ne è un elemento chiave.
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Domande frequenti
Il costo di un softphone può variare a seconda del provider, delle funzionalità offerte, del numero di utenti e della durata del contratto.
CloudTalk offre 3 piani diversi:
- Starter a €25.00 per utente al mese.
- Essential a €30.00 per utente al mese.
- Expert a €50.00 per utente al mese.
Per farti un’idea di quali altri aspetti considerare oltre al prezzo, puoi consultare il nostro e-book «Come scegliere un pacchetto VoIP».
Il passaggio a un software softphone da altri sistemi prevede alcuni passaggi chiave:
1. Valuta le tue esigenze: analizza i tuoi attuali requisiti di comunicazione, inclusi il numero di utenti, le funzionalità essenziali (es. videoconferenze, registrazione delle chiamate) e il budget.
2. Scegli un provider di softphone: valuta e seleziona un provider di softphone che soddisfi le tue esigenze. Considera fattori come la facilità d’uso, la compatibilità con l’hardware esistente e il supporto clienti.
3. Configurazione e installazione: scarica e installa il software softphone scelto sui tuoi dispositivi. Molti provider offrono guide dettagliate all’installazione o supporto clienti per assisterti in questo processo.
4. Configura le impostazioni: crea gli account utente, configura le impostazioni VoIP e integralo con il tuo sistema telefonico esistente (se applicabile). Assicurati che la tua rete sia ottimizzata per il VoIP per evitare problemi come latenza o cadute di linea.
5. Formazione: offri formazione al tuo staff su come utilizzare efficacemente il nuovo software softphone. La maggior parte dei provider fornisce materiali formativi, webinar o assistenza clienti a questo scopo.
6. Testa il sistema: esegui test approfonditi per verificare che tutto funzioni correttamente, inclusi la qualità delle chiamate, la connettività e le prestazioni delle funzionalità.
7. Migra i dati: trasferisci i dati necessari dal vecchio sistema al nuovo software softphone. Questo può includere elenchi di contatti, registri delle chiamate e altre informazioni rilevanti.
8. Avvia e monitora: una volta configurato e testato il tutto, passa definitivamente al sistema softphone. Monitora le prestazioni e risolvi tempestivamente eventuali problemi per garantire una transizione fluida.
Sì, il softphone è una funzionalità dei sistemi VoIP (Voice over Internet Protocol). Si tratta di un’applicazione software che consente la comunicazione vocale tramite internet utilizzando un computer, uno smartphone o un tablet anziché una linea telefonica tradizionale. In sostanza, trasforma il tuo dispositivo in un telefono, sfruttando la tecnologia VoIP per effettuare e ricevere chiamate.
Hai ancora domande?
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