Saluti Personalizzati piccola

Saluti personalizzati per il tuo sistema PBX

funzione saluti personalizzati

Il saluto iniziale è la tua prima interazione con i clienti. Con CloudTalk, puoi creare dei saluti personalizzati specifici per gli utenti che chiamano a seconda della situazione (fuori orario di lavoro, in attesa, ecc.)

La nostra soluzione PBX ti consente di creare saluti e messaggi personalizzati e in linea con le tue esigenze aziendali.

L’interfaccia semplice ed intuitiva di CloudTalk con una scheda Messaggi dove puoi creare tutti i messaggi personalizzati che vuoi:

  • scegli il nome del saluto
  • carica un file mp3
  • e inizia a utilizzare saluti personalizzati diversi secondo le varie situazioni, aggiungendoli a ogni singolo contatto

La personalizzazione ti permette di adattare la tua soluzione PBX alle specifiche esigenze dei clienti, migliorando la loro esperienza con il call center e promuovendo la fedeltà alla tua azienda.

Personalizza saluti e musica

Illustrazione dashboard

Tipi di messaggi personalizzati per il tuo PBX

  • Saluti di benvenuto. La prima interazione di chi chiama con la tua azienda. Per esempio, potresti registrare un semplice messaggio come: “Buongiorno, è in linea con il call center CloudTalk“.
  • Messaggi del menu IVR. I messaggi del menu IVR personalizzati offrono importanti informazioni a chi chiama. Potresti ad esempio registrare messaggi con i tuoi orari di lavoro o lo stato degli ordini; in questo modo ridurresti il numero di domande rivolte agli operatori, che altrimenti dovrebbero informare i clienti individualmente.
  • Messaggio per i clienti in attesa. Rendi più piacevole i momenti di attesa dei clienti con musica o messaggi personalizzati. Ad esempio: “Sei la seconda persona in coda“.
  • Messaggio di segreteria telefonica personalizzato. Se non ci sono operatori disponibili, tutte le chiamate possono essere trasferite alla segreteria telefonica. Prima di lasciare un messaggio, i clienti ascolteranno un messaggio registrato, ad esempio: “Ci dispiace, non ci sono operatori disponibili al momento. Lasciate un messaggio e sarete richiamati.
  • Messaggio personalizzato fuori orario di lavoro. È il messaggio che ascoltano i clienti quando chiamano il tuo PBX fuori orario di lavoro. Ad esempio, puoi utilizzare il seguente messaggio: “Gentile cliente, al momento i nostri agenti non sono operativi. Abbiamo registrato il messaggio e ti richiameremo il prima possibile.
  • Saluti personalizzati. Registra saluti speciali (ad esempio durante le festività natalizie) per le chiamate in arrivo al tuo PBX fuori orario di lavoro. In questo modo chi chiama avrà una migliore esperienza cliente perché saprà quando aspettarsi una richiamata.

Nella nostra soluzione PBX i messaggi personalizzati possono essere impostati molto facilmente, e modificati o cancellati in qualsiasi momento.

Con la funzione Saluti Personalizzati, i tuoi clienti riceveranno sempre le informazioni corrette.

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funzione Saluti personalizzati e musica?

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