Jede Minute, die Ihre Mitarbeiter mit Wählen verbringen, ist eine Minute, in der Ihre Konkurrenten Geschäfte abschließen. Bereit, Ihre Outbound-Ergebnisse zu beschleunigen und nie wieder einen Lead zu verpassen?

Im Durchschnitt liegt die Konversionsrate bei der Kaltakquise bei etwa 2-3 %.¹ Wenn Sie mehr Kunden gewinnen möchten, müssen Sie mehr – und bessere – Anrufe tätigen, und das schneller.

Seien wir ehrlich. Es gibt nicht den „besten Auto-Dialer für Kaltakquise“. Warum? Weil unterschiedliche Teams unterschiedliche Wahlmodi benötigen. Bei Dutzenden von Optionen auf dem Markt eliminieren die effektivsten Dialer die manuelle Dateneingabe, bereinigen automatisch Do-Not-Call-Listen (DNC) und protokollieren jedes Ergebnis nahtlos in Ihrem CRM.

In diesem Leitfaden bewerten wir die führenden Plattformen, heben ihre Stärken hervor und

helfen Ihnen, den besten Dialer für die Kaltakquise auszuwählen

der wirklich zu Ihren Workflows passt.

So haben wir die besten Dialer für Kaltakquise ausgewählt

Um Ihnen diesen Leitfaden zu präsentieren, haben wir über 30 führende Dialer-Plattformen verglichen, basierend auf echtem Feedback von über 2.000 Vertriebsprofis von Nutzererfahrungsplattformen wie G2, Capterra oder TrustRadius.

Die 20 besten Dialer für die Kaltakquise wurden ausgewählt basierend auf Outbound-Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, CRM-Integration und Compliance – sowie ihrer Leistung in realen Vertriebsabläufen. Wir beziehen uns auch auf aktuelle Forschungsergebnisse und Branchenstatistiken von vertrauenswürdigen Quellen wie GrowthList oder Cognism, um sicherzustellen, dass unsere Empfehlungen datengestützt sind.

Das finden Sie hier:

Nur Dialer, die echte Ergebnisse liefern, mit klaren Hinweisen, für welche Teams und Kampagnen jeder am besten geeignet ist.

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können?

Seit fast einem Jahrzehnt haben wir über 30.000 Fachleuten geholfen, bessere Kommunikationstools auszuwählen und zu implementieren. Wir haben über 200 Produkte überprüft, 5.500+ verifizierte Bewertungen von G2 und Capterra analysiert und Erkenntnisse aus echten Benutzerdiskussionen auf Plattformen wie Reddit oder Quora gewonnen.

Allein im letzten Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht, alle von Menschen für Menschen geschrieben und überprüft, um zuverlässige, datengestützte Erkenntnisse zu liefern, denen Sie vertrauen können.

Erfahren Sie, wie wir unsere Inhaltsintegrität und unsere Methodik zur Software-Bewertung gewährleisten.

Die Top 20 Dialer für Kaltakquise im Jahr 2026

Die Wahl der richtigen Kaltakquise-Dialer-Software ist wichtiger denn je. Da Lead-Listen wachsen und Verkaufsziele steigen, bedeutet jede zusätzliche Sekunde, die mit Wählen – oder Warten auf eine Verbindung – verbracht wird, verlorene Chancen.

Bevor wir uns den detaillierten Bewertungen widmen, finden Sie hier eine Vergleichstabelle der besten Dialer für die Kaltakquise, die Ihnen hilft, die wichtigsten Merkmale zu vergleichen – damit Sie auf einen Blick sehen können, welche Dialer zu den Workflows, dem Budget und den Zielen Ihres Teams passen:

1. CloudTalk

CloudTalk ist der beste Cold-Calling-Dialer für wachsende Teams, die mit mehr Leads in Kontakt treten und Geschäfte schneller abschließen möchten – egal, ob Sie im Vertrieb, Support, in der Personalbeschaffung oder in KMU- und Mid-Market-Teams tätig sind, die skalieren möchten.

Mit CloudTalk erhalten Sie automatisierte Wählmodi, die Ihren Mitarbeitern helfen, weniger Zeit mit dem Klicken von Nummern und mehr Zeit mit dem tatsächlichen Gespräch mit potenziellen Kunden zu verbringen.

Bauen Sie eine lokale Präsenz in 160+ Ländern auf, verfolgen Sie die Leistung mit Echtzeit-Analysen und integrieren Sie sich nahtlos in 100+ beliebte CRM-Tools – einschließlich HubSpot, Zendesk und den Tools, die Ihr Team bereits verwendet.

Wenn Sie viel Outbound-Calling betreiben, bietet CloudTalk Ihnen alles, was Sie brauchen, um die Verbindungsraten zu erhöhen, produktiv zu bleiben und Ihre Ergebnisse zu steigern – ohne unnötigen Aufwand.

Hauptfunktionen:

Was fehlt CloudTalk?

Einigen Nutzern zufolge benötigte CloudTalk Analytics eine Überarbeitung, etwas, das unseren Nutzern tiefere Einblicke in die Daten ermöglichen würde, die ihr Geschäft vorantreiben.

Wir haben den Ruf erhört und Analytics 2.0 eingeführt, ein leistungsstarkes neues Datenvisualisierungs-Framework, das Nutzern detaillierte Berichte über die täglichen Abläufe ihres Callcenters liefert. Identifizieren Sie Problembereiche und wenden Sie datengestützte Lösungen schneller an, als Sie es je für möglich gehalten hätten.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

CloudTalk ist das perfekte Telefonsystem für mittelständische Unternehmen, die wachsen möchten. Typischerweise wird es im Vertrieb für Outbound-Anrufe und im Kundenservice für Inbound-Anrufe eingesetzt.

Preisgestaltung: Ab €19/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

Was sagen die echten Nutzer?

Und was sagen CloudTalk-Kunden über den Dialer?

2. Dialpad

Sofern Sie nicht neu auf dem Markt für VoIP-Telefonie sind, werden Sie sicherlich schon von Dialpad gehört haben. Es ist eine zuverlässige, vereinheitlichte Telefonielösung mit einfacher integrierter KI und fortschrittlichen Analysen. Ein Live-Chat, eine Telefon-Hotline und eine Wissensdatenbank machen es zu einer großartigen Lösung für Kundensupport-Teams.

Vorteile von Dialpad:

Die Hauptvorteile von Dialpad sind die Sprachintelligenz und die Verfügbarkeit, die zwischen 99 % und 100 % liegt. Sie erhalten Konferenz-Videoanrufe, Stimmungsanalysen, Voicemail-Transkriptionen, Anrufverfolgungsmetriken, Speech-to-Text für eine automatische Anrufaufzeichnung und vieles mehr.

Mit Dialpad können Sie die USA und Kanada kostenlos und von überall auf der Welt anrufen. Inbound- und Outbound-Anrufe innerhalb Ihres Landes sind ebenfalls kostenlos. Der Anbieter verfügt über eine moderne, gut organisierte Benutzeroberfläche, viele Schulungsvideos und eine gut entwickelte mobile Anwendung.

Hauptfunktionen:

Was fehlt Dialpad?

Obwohl Dialpad einen Power Dialer bietet, fehlt ein Smart und Predictive Dialer. Die Power-Dialer-Funktion ist begrenzt, da sie nur mit Salesforce funktioniert. Im Gegensatz zur CloudTalk-App ermöglicht die Dialpad-App Benutzern nur das manuelle Wählen von Telefonnummern.  Außerdem funktioniert die bevorzugte Agentenfunktion nur über API.

Dialpad fehlt auch ein visueller Flow-Editor für seinen Anruf-Flow-Designer. Darüber hinaus können Sie keine SMS-Nachrichten außerhalb der USA und Kanadas senden, obwohl diese Funktion bald auch für Nutzer in Großbritannien verfügbar sein wird.

Der Anbieter bietet eine begrenzte Anzahl an Integrationen, und Voicemail-Drop ist nur mit Dialpad Sell verfügbar.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Vertriebsorganisationen jeder Größe, die die Effizienz der Agenten steigern und die Einarbeitungszeiten beschleunigen möchten.

Preisgestaltung: Ab €15/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

3. Nextiva

Von Nextiva haben Sie sicherlich schon gehört – es ist ein großer Anbieter auf dem VoIP-Markt und betreut über 15.000 Kunden. Nextiva gilt als besonders benutzerfreundlich – Nutzer können dank eines einfachen und intuitiven Einrichtungsprozesses innerhalb weniger Minuten Anrufe tätigen. Darüber hinaus wird das System von Nextiva gehostet, wodurch die Wartung der Software in der Verantwortung von Nextiva liegt.

Vorteile von Nextiva:

Nextiva bietet verschiedene erweiterte Funktionen, darunter Konferenzschaltungen, Voicemail-Transkription, mehrstufige Vermittlung und vieles mehr. Der Anbieter integriert sich auch in Lösungen wie Zendesk, ConnectWise oder MS Teams.

Das HIPAA-konforme virtuelle Faxen von Nextiva macht es zu einer hervorragenden Lösung für Mitarbeiter im Gesundheitswesen. Medizinische Mitarbeiter können Informationen austauschen, ohne sich um Datenschutzverletzungen sorgen zu müssen. Darüber hinaus bedeutet der 24/7-Support, dass Agenten immer zur Verfügung stehen, um Sie zu unterstützen.

Hauptfunktionen:

Was fehlt Nextiva?

Obwohl Nextiva eine bekannte VoIP-Lösung ist, gibt es einige Punkte, die Sie bei der Auswahl dieses Anbieters beachten sollten:

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Unternehmen, die ein robustes, sicheres und zuverlässiges Unternehmens-Telefonsystem benötigen, das auf jedem Gerät funktioniert und erweiterte Funktionen wie Videokonferenzen, mobile Apps, Anrufaufzeichnung und mehr bietet.

Preisgestaltung: Ab €20/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

4. 8×8

8×8 ist eine etablierte Telefonielösung mit Fokus auf Integrationen und Analysen. Der Anbieter ist gut für Großunternehmen geeignet, aber auch Abonnements der unteren Preisstufen funktionieren für kleinere Organisationen. 8×8 bietet seinen Abonnenten viele Vorteile.

Vorteile von 8×8:

Zunächst hat der Anbieter hervorragende Arbeit beim Aufbau eines Analysesystems geleistet, das groß angelegte Geschäftsprozesse effektiv verfolgen kann. Das Berichtssystem von 8×8 zentralisiert alle Daten an einem einzigen Ort, sodass Manager ihre Teams besser organisieren und ihre Arbeitsabläufe beschleunigen können. Sie erhalten außerdem Echtzeitberichte.

Des Weiteren bietet die Lösung umfassende Integrationen mit Software wie Salesforce, Slack, Microsoft Teams und vielen mehr. Darüber hinaus erhalten 8×8-Nutzer unbegrenzte Anrufe in über 40 Länder. Die 8×8-Telefoniesoftware umfasst einen smarten Dialer, Click-to-Call und Anrufaufzeichnung.

Hauptmerkmale:

Was fehlt bei 8×8?

Wenn Sie ein global agierendes Unternehmen besitzen, gibt es einige Dinge, die Sie bei 8×8 beachten sollten:

Eine entscheidende Einschränkung, hauptsächlich für große internationale Unternehmen, besteht darin, dass es regionale Beschränkungen für unbegrenzte Anrufe gibt. Nutzer mit dem Basistarif Express können unbegrenzte Anrufe nur in den USA und Kanada nutzen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

8×8 gilt allgemein als sehr flexibel für jede Art von Unternehmen.

Preise: Auf Anfrage

G2-Bewertung: 4.2/5

5. RingCentral

Wenn Sie an VoIP-Telefonielösungen denken, gehört RingCentral zu den ersten Namen, die Ihnen in den Sinn kommen. Kein Wunder, das Unternehmen ist seit über 20 Jahren auf dem Markt und hat sich einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet.

Vorteile von RingCentral:

RingCentral bietet eine große Funktionsvielfalt sowie Sprach- und Videoqualität in HD. Der Anbieter ist gut für Unternehmen geeignet, da er ein Omnichannel-Erlebnis, Tools zur Lead-Qualifizierung, Management-, Kollaborations- und Leistungsfunktionen – alles in einer einzigen Software – bietet.

Hauptmerkmale:

Was fehlt bei RingCentral?

Trotz all der positiven Aspekte fehlen RingCentral viele wesentliche Tools, die moderne Unternehmen benötigen.

Funktionen wie native Stimmungsanalysen, Speech-to-Text-Transkription, intelligente Dialer und fähigkeitsbasiertes Routing sind nur in der Contact Center Solution enthalten. Das Gleiche gilt für einige Agentenmanagement-Funktionen, wie zum Beispiel die Überwachung.

Das Anrufaufzeichnungstool und gebührenfreie Nummern sind nur als Add-ons gegen Aufpreis erhältlich.

Darüber hinaus kann die Implementierung von RingCentral bis zu 90 Tage dauern und ist mit einer Implementierungsgebühr verbunden.

Die Benutzeroberfläche von RingCentral ist auch nicht immer die benutzerfreundlichste.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

RingCentral MVP ist eine flexible cloudbasierte Lösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet.

Preise: Ab €20/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.3/5

6. Ooma

Ooma ist eine ideale Lösung für kleinere Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern oder einen Heimtelefondienst. Es wird hauptsächlich für Anrufprotokollierung, Benachrichtigungen und Eskalationen verwendet.

Vorteile von Ooma:

Hauptmerkmale:

Was fehlt bei Ooma?

Obwohl die Einrichtung sehr einfach ist und Sie Unterstützung durch Anleitungen oder den Kundensupport erhalten können, ist kein persönliches Training vorgesehen. Ooma bietet auch keine Predictive Dialer und kein Telemarketing-Management. Diese Funktionen beschleunigen Ihren Arbeitsablauf und machen Ihre Vertriebsanstrengungen wesentlich reibungsloser.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Ooma eignet sich am besten für kleinere Unternehmen, die einen grundlegenden VoIP-Dienst suchen.

Preise: Ab €19.95/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

7. Vonage

Vonage gehört zu den bekanntesten Anbietern von virtuellen Telefonielösungen weltweit. Das Unternehmen ist seit über 20 Jahren im Geschäft und hat sich einen beneidenswerten Ruf als Marktführer erarbeitet.

Vorteile von Vonage:

Hauptmerkmale:

Was fehlt bei Vonage?

Zum Leidwesen der Kunden hat Vonage seinen Ruf genutzt, um für seine Dienste deutlich mehr zu verlangen als andere vergleichbare Anbieter von virtueller Telefonsoftware.

Die Preisgestaltung von Vonage beinhaltet auch viele versteckte Gebühren, die den Dienst wesentlich teurer machen als erwartet.

Dies kann ein echter Nachteil für kleine Unternehmen sein, die sorgfältiger überlegen müssen, wie und wo sie ihre Ressourcen einsetzen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Vonage eignet sich am besten für Unternehmen, die einen etablierten Anbieter suchen.

Preise: Ab €17.99/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.3/5

8. Aircall

Aircall ist eine fortschrittliche Anruflösung, die von über 15.000 Kunden genutzt wird. Sie wurde entwickelt, um Vertriebsprozesse zu beschleunigen, die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern und mehr Geschäfte abzuschließen. Sie können mehrere Kandidaten automatisch in einer Warteschlange nacheinander anrufen und wichtige Kontaktinformationen direkt in der Telefonoberfläche anzeigen lassen.

Vorteile von Aircall:

Aircall zeichnet sich durch Automatisierung aus. Der Anbieter bietet auch viele nützliche Integrationen, darunter Intercom, Pipedrive und Zapier. Darüber hinaus bietet es fortschrittliche Automatisierungstools, benutzerfreundliche Apps und zuverlässigen Kundensupport.

Hauptmerkmale:

Was fehlt bei Aircall?

Aircall fehlen einige wesentliche Videoanruffunktionen. Webinar-Hosting und Bildschirmfreigabefunktionen sind auf der Plattform stark eingeschränkt, was bei Nutzern zu einem erheblichen Frust führen kann.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Aircall ist eine Anrufsoftware, die sich hauptsächlich an kleine Unternehmen richtet, die das Telefon täglich für Vertriebs- und Supportzwecke nutzen, aber sicherlich nicht an alle. Überlegen Sie, wie häufig Ihr Team Smart Dialer verwendet. Wenn diese ein wesentlicher Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit sind, sollten Sie sich möglicherweise woanders umsehen.

Preise: Ab €30/Lizenz/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

9. OpenPhone (jetzt Quo)

OpenPhone hilft kleinen bis großen Unternehmen, internationale Telefonleitungen einzurichten, um interne und externe globale Anrufe oder Nachrichten zu verwalten. Sie können alle Ihre Callcenter-Interaktionen von überall aus abwickeln.

Vorteile von OpenPhone:

OpenPhone hat eine intuitive Benutzeroberfläche mit Anwendungen, die auf jeder Plattform funktionieren. Funktionen wie Anrufaufzeichnung, anpassbare IVR und Nebenstellen machen OpenPhone zu einer großartigen Lösung für Kundensupport-Teams.

Hauptmerkmale:

Was fehlt OpenPhone?

OpenPhone fehlen viele für Vertriebsteams essenzielle Funktionen, wie Auto-Dialer, Click-to-Call und offene API-Unterstützung, die Benutzern helfen könnte, die Palette der verfügbaren Integrationen zu erweitern. Kunden beschweren sich oft über die geringe Anzahl von Apps, mit denen die Software verbunden ist. Außerdem beinhaltet die Standardoption nur Anrufe und Nachrichten in die USA und nach Kanada.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

OpenPhone ist ein All-in-One-Telefonsystem für Teams. Es vereint Ihre geschäftlichen Anrufe, Nachrichten und Kontakte in einer ansprechenden App, die überall funktioniert.

Preisgestaltung: Ab €15/Benutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.7/5

10. Talkdesk

Talkdesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Kundensupport per Telefon, E-Mail, Chat und sozialen Medien anzubieten. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie Anrufweiterleitung, IVR und Workforce Management und wird von Unternehmen jeder Größe genutzt.

Vorteile von Talkdesk:

Hauptmerkmale:

Was fehlt Talkdesk?

Talkdesk bietet keine Konferenzschaltung oder automatische Vermittlung an, was für Vertriebsteams ein Nachteil sein kann. Außerdem haben einige Nutzer berichtet, dass die Plattform langsam und anfällig für technische Probleme sein kann. Es gibt auch keine kostenlose Testversion.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Talkdesk ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine flexible und skalierbare Contact-Center-Lösung benötigen. Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine breite Palette von Integrationen und Analysetools wünschen.

Preisgestaltung: Ab €85/Benutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.4/5

11. JustCall

JustCall ist ein Cloud-Telefonsystem, das Unternehmen ein nahtloses Anruferlebnis bietet. Es ist eine VoIP-Lösung, die fortschrittliche Funktionen und Tools zur Verwaltung der Kundenkommunikation bietet. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und betreut seither über 6.000 Kunden weltweit.

Vorteile von JustCall:

Hauptmerkmale:

Was fehlt Justcall?

Justcall bietet einige der fortgeschritteneren Funktionen wie automatische Vermittlung, Anruf-Tagging oder Skill-basiertes Routing nicht an. Obwohl es einige Integrationen mit beliebten CRM-Plattformen bietet, sind es nicht so viele wie bei einigen anderen Wettbewerbern.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Justcall ist am besten für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit erweiterten Funktionen benötigen. Seine Integrationen mit beliebten CRM- und Helpdesk-Plattformen machen es zu einer großartigen Wahl für Vertriebs- und Kundenservice-Teams.

Preisgestaltung: Ab €29/Benutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.3/5

12. 3CX

3CX ist ein softwarebasiertes PBX-System, das eine vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. Es versorgt Unternehmen jeder Größe mit Funktionen auf Unternehmensebene, die es ihnen ermöglichen, ihre Kommunikationsprozesse zu verbessern. 3CX verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und bietet erweiterte Funktionen, die die Produktivität steigern und das Kundenerlebnis verbessern.

Vorteile von 3CX:

Hauptmerkmale:

Was fehlt 3CX?

Eine wesentliche Einschränkung von 3CX ist das Fehlen einer Agentenoberfläche. Das bedeutet, dass Benutzer eine Drittanbieteranwendung herunterladen und installieren müssen, um das System nutzen zu können. Es gibt auch keine Echtzeit-Berichterstattung oder eine kostenlose Testversion ohne Kreditkarte.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

3CX ist am besten für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, die ein einfach einzurichtendes und zu verwaltendes Telefonsystem mit geringen Kosten und zuverlässigem Kundensupport benötigen. Es ist auch eine ausgezeichnete Wahl für Remote-Teams, da die Plattform von überall mit einer Internetverbindung genutzt werden kann.

Preisgestaltung: Ab €350/System/Jahr

G2-Bewertung: 4.4/5

13. Genesys Cloud CX

Genesys ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis mit ihren Omnichannel-Funktionen zu verbessern. Die Plattform bietet verschiedene Funktionen wie prädiktives Routing, Echtzeit-Analysen, Workforce Engagement Management und mehr.

Vorteile von Genesys:

Hauptmerkmale:

Was fehlt Genesys?

Genesys Cloud CX kann laut einigen Benutzern etwas kompliziert einzurichten und zu verwenden sein. Auch die Preisstruktur der Plattform kann schwer verständlich sein, was es für einige Unternehmen schwierig machen könnte, ihre Budgets zu planen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Genesys ist eine geeignete Lösung für große Unternehmen mit komplexen Kundenservice-Anforderungen, die erweiterte Funktionen wie prädiktives Routing, Workforce Engagement Management und Omnichannel-Fähigkeiten benötigen.

Preisgestaltung: Auf Anfrage

G2-Bewertung: 4.4/5

14. Five9

Five9 ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die eine Reihe von Funktionen für Kundenservice- und Vertriebsteams bietet. Dazu gehören Omnichannel-Support, Workforce Optimization, Reporting und Analysen und mehr.

Vorteile von Five9:

Hauptfunktionen:

Was fehlt Five9?

Die Preise von Five9 können im Vergleich zu einigen anderen Contact-Center-Lösungen auf dem Markt höher sein, was es für einige Unternehmen weniger attraktiv machen könnte. Darüber hinaus haben einige Benutzer Probleme mit der Anrufqualität der Plattform gemeldet.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Five9 eignet sich für mittlere und große Unternehmen, die eine All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösung mit Omnichannel-Support, erweiterten Funktionen zur Arbeitskräfteoptimierung und robusten Berichts- und Analysefunktionen benötigen.

Preise: Ab €159/Nutzer/Monat

G2 Bewertung: 4.1/5

15. GoTo Connect

GoTo Connect ist eine Cloud-basierte Geschäftskommunikationsplattform, die Sprach-, Video- und Messaging-Dienste bereitstellt. Sie lässt sich mit anderen GoTo-Produkten integrieren und bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Anrufmanagement, Bildschirmfreigabe und virtuelle Meetings.

Vorteile von GoTo Connect:

Hauptfunktionen:

Was fehlt GoTo Connect?

GoTo Connect bietet keine erweiterten Callcenter-Funktionen wie Automatic Call Distribution (ACD), skill-basiertes Routing oder Smart Dialers. Es bietet auch keine lokalen Telefonnummern für alle Länder, was für einige Unternehmen nachteilig sein kann.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

GoTo Connect ist eine ideale Lösung für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine einheitliche Kommunikationslösung zur Unterstützung von Remote-Teams suchen. Es eignet sich auch für Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Oberfläche für Anrufmanagement und Administration sowie exzellenten Kundensupport benötigen.

Preise: Auf Anfrage

G2 Bewertung: 4.4/5

16. Ringover

Ringover ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem, das eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Geschäftskommunikation bietet, darunter Anrufaufzeichnung, IVR und Analysen. Die Software bietet Multikanal-Kommunikationsoptionen, einschließlich Sprach-, Chat- und Video.

Vorteile von Ringover:

Hauptfunktionen:

Was fehlt Ringover?

Die Preispläne von Ringover können für kleine Unternehmen teuer sein, und der Kundenservice reagiert manchmal langsam. Darüber hinaus haben einige Benutzer Probleme mit der Anrufqualität und Zuverlässigkeit der Software gemeldet.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Ringover ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine Multikanal-Kommunikationslösung mit erweiterten Analyse- und Reporting-Tools benötigen.

Preise: Ab €21/Nutzer/Monat

G2 Bewertung: 4.6/5

17. Twilio

Twilio ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen ermöglicht, mit Kunden per Sprache, SMS und Messaging-Apps zu kommunizieren. Sie bietet Entwicklern eine Reihe von Tools und APIs zum Erstellen und Anpassen von Kommunikations-Workflows.

Vorteile von Twilio:

Hauptfunktionen:

Was fehlt Twilio?

Einige Benutzer haben berichtet, dass die Plattform, insbesondere für Nicht-Entwickler, schwierig zu navigieren sein kann. Die Preisgestaltung kann ebenfalls verwirrend sein, da für jeden API-Aufruf Gebühren anfallen, die sich bei hohem Nutzungsvolumen schnell summieren können.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Twilio ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die anpassbare Kommunikations-Workflows und eine Reihe von Kommunikationskanälen benötigen. Es ist besonders nützlich für Entwickler, die ihre eigenen Kommunikationsanwendungen erstellen möchten.

Preise: Pay-as-you-go

G2 Bewertung: 4.2/5

18. Zendesk Talk

Zendesk ist eine Kundenservice- und Engagement-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie bietet eine Reihe von Funktionen wie Ticketing, Chat und Callcenter-Software.

Vorteile von Zendesk:

Hauptfunktionen:

Was fehlt Zendesk Talk?

Einige Benutzer haben langsame Reaktionszeiten des Supports gemeldet, und die Plattform kann für manche schwierig zu navigieren sein. Erweiterte Berichtsfunktionen können für einige Unternehmen ebenfalls eingeschränkt sein.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Zendesk ist eine geeignete Lösung für Unternehmen jeder Größe, aber besonders nützlich für Unternehmen, die personalisierten Kundensupport schätzen und Kundenanfragen über mehrere Kanäle hinweg verwalten müssen.

Preise: Ab €55/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.3/5

19. Google Voice

Google Voice ist die Cloud-Telefonielösung von Google, die für die Integration mit Google Workspace entwickelt wurde und auf geschäftliches Telefonieren, Textnachrichten und Voicemail mit einer virtuellen Nummer auf verschiedenen Geräten abzielt.

Vorteile von Google Voice:

Hauptmerkmale:

Was fehlt Google Voice?

Google Voice fehlt es an erweiterten Dialer-Funktionen wie Power Dialern, es bietet begrenzte Integrationen außerhalb des Google-eigenen Ökosystems und bringt mehrere geografische und Funktionsbeschränkungen mit sich — einschließlich begrenzter SMS-Unterstützung außerhalb der USA.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Kleine bis mittlere Unternehmen, die bereits Google Workspace nutzen und eine kostengünstige, einfach bereitzustellende Telefonnummer sowie grundlegende Telefonie-/SMS-Funktionen wünschen.

Preise: Ab €10/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 4.1/5

20. Grasshopper

Grasshopper ist ein virtuelles Telefonsystem, das sich an Solopreneure und kleine Teams richtet, die eine professionelle Geschäftsleitung ohne Hardware suchen. Es bietet Geschäftsnummern, Durchwahlen, Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und mobile/Desktop-Apps.

Vorteile von Grasshopper:

Hauptmerkmale:

Was fehlt Grasshopper?

Grasshopper bietet keine erweiterten Dialer- oder Analysefunktionen, hat sehr begrenzte internationale Anruf- und SMS-Funktionen und kann mit wachsendem Unternehmen Herausforderungen in Bezug auf Support, Skalierbarkeit und den Gesamtwert mit sich bringen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Einzelunternehmer, Freiberufler, Start-ups oder sehr kleine Teams, die eine professionelle Geschäftstelefonpräsenz ohne hohe Investitionen benötigen.

Preise: Ab €14/Nutzer/Monat

G2-Bewertung: 3.9/5

Warum sollten Sie einen Dialer für die Kaltakquise verwenden?

Nachdem wir das Thema im vorherigen Abschnitt kurz angerissen haben, ist es nur richtig, dass wir uns die Zeit nehmen, die Vorteile der Nutzung eines Outbound-Dialers vollständig zu untersuchen. Hier erfahren Sie, was Sie erwarten können, nachdem Sie einen beliebigen ADS-Typ in Ihre Abläufe integriert haben.

1. Operative Effizienz verbessern

Sales Dialer erhöhen die Effizienz von Vertriebsteams erheblich, indem sie den Wählvorgang automatisieren. Anstatt jede Nummer manuell zu wählen, können sich Agenten darauf konzentrieren, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, was zu 3x mehr Anrufen pro Tag und mehr Konversionsmöglichkeiten führt.

2. Kundenzufriedenheit steigern

Durch die Optimierung des Anrufprozesses ermöglichen die besten Sales Dialer für die Kaltakquise den Agenten, mehr Zeit in den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden zu investieren. Mit Funktionen wie Anrufaufzeichnung und CRM-Integration können Agenten Interaktionen personalisieren und besseren Service bieten, was letztendlich die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert und zu einer Steigerung von bis zu 50% bei Leads und Terminen führt.

3. Konversionsraten steigern

Outbound-Dialer helfen, Leads effektiver zu verwalten, indem sie Kontaktlisten organisieren, Folgeanrufe planen und Interaktionen verfolgen. Dieser strukturierte Ansatz kann eine 98%ige Genauigkeit bei der Überprüfung von Nummern bieten und stellt sicher, dass kein Lead verloren geht, was zu höheren Konversionsraten und Einnahmen führt. Viele Teams erreichen dies, indem sie Kontaktlisten im Voraus mithilfe einer Verify API validieren, die prüft, ob Telefonnummern aktiv und korrekt formatiert sind, bevor sie gewählt werden.

4. Leerlaufzeiten der Agenten reduzieren

Mit Outbound-Dialern verbringen Agenten weniger Zeit mit Warten zwischen Anrufen, da das System automatisch die nächste Nummer wählt, sobald sie verfügbar sind. Dies minimiert die Leerlaufzeiten und hält die Agenten während ihrer gesamten Schichten produktiv.

5. Compliance & Sicherheit gewährleisten

Outbound-Dialer sind mit Funktionen ausgestattet, um die Einhaltung von Vorschriften wie dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA) und den Do Not Call (DNC)-Listen zu gewährleisten. Dialer-Software hilft, das Risiko der Nichteinhaltung und potenzieller rechtlicher Probleme zu mindern, indem sie Nummern automatisch überprüft und die Zustimmung aufzeichnet.

Kaltakquise-Dialer erklärt: Typen & Anwendungsfälle

Die Welt der Sales Dialer ist groß und vielfältig, und es kann schwierig sein, sich in all den verschiedenen Typen zurechtzufinden. Unten finden Sie eine Zusammenfassung der 6 gängigsten Arten von Kaltakquise-Dialern, die Ihnen helfen, den besten für Sie zu finden.

1. Power Dialer

Power Dialer wählen automatisch eine Nummer nach der anderen aus einer vordefinierten Kontaktliste, sobald ein Agent verfügbar wird. Dieses System bietet eine größere Kontrolle über zugewiesene Anrufwarteschlangen.

Sie können auch mit Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen, Bildschirm-Skripten und CRM-Integrationen ausgestattet sein. Dies macht sie ideal für Unternehmen, die zeitkritische Aktionen durchführen oder Notfallbenachrichtigungen effizient verwalten.

Am besten geeignet für: Ausgewogene Anrufkampagnen, die auf Reichweite und Personalisierung optimiert sind. Operationen, bei denen Anrufqualität, Nachverfolgung und detaillierte Interaktionen unerlässlich sind.

2. Parallel Dialer

Ein Parallel Dialer wählt mehrere Nummern gleichzeitig (bis zu 10!) und verbindet den ersten angenommenen Anruf mit einem verfügbaren Agenten.

Im Gegensatz zu einem Predictive-Dialing-Modus (mehr dazu später), der Algorithmen verwendet, um die Verfügbarkeit von Agenten vorherzusagen, arbeitet ein Parallel Dialer mit direkten Befehlen, um mehrere Anrufe gleichzeitig zu tätigen, was einen direkteren Ansatz zur Verwaltung von automatisierten Outbound-Anrufen bietet.

Und das Beste an diesem Wählmodus? Er hilft Ihnen, Anrufbeantworter zu erkennen, sodass Ihre Agenten noch mehr Zeit sparen, die sie in Anrufe investieren können, die die Pipeline wirklich vorantreiben.

Am besten geeignet für: Groß angelegte Operationen, die hochvolumige Outreach-Kampagnen durchführen, bei denen Geschwindigkeit entscheidend ist.

3. Smart Dialer

Smart Dialer sind fortschrittliche Systeme, die entwickelt wurden, um automatisch Nummern von CRM-Plattformen oder Websites zu sammeln und für die Wahl vorzubereiten. In Kombination mit einem Click-to-Call-Tool ermöglicht dieses System Agenten, ihre Listen mit größerer Effizienz und Geschwindigkeit abzuarbeiten.

Ideal für: Unternehmen, die sich auf CRM-Systeme und Online-Kundenakquise verlassen und Telefonanrufe automatisieren möchten, um die Effizienz zu steigern und die Produktivität in groß angelegten Vertriebsabläufen zu erhöhen.

4. Preview Dialer

Genau wie Power Dialer konzentrieren sich Preview Dialer darauf, jeweils einen Kontakt anzurufen. Der Unterschied? Sie tätigen Anrufe nicht einfach nacheinander. Stattdessen wartet ein Preview Dialer, bis der Agent bereit ist, bevor der nächste Anruf gestartet wird.

Der nächste Anruf kann entweder vom Tool ausgewählt oder manuell vom Agenten ausgelöst werden, wodurch Sie mehr Kontrolle über das Tempo und den Anrufablauf erhalten.

Ideal für: Anrufkampagnen, die eine breite Reichweite mit personalisierter Interaktion verbinden möchten. Szenarien, in denen maßgeschneiderte und detaillierte Interaktionen nicht außer Acht gelassen werden dürfen, wie z.B. bei B2B-Kampagnen.

5. Predictive Dialer

Predictive Dialer sind automatisierte Systeme, die antizipieren, wann ein Agent frei sein wird, und mehrere Nummern wählen, bevor der aktuelle Anruf beendet ist. Sie verwenden fortschrittliche Algorithmen, um vorherzusagen, wann die Agenten verfügbar sein werden, und verbinden sie nur mit angenommenen Anrufen.

Auf diese Weise ist, wenn der Agent auflegt, bereits ein weiterer Anruf bereit.

Ideal für: Große Betriebe, die auf Effizienz und Durchsatz ausgerichtet sind, wie z.B. Inkasso, Marktforschung oder jede Umgebung, in der schnelle Verbindungen und hohe Anrufvolumina gegenüber der Qualität individueller Anrufe priorisiert werden.

Wie wählt man den besten Dialer für Cold Calling aus?

Wie deutlich zu erkennen sein sollte, sind die einzelnen Typen trotz der gleichen Bezeichnung als Verkaufs-KI-Dialer sehr unterschiedlich. Wenn Sie den richtigen für sich finden möchten, müssen Sie die folgenden Aspekte Ihres Unternehmens berücksichtigen.

Letztendlich beseitigt der richtige Dialer für Cold Calling die Reibung der manuellen Dateneingabe, gewährleistet die integrierte Einhaltung von DNC-Listen und protokolliert jedes Ergebnis nativ in Ihrem CRM, damit sich Ihre Vertriebsmitarbeiter vollständig auf das Gespräch konzentrieren können.

1. Bewerten Sie Ihre Geschäftsanforderungen und Ziele

Bevor Sie in einen Outbound-Dialer investieren, nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele zu bewerten. Berücksichtigen Sie Faktoren wie die Größe Ihres Vertriebsteams, die Art Ihrer Outbound-Kampagnen und Ihre Zielgruppe.

Konzentrieren Sie sich auf Cold Calling mit hohem Volumen, oder priorisieren Sie personalisierte Interaktionen mit Leads?

Das Verständnis Ihrer einzigartigen Anforderungen hilft Ihnen, Ihre Optionen einzugrenzen und einen Dialer auszuwählen, der Ihre Geschäftsziele erfüllt.

2. Verstehen Sie Ihr Anrufvolumen und die Agentenkapazität

Bewerten Sie Ihr Anrufvolumen und die Agentenkapazität, um die Skalierbarkeits- und Effizienzanforderungen Ihres Outbound-Dialers zu bestimmen.

Wenn Sie hohe Anrufvolumina erwarten und ein großes Agententeam haben, können Sie von einem Predictive Dialer profitieren, der die Wählraten automatisch an die Verfügbarkeit der Agenten anpasst.

Umgekehrt, wenn Sie ein kleineres Team oder variable Anrufvolumina haben, kann ein Progressive oder Power Dialer besser geeignet sein, um Anrufe effektiv an die Agentenkapazität anzupassen.

3. Achten Sie auf unverzichtbare Funktionen

Je nach Größe und Ziel Ihres Callcenters sollten Sie Anbieter mit unterschiedlichen Funktionssätzen priorisieren – sei es Automatisierung für Outbound- oder Inbound-Anrufe, Personalisierung, Analysen oder etwas anderes.

Erstellen Sie eine Liste der Funktionen, die Sie unbedingt benötigen, und gehen Sie Ihre Liste potenzieller Lösungen durch. Achten Sie genau darauf, wo sie in den Preisplänen angesiedelt sind, da einige möglicherweise nur in höheren Tarifen verfügbar sind.

4. Berücksichtigen Sie Drittanbieter-Integrationen

Die Integration mit Ihrem bestehenden CRM (Customer Relationship Management) und Ihren Softwareplattformen ist für einen reibungslosen Betrieb und die Datenverwaltung unerlässlich.

Wählen Sie einen Outbound-Dialer, der robuste Integrationsmöglichkeiten mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Zoho CRM bietet. CloudTalk bietet mehr als 35!

Dies stellt sicher, dass Ihr Vertriebsteam auf relevante Kundeninformationen zugreifen, Interaktionen verfolgen und Daten mühelos synchronisieren kann, wodurch Arbeitsabläufe optimiert und die Produktivität gesteigert werden.

5. Achten Sie auf Compliance

Die Einhaltung regulatorischer Anforderungen, wie dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist bei der Auswahl eines Outbound-Dialers von größter Bedeutung.

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Dialer-Software mit Funktionen zur Unterstützung der Compliance ausgestattet ist, wie z.B. automatische DNC-Listenbereinigung (Do Not Call), Einwilligungsverwaltung für Anrufaufzeichnungen und Opt-out-Mechanismen.

Priorisieren Sie zusätzlich die Datensicherheit, indem Sie einen Dialer wählen, der robuste Verschlüsselungsprotokolle, sichere Datenspeicherung und regelmäßige Sicherheitsupdates bietet, um sensible Kundeninformationen zu schützen.

6. Berücksichtigen Sie Ihr Budget

Es gibt viel zu beachten, wenn Sie versuchen festzustellen, wie viel die beste Cold Calling Software Sie kosten wird. Die Art des Anbieters (PBX vs. Cloud-basiert), Funktionen, Integrationen und Nummern spielen alle eine Rolle.

Einige Dinge, die viele Erstkäufer übersehen, sind die Korrelation zwischen Preisplan und Anzahl der Benutzer (Preise sind in der Regel pro Benutzer), die Abrechnungsmethode (monatlich vs. jährlich), die tatsächlichen Anruf- und SMS-Kosten sowie zusätzliche Hardware (Mikrofone, Telefone, Laptops usw.). Machen Sie nicht den gleichen Fehler!

Cold-Calling Dialer im Jahr 2026: Strategische Erkenntnisse nach Anwendungsfall

Nachdem Sie nun die Top 20 Cold Calling Dialer im Vergleich gesehen haben, werfen wir einen genaueren Blick darauf, wo einige der führenden Plattformen glänzen – abhängig von Ihren Geschäftszielen, Teamgröße und betrieblichen Anforderungen. Diese Erkenntnisse können Ihnen helfen, von einer langen Liste zur richtigen Shortlist für Ihr Team zu gelangen.

Beste Cold-Calling-Plattformen insgesamt

Wenn Sie einen ausgewogenen Dialer suchen, der Automatisierung, Analysen, Integrationen und Skalierbarkeit kombiniert, sind CloudTalk, Nextiva und RingCentral im Jahr 2026 führend. Diese Plattformen liefern in allen wichtigen Leistungsbereichen konstant.

Wenn Sie den besten Auto Dialer suchen, um Ihre Outbound-Kampagnen schnell zu skalieren, priorisieren Sie Plattformen, die mehrere automatisierte Wählmodi, wie Power und Parallel Dialing, innerhalb eines einzigen Abonnements anbieten.

Am zuverlässigsten für Großvolumen-Operationen

Für Callcenter, die Outbound-Kampagnen in großem Umfang durchführen, benötigen Sie mehr als nur Geschwindigkeit – Sie benötigen Kontrolle.

Am besten geeignet für Startups und Scale-ups

Wenn Ihr Team schnell wächst, benötigen Sie eine Plattform, die Schritt halten kann, ohne den operativen Aufwand zu erhöhen.

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für SMB-Vertriebsteams

Kleine und mittelgroße Teams benötigen Leistung, Flexibilität und Einfachheit – ohne überhöhte Kosten.

Stärkste Analyse- und Tracking-Funktionen in einer Plattform

Um datengestützte Verbesserungen in Echtzeit vorzunehmen, sind integrierte Analysen unerlässlich.

Gebündelte Sprachanalyse (optionales Add-On)

Wenn Sie Ton, Keywords oder Stimmung über Anrufe hinweg analysieren möchten:

Nahtloseste CRM-Integration

Vertriebsteams arbeiten besser, wenn ihr Dialer in ihrem CRM integriert ist.

Einfachste internationale Anrufe für Teams mit Sitz in Großbritannien

Teams, die von Großbritannien aus mit globalen Zielen operieren, benötigen lokalisierte Flexibilität.

Integrierte Compliance und DNC-Verwaltung

Outbound-Compliance ist nicht verhandelbar – besonders im großen Maßstab.

Automatisches Wählen und Anrufaufzeichnung – Keine Einrichtung erforderlich

Die Zeit bis zur Produktivität ist entscheidend. Sie möchten ein Tool, das vom ersten Tag an funktioniert.

Mehr Anrufe für weniger Geld: Die besten Kaltakquise-Dialer sind nur einen Klick entfernt

Kaltakquise wird nicht verschwinden. Aber die alte Methode, Nummern manuell einzugeben, schon. Kaltakquise-Dialer revolutionieren die Art und Weise, wie Verkäufe getätigt werden, und gestern war es bereits zu spät, um einzusteigen.

Verschwenden Sie keine Zeit und kein Geld mehr und bewirken Sie Veränderungen mit mehr Anrufen für weniger Geld. So einfach ist das wirklich.

Quellen: