Einfache Anleitung zur VoIP-Kostenanalyse

Steigern Sie die Kommunikation, die Kundenzufriedenheit, die Effizienz und den Umsatz Ihres Unternehmens, ohne Ihr Budget zu überschreiten. Hier finden Sie die 12 besten VoIP-Anbieter inklusive Preisen und Leistungsmerkmalen.

230 Unternehmen weltweit vertrauen darauf

Kostenvergleich für VoIP

Unternehmen

TopFunktionen

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Weitere Details

CloudTalk

4 Pläne, $25 – $50 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet. Der Preis eines individuellen Plans ist auf Anfrage erhältlich.

Power Dialer, Internationale Nummern, Call Flow Designer, IVR, Click to Call

4.3/5

954 Bewertungen

Cisco Unified Communications Manager

Die Tarife beginnen ab $25. Für Unternehmenspreise müssen Sie sich direkt an das Vertriebsteam wenden.

Unified Communications Manager, der es Mitarbeitern ermöglicht, Informationen in einem einzigen, konsolidierten Arbeitsbereich zu teilen, und automatische Chat-Zusammenfassungen für Agenten

4.4/5

108 Bewertungen

Avaya

3 Pläne, $25 – $40 pro Nutzer/Monat oder $20 – $35, wenn jährlich abgerechnet.

Lokale und gebührenfreie Nummern, automatische Anrufaufzeichnungen, und Sprache-zu-Text

4.1/5

177 Bewertungen

Grasshopper

$21 – $80 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.

Anrufweiterleitung, Mailbox-Transkription, SMS-Nachrichten, virtuelle Rezeptionistin und benutzerdefinierte Begrüßungen

4.0/5

147 Bewertungen

RingCentral Contact Center

3 Pläne, $20 – $35 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.

Echtzeit-Metriken
Transkriptionen von Sprachnachrichten, SMS
Internationale Nummern
Konferenzgespräche

4/5

132 Bewertungen

8×8 Contact Center

6 Pläne, $15 – $140 pro Nutzer/Monat, monatlich abgerechnet.

Analysen, Smart Dialer, Click to Call, Anrufaufzeichnung, Workforce Management

4/5

186 Bewertungen

Microsoft Teams

3 Pläne, $8 – $57 pro Nutzer/Monat, jährlich abgerechnet.

Anrufaufzeichnung, Anruftranskription, Automatischer Anrufbeantworter, Notrufe

4.3/5

15008 Bewertungen

Verizon Connect

1 – 5 VoIP-Leitungen, $0 – $35 pro Leitung/Monat. Die Preise basieren auf dem Vertrag und den zugehörigen Internet-/Gerätepaketen.

Call Park, Automatischer Anrufbeantworter, Anrufverteilungsgruppe, Geschäftskontinuität, visuelle Mailbox, gemeinsame Anrufanzeige

4.3/5

938 Bewertungen

Zoom Contact Center

Angebotsbasierte Preise, Add-ons ab $60 pro Jahr erhältlich.

Contact Center-Analytik, ausgehende Videoanrufe, Zuweisungen für aktives Engagement

4.4/5

21 Bewertungen

Twillio

Bietet verschiedene Preismodelle an. Zum Beispiel kostet Twilio Flex $1 pro Stunde pro aktiver Nutzer oder $150 pauschal pro Nutzer/Monat.

Offenes API, Click to Call, Anrufaufzeichnung, eine kostenlose lokale Nummer pro Plan

4.2/5

468 Bewertungen

Vonage Business Communications

3 angebotsbasierte Pläne.

Telefonate & Nachrichten, Automatischer Anrufbeantworter, Sprache & Video, Konferenzen, Anrufweiterleitung

4.3/5

442 Bewertungen

VoIP-Kosten verständlich erklärt

VoIP-Abonnementgebühren

Die VoIP-Kosten beinhalten monatliche/jährliche Abonnementgebühren, die grundlegende Dienstleistungen und verschiedene Funktionen von Basis- bis Premium-Optionen abdecken.

Kosten pro Benutzer oder Leitung

Die Preisgestaltung hängt von der Anzahl der Benutzer oder Leitungen ab, mit Kosten pro Benutzer für spezifische Personenzahlen und pro Leitung für hohes Anrufvolumen.

Einrichtungs und Funktionskosten

Standard-VoIP-Funktionen sind in der Regel enthalten, aber erweiterte Optionen und Büroeinrichtungen mit dedizierten Telefonen verursachen zusätzliche Kosten.

Wie viel kostet VoIP?

Die VoIP-Kosten variieren stark zwischen den Anbietern und Tarifen, abhängig von den Funktionen, der Anzahl der Benutzer/Geräte und den eingebundenen internationalen/mobilen/gebührenfreien Nummern. Die durchschnittlichen monatlichen Kosten für ein VoIP-Telefonsystem liegen typischerweise zwischen $25 und $35 pro Benutzer, können jedoch beträchtlich divergieren. Es ist wichtig, alle Ausgaben zu berücksichtigen, wie Benutzerabonnementgebühren, Steuern, zusätzliche Funktionen und Einrichtungs-/Installationsgebühren.

CloudTalk ist der beste VoIP-Telefondienst, auf den jedes Unternehmen zählen kann. Die Anrufe sind von sehr guter Qualität, die Dienste sind sehr stabil und der Kundendienst ist der Beste. Sie sind immer bereit, auf jede Anfrage oder jedes Anliegen zu reagieren.

Johan Contreras, Kundendiensttechniker bei RPS Processing Service

Weitere Gebühren, die Sie beachten sollten

Netzwerk-Upgrades: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internet-Bandbreite die Anforderungen von VoIP erfüllen kann. Nutzen Sie unseren kostenlosen Netzwerktest, um die Kapazität zu beurteilen. Wenn Upgrades erforderlich sind, berücksichtigen Sie die zusätzlichen Kosten Ihres Anbieters.

Steuern und Gebühren: VoIP-Dienste unterliegen Steuern und regulatorischen Gebühren, die je nach Standort variieren. Rechnen Sie mit 20-30% an Steuern. Die Raten hängen von Ihrem Geschäftssitz und den Telefonnummern ab.

Im Gegensatz zu anderen VoIP-Systemen, die wir verwendet haben, wie AirCall oder Dialpad, hört CloudTalk wirklich auf Ihre Anfragen. Nichts von diesem gefakten „Wir schätzen Ihr Feedback …” Stattdessen hört CloudTalk zu, setzt es um und macht es – GROSSARTIG!

Eliot L.

Nummernportierungsgebühren: Wenn Sie Ihre bestehende Telefonnummer beim Wechsel zu einem VoIP-Dienst behalten möchten, können für die Übertragung Gebühren anfallen. Bei CloudTalk ist die Nummernportierung aber in allen Angeboten inbegriffen.

Internationale Anrufgebühren: Viele VoIP-Anbieter bieten zwar günstige Tarife für internationale und geografische Nummern an, aber es ist wichtig, dass Sie sich über die spezifischen Tarife für die Länder, die Sie anrufen wollen, informieren und wissen, ob zusätzliche Gebühren anfallen.

Der wesentliche Vorteil von CloudTalk ist seine unvergleichliche Flexibilität bei der Bearbeitung unserer Anfragen. Egal, ob wir neue Nummern benötigten, die Anrufer-ID verifizieren oder eine Nummernportierung einrichten wollten, sie bearbeiten unsere Anfragen unglaublich einfach und effizient. Die optimierten Arbeitsabläufe und schnellen Reaktionszeiten haben uns viel Zeit und Ressourcen gespart, sodass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren können.

Ibrahim Imam, Mitbegründer von PlanRadar

Grenzenloses Business erleben
Kommunikation mit VoIP

Ermitteln Sie Kundenvorlieben und bewerten Sie die Effektivität Ihrer CX-Strategien mit einer umfassenden Reihe von KI-Funktionen, die Ihnen ein weitaus besseres Verständnis für Ihr Unternehmen vermitteln.

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Pläne, die jeden Dollar wert sind

Starter

$25

$34

/ Monat

Pro Benutzer/Monat. Jährlich abgerechnet.

Pro Benutzer/Monat. Wird monatlich abgerechnet.


Was ist inbegriffen?
  • Unbegrenzte eingehende und unternehmensinterne Anrufe

    Kostenlose eingehende Anrufe sind für gebührenfreie Nummern und einige Hochpreisländer nicht verfügbar.

  • Internationale Nummern (160+ Länder)
  • Softphone für Desktop, iOS, Android
  • Anrufaufzeichnung
  • Click to call, Automatische Anrufverteilung & Unbegrenzte Warteschlangen
  • E-Mail & Chat-Unterstützung
  • Unbegrenzte Inlandsgespräche innerhalb der USA und Kanada

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb der USA und Kanada. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • Unbegrenzte eingehende und unternehmensinterne Anrufe

    Kostenlose eingehende Anrufe sind für gebührenfreie Nummern und einige Hochpreisländer nicht verfügbar.

  • Internationale Nummern (160+ Länder)
  • Softphone für Desktop, iOS, Android
  • Anrufaufzeichnung
  • Click to call, Automatische Anrufverteilung & Unbegrenzte Warteschlangen
  • E-Mail & Chat-Unterstützung
  • 500 ausgehende Minuten pro Benutzer/Monat im Inland

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb Österreichs, der Tschechischen Republik, Frankreichs, Deutschlands, Ungarns, Italiens, der Niederlande, der Slowakei, Spaniens oder des Vereinigten Königreichs. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • Unbegrenzte eingehende und unternehmensinterne Anrufe

    Kostenlose eingehende Anrufe sind für gebührenfreie Nummern und einige Hochpreisländer nicht verfügbar.

  • Internationale Nummern (160+ Länder)
  • Softphone für Desktop, iOS, Android
  • Anrufaufzeichnung
  • Click to call, Automatische Anrufverteilung & Unbegrenzte Warteschlangen
  • E-Mail & Chat-Unterstützung
Essential

$30

$39

/ Monat

Pro Benutzer/Monat. Jährlich abgerechnet.


Was ist inbegriffen?
  • Alle Starter-Funktionen, plus…
  • 24/7 Live-Support
  • Erweiterte Echtzeit-Analysen mit unbegrenzter Historie
  • Integrationen in andere Systeme & API
  • IVR, Skill-basiertes Routing, KI Intelligente Warteschlangen
  • Globale SMS / MMS-Nachrichten
  • Unbegrenzte gleichlaufende Anrufe
  • Arbeitsablauf-Automatisierung
  • Alle Starter-Funktionen, plus…
  • Unbegrenzte Inlandsgespräche innerhalb der USA und Kanada

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb der USA und Kanada. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • 24/7 Live-Support
  • Erweiterte Echtzeit-Analysen mit unbegrenzter Historie
  • Integrationen in andere Systeme & API
  • IVR, Skill-basiertes Routing, KI Intelligente Warteschlangen
  • Globale SMS / MMS-Nachrichten
  • Unbegrenzte gleichlaufende Anrufe
  • Arbeitsablauf-Automatisierung
  • Alle Starter-Funktionen, plus…
  • 1.000 ausgehende Minuten pro Nutzer/Monat im Inland

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb Österreichs, der Tschechischen Republik, Frankreichs, Deutschlands, Ungarns, Italiens, der Niederlande, der Slowakei, Spaniens oder des Vereinigten Königreichs. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • 24/7 Live-Support
  • Erweiterte Echtzeit-Analysen mit unbegrenzter Historie
  • Integrationen in andere Systeme & API
  • IVR, Skill-basiertes Routing, KI Intelligente Warteschlangen
  • Globale SMS / MMS-Nachrichten
  • Unbegrenzte gleichlaufende Anrufe
  • Arbeitsablauf-Automatisierung

Beliebt

Expert

$50

$69

/ Monat

Pro Benutzer/Monat. Jährlich abgerechnet.

Pro Benutzer/Monat. Wird monatlich abgerechnet.


Was ist inbegriffen?
  • Alle wesentlichen Funktionen, plus…
  • 24/7 Live-Agentensupport (inkl. Telefon)
  • Salesforce Integrationen
  • Erweiterte Supportfunktionen

    Inklusive intelligenter Erkennung verpasster Anrufe, Rückruf, VIP-Warteschlangen und vielem mehr

  • Erweiterte Vertriebsfunktionen (Power Dialer, Smart Dialer)
  • Live-Anrufüberwachung & Wandtafeln
  • Obligatorische Kennzeichnung von Anrufen
  • WhatsApp
  • Einmalige Anmeldung
  • Alle wesentlichen Funktionen, plus…
  • Unbegrenzte Inlandsgespräche innerhalb der USA und Kanada

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb der USA und Kanada. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • 24/7 Live-Agentensupport (inkl. Telefon)
  • Salesforce Integrationen
  • Erweiterte Supportfunktionen

    Inklusive intelligenter Erkennung verpasster Anrufe, Rückruf, VIP-Warteschlangen und vielem mehr

  • Erweiterte Vertriebsfunktionen (Power Dialer, Smart Dialer)
  • Live-Anrufüberwachung & Wandtafeln
  • Obligatorische Kennzeichnung von Anrufen
  • WhatsApp
  • Einmalige Anmeldung
  • Alle wesentlichen Funktionen, plus…
  • Unbegrenzte ausgehende Anrufe im Inland (Festnetz und Mobilfunk)

    Inlandsminuten gelten für Anrufe innerhalb Österreichs, der Tschechischen Republik, Frankreichs, Deutschlands, Ungarns, Italiens, der Niederlande, der Slowakei, Spaniens oder des Vereinigten Königreichs. Kontaktieren Sie uns, um sich zu bewerben.

  • 24/7 Live-Agentensupport (inkl. Telefon)
  • Salesforce Integrationen
  • Erweiterte Supportfunktionen

    Inklusive intelligenter Erkennung verpasster Anrufe, Rückruf, VIP-Warteschlangen und vielem mehr

  • Erweiterte Vertriebsfunktionen (Power Dialer, Smart Dialer)
  • Live-Anrufüberwachung & Wandtafeln
  • Obligatorische Kennzeichnung von Anrufen
  • WhatsApp
  • Einmalige Anmeldung
Benutzerdefiniert

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Was ist inbegriffen?
  • Alle Expertenfunktionen, plus…
  • Unbegrenzte weltweite Anrufpakete
  • Individuelles Onboarding & Vorrangige Unterstützung
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Sicherheit auf Unternehmensebene
  • Entwicklersupport
  • SLA
  • Alle Expertenfunktionen, plus…
  • Unbegrenzte weltweite Anrufpakete
  • Individuelles Onboarding & Vorrangige Unterstützung
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Sicherheit auf Unternehmensebene
  • Entwicklersupport
  • SLA
  • Alle Expert-Funktionen, plus…
  • Unbegrenzte weltweite Anrufpakete
  • Individuelles Onboarding & Vorrangige Unterstützung
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Sicherheit auf Unternehmensebene
  • Entwicklersupport
  • SLA
KI-Gespräch
Intelligenz

$19

$19

/ Monat

Frühbucherpreis pro Agent/Monat.

Frühbucherpreis pro Agent/Monat.


Was ist inbegriffen?
  • Thema Extraktion
  • Transkription von Anrufen
  • Automatische Zusammenfassungen & Tags
  • Verhältnis Sprechen/Hören
  • Stimmungsanalyse
  • Trending Topics Demnächst
  • Transcript Keyword Search Demnächst
  • CRM-Integration Demnächst
  • Keyword Monitoring Demnächst
  • Call Scoring Demnächst

FAQs

Wie viel kostet der VoIP-Dienst pro Monat?

Die Kosten für ein VoIP-Telefonsystem variieren je nach Anbieter, Funktionen und dem erforderlichen Umfang für Ihr Unternehmen. Bei Cloudtalk bieten wir wettbewerbsfähige Preise mit anpassbaren Plänen, die Kosteneffizienz und Transparenz gewährleisten, um Ihre spezifischen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen.

Kann man VoIP kostenlos nutzen?

Ja, es gibt kostenlose VoIP-Dienste für den persönlichen Gebrauch, wie Google Voice, WhatsApp, Skype, Viber und Facebook Messenger. Diese Dienste ermöglichen es Ihnen, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, Nachrichten zu senden und sogar Videoanrufe über das Internet zu führen. Für geschäftliche Zwecke sind die kostenlos verfügbaren Funktionen jedoch begrenzt oder der Dienst ist professionell nicht nutzbar.

Wie vergleicht man die VoIP-Preisgestaltung mit einem Festnetzdienst?

VoIP-Preise sind in der Regel kostengünstiger als traditionelle Festnetzdienste. Cloudtalks VoIP-Pläne bieten wettbewerbsfähige Tarife, niedrigere Gebühren für Ferngespräche und keine zusätzlichen Hardwarekosten, was es zu einer budgetfreundlichen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht. Erfahren Sie, wie Sie Festnetz- und VoIP-Dienste vergleichen können.

Ist VoIP genauso gut wie ein Festnetz?

VoIP bietet mehrere Vorteile gegenüber Festnetzanschlüssen. So sind VoIP-Telefonsysteme weit zuverlässiger als herkömmliche Festnetzsysteme, und es kommt seltener zu Serviceunterbrechungen. Außerdem ist das Risiko von Dienstunterbrechungen, Kompatibilitätsproblemen oder anderen Fehlern geringer, da die meisten Anbieter einen umfassenden Kundensupport anbieten.

Ist VoIP günstiger als normale Telefone?

Absolut! VoIP ist für seine kostensparenden Vorteile bekannt. Mit dem VoIP-Service von CloudTalk können Unternehmen die Kosten für Ferngespräche erheblich senken und auf teure herkömmliche Telefonleitungen verzichten, was zu beträchtlichen Kosteneinsparungen führt.

Wie beeinflussen langfristige Verpflichtungen die VoIP-Kosten?

Langfristige Verpflichtungen können die VoIP-Kosten auf verschiedene Weise beeinflussen. Unternehmen, die längere Vertragslaufzeiten wählen, profitieren oft von reduzierten monatlichen Kosten und können sogar zusätzliche Dienste oder Upgrades erhalten. Diese Preisnachlässe und Vergünstigungen können auf lange Sicht zu erheblichen Kostenminimierungen führen und machen langfristige Verträge zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die ihr Budget optimal nutzen wollen.

Lohnt es sich, auf VoIP umzusteigen?

Auf jeden Fall! Der Wechsel zu VoIP für Ihr Unternehmen bietet mehrere Vorteile:
Kosteneinsparungen: VoIP-Systeme sind günstiger als traditionelle Telefone, mit geringeren Anschaffungskosten und reduzierten langfristigen Ausgaben.
Mobilität: VoIP ermöglicht Anrufe von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang, was die Arbeit an entfernten Standorten und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs bei Störfällen fördert.
Skalierbarkeit: VoIP-Systeme passen sich leicht an Änderungen der Unternehmensgröße an, ohne teure Upgrades.
Vielseitigkeit: VoIP bietet verschiedene Funktionen wie Videoanrufe und Konferenzen, die über traditionelle Telefone hinausgehen.
Flexibilität: VoIP-Systeme sind ohne zusätzliche Kosten leicht anpassbar.

CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.