تعرف على المزيد
المبيعات
دعم العملاء
على مستوى الشركة
البرمجيات والتكنولوجيا
الخدمات المالية
الخدمات المهنية
التعليم والتعلم الإلكتروني
الفرق العاملة عن بُعد
نظام الهاتف التجاري
الاتصال بـ Salesforce
الاتصال بـ HubSpot
الأعمال الصغيرة جدًا
الشركات الصغيرة
الشركات المتوسطة والكبيرة
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
دليل بسيط لتحليل تكلفة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
عزز اتصالات شركتك وإحصائيات CSAT وكفاءتها وإيراداتها دون أن تكلفك الكثير. اكتشف أفضل 12 مزوِّداً لخدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) مع الأسعار والميزات الرئيسية.
موثوق بها من قبل 230 شركة حول العالم
مقارنة التكلفة لـ VoIP
الشركة
الأسعار والخطط
أهمالميزات
المراجعات
المزيد من التفاصيل
كلاود توك
4 خطط، 25 دولار – 50 دولار لكل خطة مستخدم/شهرياً تُدفع سنوياً. سعر الباقة المخصصة متاح عند الطلب
برنامج الطلب الآلي، أرقام دولية، مصمم تدفق المكالمات، الرد الصوتي التفاعلي، انقر للاتصال
مدير الاتصالات الموحدة من Cisco Unified Communications Manager
تبدأ الباقات من 25 دولاراً. بالنسبة لباقات Enterprisepricepricing، ستحتاج إلى التواصل مع فريق المبيعات مباشرةً
مدير الاتصالات الموحدة الذي يسمح للموظفين بمشاركة المعلومات في مساحة عمل واحدة وموحدة، وملخصات الدردشة الآلية للوكلاء
Avaya
3 خطط، 25 دولارًا – 40 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا، أو 20 دولارًا – 35 دولارًا، إذا كانت الفواتير سنوية
الأرقام المحلية والمجانية وتسجيلات المكالمات التلقائية وتسجيلات المكالمات التلقائية وتحويل الكلام إلى نص
Grasshopper
21 – 80 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهريًا يتم دفعها سنويًا
إعادة توجيه المكالمات، ونسخ البريد الصوتي، والرسائل النصية القصيرة، وموظف الاستقبال الافتراضي، والتحيات المخصصة
مركز الاتصال RingCentral
3 خطط، 20 – 35 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهريًا يتم احتسابها سنويًا
المقاييس في الوقت الحقيقي، والبريد الصوتي
النسخ، والرسائل النصية القصيرة
الأرقام الدولية
المكالمات الجماعية
مركز اتصال 8 × 8
6 خطط، 15 دولارًا – 140 دولارًا شهريًا / شهريًا يتم احتسابها شهريًا
التحليلات، برنامج الاتصال الذكي، النقر للاتصال، تسجيل المكالمات، إدارة القوى العاملة
مايكروسوفت تيمز
3 خطط، من 8 دولارات إلى 57 دولارًا لكل مستخدم/شهريًا يتم احتسابها سنويًا
تسجيل المكالمات، ونسخ المكالمات، والمجيب الآلي، والمكالمات الطارئة
اتصال فيريزون
1 – 5 خطوط VoIP، 0 – 35 دولارًا لكل خط/شهر. يعتمد السعر على العقد وباقات الإنترنت/الأجهزة المرتبطة به
ركن المكالمات، والمُعلِّق التلقائي، ومجموعة المطاردة، واستمرارية الأعمال، والبريد الصوتي المرئي، وظهور المكالمات المشتركة
زووم كونتاكت سنتر
التسعير على أساس عرض الأسعار، وتتوفر الوظائف الإضافية ابتداءً من 60 دولاراً سنوياً
تحليلات مركز الاتصال، ومكالمات الفيديو الصادرة، وتعيينات المشاركة النشطة
تويليو
تقدم العديد من نماذج التسعير المختلفة. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة Twilio Flex دولارًا واحدًا في الساعة لكل مستخدم نشط أو 150 دولارًا ثابتًا لكل مستخدم/شهر.
واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، انقر للاتصال، تسجيل المكالمات، رقم محلي مجاني واحد لكل باقة
اتصالات فوناج للأعمال Vonage Business Communications
3 خطط قائمة على الأسعار
المكالمات والرسائل الهاتفية، الرد التلقائي، الصوت والفيديو، عقد المؤتمرات، إعادة توجيه المكالمات
شرح تكاليف الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت
رسوم الاشتراك في VoIP
تشمل تكاليف الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت رسوم الاشتراك الشهرية/السنوية التي تغطي الخدمات الأساسية والميزات المتنوعة من الخيارات الأساسية إلى الخيارات المميزة.
التكاليف لكل مستخدم أو لكل خط إنتاج لكل مستخدم
يعتمد التسعير على عدد المستخدمين أو الخطوط، مع تكاليف لكل مستخدم لعدد محدد من المستخدمين ولكل خط لأحجام المكالمات الكبيرة.
تكاليف الإعداد والميزات
يتم تضمين ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت القياسية بشكل عام، ولكن الخيارات المتقدمة وإعدادات المكاتب المزودة بهواتف مخصصة تترتب عليها تكاليف إضافية.
ما هي تكلفة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)؟
غالبًا ما تختلف تكاليف المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت اختلافًا كبيرًا بين مقدمي الخدمة والخطط، اعتمادًا على الميزات وعدد المستخدمين/الأجهزة والأرقام الدولية/المحمولة/المجانية، التي يتم إدخالها. عادةً ما يتراوح متوسط التكلفة الشهرية لنظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت بين 25 و35 دولارًا لكل مستخدم، ولكن يمكن أن يختلف ذلك بشكل كبير. من المهم أن تأخذ في الحسبان جميع النفقات، مثل رسوم اشتراك المستخدم والضرائب والميزات الإضافية ورسوم الإعداد/التثبيت.
إنها أفضل خدمة مكالمات صوتية عبر بروتوكول الإنترنت يمكن لأي شركة الاعتماد عليها، فالمكالمات ذات جودة عالية جداً، والخدمات مستقرة جداً وخدمة ما بعد البيع هي الأفضل، فهم أشخاص مستعدون دائماً لأي طلب أو استفسار.
رسوم أخرى يجب أن تكون على دراية بها
ترقيات الشبكة: تأكد من أن عرض النطاق الترددي للإنترنت لديك يمكنه التعامل مع متطلبات VoIP. استخدم اختبار الشبكة المجاني لقياس السعة. إذا كانت هناك حاجة إلى ترقيات، ففكر في التكاليف الإضافية من مزودك.
الضرائب والرسوم: تترتب على خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت ضرائب ورسوم تنظيمية، تختلف حسب الموقع. توقع أن تدفع ما بين 20-30% ضرائب. تعتمد الأسعار على موقع عملك وأرقام هاتفك.
على عكس أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأخرى التي استخدمناها، مثل AirCall أو Dialpad، فإن CloudTalk يستمع بصدق إلى استفساراتك. لا شيء من هذا المزيف – “نحن نقدر ملاحظاتك…”. بدلاً من ذلك، يستمع CloudTalk إليك وينطلق وينفذها – رائع!
رسوم نقل الرقم: إذا كنت ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك الحالي عند التحويل إلى خدمة VoIP، فقد تكون هناك رسوم مرتبطة بنقله. ومع ذلك، في Cloudtalk يتم تضمين نقل الأرقام في جميع خططنا.
أسعار المكالمات الدولية: في حين أن العديد من مزودي خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت يقدمون أسعاراً تنافسية للأرقام الدولية والجغرافية، فمن الضروري فهم الأسعار المحددة للبلدان التي ستتصل بها وما إذا كانت هناك أي رسوم إضافية.
الميزة الأساسية لشركة CloudTalk هي المرونة التي لا مثيل لها في التعامل مع طلباتنا. سواء كنا بحاجة إلى أرقام جديدة أو التحقق من هوية المتصل أو إعداد نقل الأرقام، فقد جعلوا الأمر سهلاً وفعالاً للغاية. لقد وفرت لنا عملياتهم المبسطة وأوقات استجابتهم السريعة الكثير من الوقت والموارد، مما سمح لنا بالتركيز على عملياتنا التجارية الأساسية.
إبراهيم إمام، المؤسس المشارك في PlanRadar، إبراهيم إمام
خطط تستحق كل دولار
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) شهرياً؟
تختلف تكلفة نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) حسب المزود والميزات والحجم المطلوب لعملك.
في Cloudtalk، نقدم لك أسعاراً تنافسية مع خطط قابلة للتخصيص، مما يضمن فعالية التكلفة والشفافية لتلبية احتياجاتك الخاصة في مجال الاتصالات.
هل يمكنك الحصول على خدمة VoIP مجاناً؟
نعم، هناك خدمات صوتية مجانية عبر بروتوكول الإنترنت متاحة للاستخدام الشخصي، مثل Google Voice وواتساب وSkype وViber وFacebook Messenger.
تتيح لك هذه الخدمات إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل، وحتى إجراء مكالمات الفيديو عبر الإنترنت.
ومع ذلك، بالنسبة للاستخدام التجاري، عادةً ما تكون الميزات المتاحة مجانًا محدودة، أو قد لا تكون الخدمة قابلة للاستخدام على الإطلاق.
كيف يمكن مقارنة أسعار VoIP بخدمة الهاتف الثابت؟
عادةً ما يكون تسعير المكالمات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت أكثر فعالية من حيث التكلفة من خدمات الخطوط الأرضية التقليدية.
تقدم باقات Cloudtalk VoIP أسعاراً تنافسية، ورسوماً أقل للمكالمات الخارجية، ولا توجد تكاليف أجهزة إضافية، مما يجعلها خياراً مناسباً للميزانية للشركات من جميع الأحجام.
تعرّف على كيفية المقارنة بين الخطوط الأرضية و VoIP.
هل الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) جيد مثل الخط الأرضي؟
يوفر الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت العديد من المزايا مقارنةً بالخطوط الأرضية.
على سبيل المثال، أنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت أكثر موثوقية بكثير من أنظمة الخطوط الأرضية التقليدية وأقل عرضة لانقطاع الخدمة.
كما أنها أقل عرضة لمخاطر انقطاع الخدمة أو مشاكل التوافق أو غيرها من الأخطاء لأن معظم مقدمي الخدمة يقدمون دعمًا مكثفًا للعملاء.
هل الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت أرخص من الهواتف العادية؟
بالتأكيد!
تشتهر خدمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بمزاياها الموفرة للتكاليف.
فمع خدمة Cloudtalk VoIP من Cloudtalk، يمكن للشركات تقليل نفقات المكالمات الخارجية بشكل كبير وإلغاء الحاجة إلى خطوط الهاتف التقليدية المكلفة، مما يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف.
كيف تؤثر الالتزامات طويلة الأجل على تكاليف الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟
يمكن أن تؤثر الالتزامات طويلة الأجل على تكاليف الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت بعدة طرق.
على سبيل المثال، غالبًا ما تستفيد الشركات التي تختار مددًا أطول للعقود من التكاليف الشهرية المخفضة وقد تحصل على خدمات أو ترقيات إضافية.
يمكن أن توفر هذه التخفيضات في الأسعار والامتيازات وفورات كبيرة في التكاليف على المدى الطويل، مما يجعل العقود طويلة الأجل خياراً جذاباً لأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى زيادة ميزانياتهم إلى أقصى حد.
هل يستحق الأمر التحويل إلى الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
بالتأكيد!
يوفر لك التحويل إلى الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لشركتك العديد من المزايا:
التوفير في التكاليف: تُعد أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أرخص من الهواتف التقليدية، مع انخفاض التكاليف الأولية وانخفاض النفقات على المدى الطويل.
إمكانية التنقل: يمكّنك الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت من إجراء المكالمات من أي مكان متصل بالإنترنت، مما يعزز العمل عن بُعد واستمرارية العمل أثناء الأعطال.
قابلية التوسع: تتكيف أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بسهولة مع تغيرات حجم الأعمال دون الحاجة إلى ترقيات مكلفة.
تعدد الاستخدامات: يوفر الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت العديد من الميزات مثل مكالمات الفيديو وعقد المؤتمرات بخلاف الهواتف التقليدية.
المرونة: من السهل تخصيص أنظمة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) دون الحاجة إلى نفقات إضافية.
CloudTalk هو حل قائم على البيانات لتوفير تجربة استثنائية للعملاء ويعتبر الذكاء جزءًا أساسيًا منه.
قم بجدولة العرض التوضيحي اليوم واكتشف ذلك بنفسك.
