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Racionaliza las llamadas con Etiquetas de contacto
Clasifica y gestiona fácilmente las interacciones de los clientes con las etiquetas del centro de contacto. Mejora la eficiencia y ofrece un servicio personalizado a cada cliente. Empieza a mejorar tu flujo de trabajo.
3 Razones para conseguir Etiquetas de contacto
Etiquetas de Campaña
Podrá asignar etiquetas de campaña a los contactos y completar las colas de su campaña con un solo clic.
Etiquetas VIP
Podrá resaltar a sus clientes más valiosos con etiquetas de contacto VIP y dejarles saltar la cola.
Etiquetado Masivo
Podrá importar etiquetas de contactos preexistentes a través de CSV y API, o crear y asignar nuevas de forma masiva.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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Otras características que te pueden gustar.
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Intégralo fácilmente con tus CRM, herramientas de e-commerce o Helpdesk, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout y muchas más.
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