Varje signal är en intäkt. Missa aldrig ett samtal med AI-röstagenter.
CloudTalk ger sälj- och supportteam en AI-röstplattform för globala samtal som tar hand om de samtal ditt team borde hantera, men inte har tid med.
Så tog MadRent hjälp av AI för leadsvalificering – och lät teamet fokusera på försäljning
Grundpelarna i modern telefoni
Telefoni
Klassledande röstinfrastruktur i 160+ länder, redo att skalas.
Från globala nummer till reservdirigering – vi ger ditt team den bas som krävs för att låta klart, förbli pålitliga och vara nåbara överallt, oavsett om ni arbetar på distans, globalt eller växer snabbt.
Infrastruktur du kan lita på.
- 160+ länder
- 99.999% drifttid
- Flera operatörer
- Redundanta servrar
- Säkerhetskopiering i flera regioner
Produktivitet
Byggt för team som pratar med kunder
Ge ditt team verktygen för att minska det manuella arbetet, hålla fokus på samtalen och hantera fler interaktioner utan att bli utbrända, i alla skeden av samtalsflödet.
Smartare utgående samtal
Prata med 10 gånger fler. Lägg mindre tid på att slå nummer.
CloudTalks parallelluppringning, röstbrevlådedetektering och utgående AI-röstagenter hjälper dig att ringa snabbare och fokusera på värdefulla samtal istället för att klicka dig igenom listor.
Snabb inkommande support
Varje samtal hamnar rätt, eller besvaras automatiskt.
Samtalsmenyer, smart villkorsbaserad dirigering, samtalsköer och inkommande AI-röstagenter minskar antalet missade samtal och låter dig hantera supportärenden och samtalsspikar utan stress.
Integrerade meddelanden och uppföljning
Det är inte alla som svarar. Vi hjälper dig att nå dem ändå.
Skicka och ta emot internationella SMS- och WhatsApp-meddelanden för att öka svarsfrekvensen, förbättra engagemanget och hålla alla konversationer sammanhängande.
„Vår power dialer har varit helt avgörande för att hantera vår samtalsvolym. Sedan vi införde funktionen använder ungefär 90 % av våra agenter den för att automatisera uppringningen, vilket sparar mycket tid. Funktionen gör det enklare att hantera både nya och gamla leads. Det har varit helt avgörande för vår tillväxt; vår samtalsvolym ökade med 2,5 gånger på bara 8 månader.“
Specialist på datahantering och rapportering på DentaKay
Coachning
Stöd agenter live. Förbättra dem efteråt. Skala dina insikter med AI.
Hjälp dina chefer att coacha i stunden, utvärdera vad som hände efteråt och upptäck mönster automatiskt, så att ditt team ständigt blir bättre utan extra administration.
Verktyg för livecoachning
Hoppa in när det väl gäller, inte när det är för sent.
Lyssna på pågående samtal, viska instruktioner eller gå in och ta över när det behövs. Oavsett om det handlar om en sändninginvändning eller ett eskalerat supportärende är du på plats när det räknas.
Rapportering efter samtal
Följ upp, analysera och utbilda efter varje samtal.
Följ upp och analysera samtal med en anpassningsbar instrumentpanel. Se volymer, utfall och agentstatistik, och dyk sedan ner i loggar, inspelningar och samtalsvägar, allt på ett ställe.
„Tidigare innebar utbildning att sitta bredvid agenter på plats. Nu kan nyanställda lyssna på våra bästa samtal när det passar dem, vilket sparar oss minst 1–2 timmar om dagen på introduktionen.“
Bolånerådgivare på My Mortgage Finder
AI-konversationsanalys
Få koll på läget utan att lyssna på varje samtal.
Automatanalysera samtal med sammanfattningar, transkriptioner, känsloanalys, nyckelämnen, anteckningar, samtalsfördelning och mycket mer så att chefer kan granska fler samtal snabbare och coacha där det behövs.
AI + människa
Ibland missar du ett samtal. Eller en uppföljning. Eller så räcker tiden helt enkelt inte till.
Det är där AI-röstagenter kommer in. De byggs på några minuter, kan ringa och ta emot samtal och sover aldrig. Vill du höra dem i praktiken? Klicka på play på demoexemplen nedan. När du är redo är det bara att boka ett samtal så hjälper vi dig att bygga en som är skräddarsydd efter dina behov.
Integrationer
Anslut till allt du redan använder
CRM-system, helpdesks, rekryteringsverktyg och mycket mer. Kom igång direkt med över 100 inbyggda integrationer, eller expandera ytterligare med Zapier, Make eller CloudTalks egen verktyg för automatiserade arbetsflöden.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Alternativ till CloudTalk
Finns det alternativ? Visst gör det det. Men för globala röstsamtal i absolut världsklass finns bara CloudTalk.
Perfekt om du vill öva fingrarna på morsekod. CloudTalk automatiserar uppringningen, spårar samtalen och frigör tid så att du faktiskt kan prata med dina kunder.
För låt oss inse fakta – robotar slår nummer och loggar samtal mycket snabbare än du gör.
Helt perfekt om du gillar dyr hårdvara, ständigt underhåll och omoderna funktioner.
CloudTalk är helt molnbaserat. Säg hejdå till serverrummet och hej till maximal flexibilitet!
Med vissa molnverktyg känns det som att ropa i en plåtburk till andra sidan stan. CloudTalk ger dig kristallklart ljud på en global nivå. Tack vare vårt intuitiva gränssnitt kommer du snabbt igång, och med tillgång till internationella nummer i över 160 länder kan du nå vem som helst, var som helst.
AI-agenter tar hand om rutinen. Ditt team tar hand om det som räknas.
CloudTalk samlar allt på ett ställe med inbyggd kvalitet, snabbhet och global räckvidd. Boka din demo helt utan förpliktelser idag. Vi visar dig vad som är möjligt och låter dig avgöra om det passar er.
God morgon! Tack för ditt samtal. Jag är CeTe, din AI-röstassistent. Hur kan jag hjälpa dig idag?