Bulut çağrı merkezi yazılımı: Yapay zeka destekli zeka ile akıllıca ölçeklenin
Eski sistemlerin ötesine geçerek hızlı büyüyen ekipler için tasarlanmış modern bir bulut çağrı merkezi yazılımına geçiş yapın. CloudTalk, daha hızlı çözümler ve daha derin müşteri bağlamı sağlamak için küresel ses operasyonlarınızı yerleşik yapay zeka araçlarıyla birleştirir; üstelik aylar değil, günler içinde kurulur.
- Küresel bağlantı: + ülkede uluslararası numaralarla anında yerel varlık gösterin.
- Gelişmiş üretkenlik: Akıllı satış arayıcı ile aramaları optimize edin ve yapay zeka konuşma analizi ile içgörüleri otomatikleştirin.
- CRM uyumlu performans: Salesforce, HubSpot ve + iş aracıyla derinlemesine, çift yönlü veri senkronizasyonu sağlayın.
Profesyonel bulut çağrı merkezi yazılımı ile iş akışınızı modernleştirin
Yapay zeka odaklı satış üretkenliği
Manuel arama zahmetine son verin. CloudTalk’un otomatik satış arayıcısı, verimsiz müşteri adaylarını filtrelemek için temsilci zekasını kullanır ve temsilcilerinizin gerçekten anlaşma kapatan 80+ yüksek değerli görüşmeye odaklanmasını sağlar. Paralel veya güç arama modlarıyla kontrol her zaman sizde kalır.
Küresel erişim, yerel varlık
+ ülkede uluslararası yerel numaralarla her pazarda anında güven oluşturun. Potansiyel müşteriler, ekibinizin gerçekte nerede olduğundan bağımsız olarak arayan kimliğinde tanıdık bir yerel numara gördükçe, giden arama bağlantı oranlarınızın %40 arttığına şahit olun.
Ölçeklenebilir bulut
güvenilirliği
Bulut tabanlı altyapı üzerine inşa edilen CloudTalk, sektör lideri % çalışma süresi (uptime) sunar. Eski sistemlerin teknik hantallığı olmadan kritik önemde kararlılık talep eden, hızla büyüyen KOBİ'ler ve orta ölçekli pazar liderleri için tasarlanmış yüksek kullanılabilirliğe sahip bir platformla ekibinizi her zaman bağlı tutun.
NASIL YARDIMCI OLUYORUZ
Büyüyen ekipler için geliştirilmiş güçlü bulut çağrı merkezi yazılımı
Yüksek performanslı aramalarla satış ivmesini hızlandırın
Hız için tasarlanmış bulut çağrı merkezi yazılımı ile daha fazla gelir elde edin. Satış iş akışlarınızı otomatikleştirin ve giden arama ekiplerinizin meşgul sinyalleriyle uğraşmak yerine nitelikli potansiyel müşterilerle konuşarak daha fazla zaman geçirmesini sağlayın.
- Yapay zeka destekli giden aramalar:: Temsilcilerin yalnızca gerçek kişilerle bağlantı kurmasını sağlamak için Akıllı Arayıcı ve Telesekreter Algılama ile erişimi en üst düzeye çıkarın.
- Yerel güven sinyalleri: Her pazarda tanıdık yerel numaralar göstererek yanıtlanma oranlarını artırmak için Yerel Varlık Arama özelliğini kullanın.
- İş akışı otomasyonu: Manuel veri girişini ortadan kaldırarak çift yönlü veri senkronizasyonu aracılığıyla HubSpot veya Salesforce'ta anında güncellemeleri tetikleyin.
Kusursuz müşteri yolculukları ve daha hızlı çözümler yaratın
Gelen arama operasyonlarınızı bir çözüm merkezine dönüştürün. Destek ekibinize sorunları ilk etkileşimde çözmeleri için ihtiyaç duydukları bağlamı sağlayarak müşteri kaybını azaltın ve CSAT puanlarını yükseltin.
- Akıllı arama yönlendirme: Arayanları niyet ve geçmişe göre en nitelikli temsilciye otomatik olarak yönlendirmek için Yetenek Bazlı Yönlendirme özelliğini kullanın.
- Arama akışı tasarlayıcı: Rutin talepleri bir temsilciye ulaşmadan önce otomatikleştirmek için sürükle-bırak tasarlayıcı ile karmaşık Gelen Arama Akışları oluşturun.
- Etkileşimli sesli yanıt (IVR): Talepleri hızla yönlendiren ve yanıt süresini iyileştiren akıllı, özelleştirilebilir bir arama menüsü ile arayanları doğru yere yönlendirin.
Ses verilerini eyleme geçirilebilir koçluk içgörülerine dönüştürün
Tahmin yürütmeyi bırakın ve ölçmeye başlayın. Performans açıklarını belirlemek, uyumluluğu izlemek ve en iyi performans gösteren temsilcilerinizin stratejilerini kopyalamak için gelişmiş konuşma analizlerini kullanın.
- Yapay zeka konuşma analizi: Her aramanın arkasındaki „neden“ sorusunu anlamak için Duygu Trendlerini ve anahtar kelime kullanımlarını otomatik olarak tespit edin.
- Canlı arama izleme ve fısıldama:: Müşteri hiçbir şey duymadan tam zamanında rehberlik sağlayan Arama İzleme ile temsilcilere gerçek zamanlı koçluk yapın.
- Gerçek zamanlı gösterge paneli: Bekleme süreleri, çağrı bırakma oranları ve temsilci doluluk oranları gibi canlı çağrı merkezi KPI'larını bir bakışta izleyin.
BULUT TABANLI ARAMA YÖNETİM SİSTEMİ
Hızla büyüyen ekipler için güvenilir bulut çağrı merkezi yazılımı
Geleneksel telefon sistemlerinin karmaşıklığından kurtulun ve birleşik bir çözüm merkezine geçin.
Anında yerel varlık göstererek küresel operasyonları ölçeklendirin
CloudTalk, işletmenizin anında ölçeklenmesi için ihtiyaç duyduğu çevik bulut çağrı merkezi yazılımını sunar. Herhangi bir fiziksel ofise ihtiyaç duymadan, her pazarda anında güven oluşturmak için cgv national_phone_numbers]+ ülkede uluslararası yerel numaralar edinin. Platformumuz, kristal netliğinde ses kalitesini yerleşik CRM senkronizasyonuyla birleştirerek dağıtık ekiplerinizin ilk günden itibaren tüm müşteri geçmişine hakim olarak yeni pazarlara açılmasını sağlar.
Kullanıcı arayüzü son derece sezgisel, kurulumu ise hızlı ve zahmetsizdi. Ekip üyelerimiz kısa sürede kendi telefon numaralarıyla çalışmaya başladı. Ses kalitesi kristal netliğinde ve şu ana kadar arama düşmesi veya bağlantı sorunu yaşamadık.
Orta Ölçekli Pazar (G2 Değerlendirmesi)
VERİ BÖLÜNMELERİNİ ORTADAN KALDIRIN
Birleşik entegrasyonlar: CRM uyumlu bulut çağrı merkezi yazılımı
Sekmeler arasında geçiş yapmayı bırakın ve sorunları çözmeye odaklanın. CloudTalk, ses verilerini ve müşteri kayıtlarını mükemmel çift yönlü senkronizasyonda tutmak için ekibinizin ihtiyaç duyduğu CRM uyumlu performansı sağlar.
Salesforce, HubSpot, Pipedrive ve + araç için tek tıkla entegrasyon sayesinde temsilcileriniz daha telefonu açmadan anında müşteri geçmişine ulaşır. Otomatik arama kaydetme özelliğimiz manuel veri girişini ortadan kaldırarak her biletin ve duygu etiketinin gerçek zamanlı olarak güncellenmesini sağlar. Sonuç mu? Daha hızlı çözümler, sıfır veri bölünmesi ve her müşteri için kusursuz bir deneyim.
KRİTİK VERİ KORUMASI
Güvenebileceğiniz güvenli ve uyumlu bulut çağrı merkezi yazılımı
Hızla büyüyen ekipler için tasarlanmış güvenli bulut çağrı merkezi yazılımı ile işletmenizi ve müşterilerinizi koruyun. CloudTalk, her sesli etkileşim için uçtan uca şifreleme sağlar ve hem depolanan hem de aktarılan hassas verileri korumak için sıkı erişim kontrolleri uygular.
Kutudan çıktığı haliyle GDPR ve HIPAA dahil olmak üzere küresel standartlarla tam uyumlu kalın. Güvenlik ve veri gizliliğinin teknik karmaşıklığını arka planda biz hallederiz; böylece satış ve destek temsilcileriniz tam bir gönül rahatlığıyla sorunları çözmeye odaklanabilir.
En akıllı yeni çalışanınız:
CloudTalk Yapay Zeka Sesli Temsilcisi
İşletmenizin 7/24 çalışmasını sağlayın, rutin taleplerin %80’ine kadarını otomatikleştirin ve gerçek temsilcilerinizin daha karmaşık zorluklara odaklanması için onlara zaman kazandırın. CloudTalk'un Yapay Zeka Sesli Temsilcisi ile her müşteri etkileşimine otomasyon, hız ve zeka getirin.
Rutin aramaları yönetir, sık sorulan soruları yanıtlar, randevuları planlar, potansiyel müşterileri nitelendirir ve daha fazlasını yapar. Üstelik tüm bunları, müşterilerin tıkanıklık yaşamadan hızlı ve doğru yardım almasını sağlayan doğal konuşma anlama yeteneğiyle gerçekleştirir. Koçluk fırsatlarını daha hızlı tespit edin. Kazandıran davranışları ekibinize yayın. Bitmek bilmeyen inceleme seansları olmadan her aramayı eyleme geçirilebilir bir zekaya dönüştürün.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
CloudTalk, güvenilir yapay zeka destekli kurumsal aramalarla arama operasyonlarını basitleştirmek için tasarlanmıştır
CloudTalk'un ekiplerinizi nasıl destekleyebileceğini görmek için bugün bir demo planlayın.
Sıkça sorulan sorular
Dakikalar içinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir donanıma ihtiyaç duymadan, sadece kaydolun, kullanıcıları ekleyin, arama akışınızı yapılandırın ve arama yapmaya başlayın.
Evet. Verilerinizi koruma altında tutmak için uçtan uca şifreleme, % çalışma süresi taahhüdü (SLA) ve GDPR gibi standartlara tam uyumluluk ile kurumsal düzeyde güvenlik sunuyoruz.
Kesinlikle. CloudTalk, müşteri profillerini ve iş akışlarını zenginleştirmek için arama verilerini otomatik olarak senkronize ederek Salesforce ve HubSpot gibi popüler CRM'lerle yerel entegrasyon sunar.
Potansiyel müşterileri nitelendirme veya randevu planlama gibi rutin aramaların %80'ine kadarını otomatikleştirerek gerçek temsilcilerinizin karmaşık ve yüksek değerli müşteri etkileşimlerine odaklanmasını sağlar.
Evet. + ülkede kolayca telefon numaraları ekleyin ve dönemsel taleplere veya iş büyümesine uyum sağlamak için ekibinizi herhangi bir gecikme yaşamadan anında büyütün veya küçültün.
CloudTalk Analiz; arama hacmi, bekleme süreleri, temsilci performansı ve çok daha fazlası hakkında gerçek zamanlı veriler sunar. Yapay Zeka Konuşma Analizi ile müşteri duygu durumu, konu çıkarma ve diğer yapay zeka veri odaklı özellikler hakkında da içgörüler elde edersiniz.
Şeffaf ve ölçeklenebilir fiyatlandırma modelleri sunuyoruz. Paketler kullanıcı başına aylık $'dan başlar ve paketinize gelişmiş arama araçları ile yapay zeka özelliklerini dahil etmek için esnek eklentiler seçebilirsiniz.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
butonMetni