WhatsApp
Gelen Mesajlar

Müşterilerinizle en çok sevdikleri kanallardan bağlantı kurun. CloudTalk, Telefon Uygulamamız aracılığıyla müşterilerinizden gelen doğrudan mesajları anında almanıza ve yanıtlamanıza olanak tanır.

İletişim satış

Ücretsiz deneyin

Müşterilerinizle WhatsApp?

Daha Fazla Nişan

Etkileşimi artırmak için iletişimlerinizde fotoğraf ve metin mesajları kullanın.

Önceden Planlayın

Geçmiş müşteri etkileşimlerini inceleyin ve satışları hızlandırmak için trendlerden yararlanın.

Hepsi Tek Bir Yerde

Çağrıları, SMS’leri ve WhatsApp mesajlarını tek bir yerden yönetin, arşivleyin ve bunlara erişin.

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler

Metin Mesajları (SMS)

Zamandan tasarruf edin ve kısa mesajları müşteri yolculuğunuza dahil ederek araç setinizin önemli bir parçası haline getirin.

Daha fazla oku →

Sesli Mesaj

Mesai saatleri dışında veya ekibiniz diğer çağrılarla meşgulken kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunun.

Daha fazla oku →

Sesli Mesaj Bırakma

Satış temsilcilerinizin potansiyel müşterilere önceden kaydedilmiş sesli mesajları kolayca bırakmalarını sağlayarak zamandan tasarruf edin.

Daha fazla oku →

Uluslararası Numaralar

İşinizi yeni pazarlara genişletin ve +160’tan fazla uluslararası numara ile dünyanın her yerindeki müşterilere ulaşın.

Daha fazla oku →

CloudTalk’ınızı çok daha büyük ve güçlü bir araca dönüştürün

Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilen bir iş arama yazılımı ile iş araçlarınızı genişletin.

Tüm Entegrasyonları Gör

Sorularınız mı var?

WhatsApp ve WhatsApp Business arasındaki fark nedir?

WhatsApp, çoğu insanın aşina olduğu sohbet çözümüdür. Bu arada WhatsApp Business, küçük yerel işletmeler gibi kullanıcılara soruları yanıtlamak, müşterileri desteklemek ve sohbet yoluyla sipariş almak için çeşitli pazarlama araçlarına erişim sağlayan ücretsiz bir hizmettir.

WhatsApp işi nedir?

WhatsApp Business, kullanıcıların müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalarını sağlayan, kullanımı ücretsiz bir çözümdür. Platformu uyarılar, bildirimler ve müşteri desteği için kullanabilirsiniz. Özellikle, WhatsApp Business pazarlama amaçlı mesajlaşmayı desteklemiyor. Ancak CloudTalk entegrasyonu ile gelen WhatsApp mesajlarına yanıt verebilirsiniz.

Neden SMS yerine WhatsApp kullanmalıyım?

SMS ve WhatsApp mesajları birbirini dışlamadığından, en iyi pazarlama uygulaması her ikisini de kullanmaktır. Bununla birlikte, WhatsApp’ın SMS’e göre bir avantajı, rastgele bir numaradan mesaj almak yerine, kullanıcılarınızın WhatsApp Profiliniz aracılığıyla şirketinizi anında tanıyabilmesidir.

Müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınız konusunda daha fazla ipucu için blogumuza göz atın.

WhatsApp üzerinden müşterilerime mesaj gönderebilir miyim?

Evet, görüşmeyi başlattıkları sürece müşterilerinize mesaj gönderebilirsiniz. Bir mesaj aldığınızda 24 saatlik bir destek penceresi açılır ve bu süre zarfında müşterinin sorusunu veya sorununu çözmek için gereken sıklıkta yanıt verebilirsiniz.