Size IT faktörünü verir.

Yapay zeka ve otomasyon özellikleriyle hizmet yönetiminizi modernleştirin ve talepleri anında ele alın.

Başlayın

CloudTalk’ın Freshservice ile entegrasyonu sayesinde…

BT Hizmet Yönetimi

Entegre hizmet kanalları, hizmet talepleri ve daha fazlası ile BT ekiplerinizi iş operasyonlarına bağlayın.

Güvenilir Gerçek Zamanlı

Freddy AI ile tüm izleme araçlarınızı tek bir araçta birleştirin ve 7/24 eskalasyon ile sorunların çözülmesini sağlayın.

BT Varlık Yönetimi

Kullanıma hazır bir çözüm kullanarak tüm donanım, yazılım ve Saas araçlarınız için çok kaynaklı bir CMBD oluşturun.

TAM GÖRÜNÜRLÜK

Demodan desteğe

CloudTalk, Freshsales, Freshdesk ve Freshservice’e bağlanır, böylece satış, müşteri başarısı ve destek ekipleriniz raporlama araçlarınızdaki her çağrıyı izleyebilir.

Başlayın

ÖZELLEŞTİRME

Özel biletleme ile gelişin

Bireysel ekiplerin iş akışlarını kolaylaştırmak ve genel kurumsal verimliliği en üst düzeye çıkarmak için CloudTalk’un ne zaman ve nasıl otomatik olarak bilet oluşturacağını seçin.

Başlayın

TÜMLEŞIK ILETIŞIM

Başlangıçtan başarıya

Aramalar ve SMS mesajlarındaki tüm müşteri adayı/müşteri etkileşimlerinize eksiksiz bir genel bakış sağlayın ve en üst düzeyde kişiselleştirilmiş deneyim oluşturun.

Başlayın

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

SSS

Freshservice ne için kullanılır?

Freshservice Bulut Yönetimi, birden fazla hizmet sağlayıcıdan çeşitli Bulut kaynaklarının keşfini, yönetimini ve otomasyonunu tek bir uyumlu platformda birleştirir. Bu birleşik çözüm, BT ekiplerinin çeşitli hizmetlerdeki Bulut kaynaklarını verimli bir şekilde denetlemesini ve otomatikleştirmesini sağlayarak yönetim görevlerini basitleştirir ve gelişmiş operasyonel kontrol ve etkinlik için merkezi bir yaklaşım sağlar.

Freshservice bir ITSM mi?

Freshservice, şu anda şirketimizde uygulanan etkili BT Hizmetleri İzleme yetenekleriyle tanınan mükemmel bir ITSM Aracı olarak öne çıkıyor. Bu aracı kullanarak, hizmet talepleri, olaylar, değişiklik talepleri ve talep onay iş akışlarını kapsayan tüm BT hizmetleri yelpazemizin izlenmesini denetliyor, operasyonların ve hizmet sunumunun kolaylaştırılmasını sağlıyorum.

Freshservice ITIL uyumlu mu?

Freshservice, ITIL standartlarıyla uyumludur ve verimli BT hizmet yönetimi (ITSM) için modern bir hizmet masası çözümü sunar. Freshservice’i son kullanıcılarınızın değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayacak şekilde zahmetsizce özelleştirin, etkili ve esnek ITSM çözümleri için çağdaş özelliklerinden yararlanın.