Çeken gelen kutusu
Yumruk yok .

Tıpkı bir gelen kutusu gibi hissettiren bir platformla her müşteri etkileşimini takip edin ve etkileşimleri kişiselleştirin.

Başlayın

CloudTalk’ın HelpScout ile entegrasyonu sayesinde…

Yapay Zeka Destekli Hizmet

Yapay zekanın gücüyle uzun e-postaları özetleyin, yanıtları cilalayın ve mesajları sıfırdan taslak haline getirin.

Görev Otomasyonu

Destek taleplerini anahtar kelimelere göre iş için en uygun kişiye atayın ve net bir sahiplik sağlayın.

Sorunsuz İşbirliği

Etkili işbirliği ile çözümü kolaylaştırmak için destek taleplerini doğrudan paylaşılan bir gelen kutusunda yorumlayın ve tartışın.

ÖZELLEŞTİRME

Gelişmek
kişiye özel biletleme

Bireysel ekiplerin iş akışlarını kolaylaştırmak ve genel kurumsal verimliliği en üst düzeye çıkarmak için CloudTalk’un ne zaman ve nasıl otomatik olarak bilet oluşturacağını seçin.

Başlayın

TÜMLEŞIK ILETIŞIM

Başlangıçtan itibaren
başarıya

Aramalar ve SMS mesajlarındaki tüm müşteri adayı/müşteri etkileşimlerinize eksiksiz bir genel bakış sağlayın ve en üst düzeyde kişiselleştirilmiş deneyim oluşturun.

Başlayın

DAHA FAZLA ÖNGÖRÜLEBILIRLIK

Her zaman hazır

Telefonu açmadan önce hatta kimin olduğunu bilin. CloudTalk, temsilcinize bu potansiyel müşterinin mevcut biletlerini doğrudan CloudTalk’un telefon uygulamalarında sağlar.

Başlayın

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

SSS

Help Scout nedir ve nasıl çalışır?

Help Scout, büyüyen ekiplerin birinci sınıf müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olmak için oluşturulmuş özel bir müşteri destek platformudur. Kaydolduğunuzda, paylaşılan bir gelen kutusu, bilgi tabanı ve canlı sohbet yazılımı da dahil olmak üzere tüm araçlara erişim elde edersiniz.

Help Scout telefon entegrasyonu + Cloudtalk nasıl çalışır?

CloudTalk ve Help Scout’u entegre ederek, destek ve satış ekipleriniz çağrı akışlarını doğrudan Help Scout posta kutunuzla senkronize edebilecektir. Tüm çağrı bilgileri Help Scout’ta mevcut olduğundan, temsilcilerinizin müşterilerinizle iletişimin önemli kısımlarını kaybetmeyeceğinden emin olabilirsiniz.
Bu entegrasyon, birden fazla sistem açmadan Help Scout içindeki tüm çağrı geçmişi verilerine ve çağrı kayıtlarına erişmenizi sağlayacaktır. Bir arama yaptığınızda veya aldığınızda (cevapsız aramalar ve sesli mesajlar dahil), anında Help Scout’a gönderilecektir. Ayrıca, tüm konuşmalar CloudTalk ile senkronize edilecek, böylece ekibiniz güncel tutulacaktır.

Help Scout entegrasyonunun işletmeniz için faydaları nelerdir?

Help Scout’un başlıca avantajları, müşterilerle verimli iletişime olanak tanıyan özellikleri, dik olmayan öğrenme eğrisi, işbirliği araçları ve bilgi tabanları oluşturma ve barındırma yeteneğidir.
– Müşterilerle Kolaylaştırılmış İletişim
– İşbirliği Merkezi
– Bilgi Tabanlarının Oluşturulması ve Barındırılması
– Kullanabileceğiniz özelliklerin sayısı için makul fiyatlandırma