Intuitive Alternative
zu Avaya OneCloud
Halten Sie mit der modernen Welt des Kundensupports mit. Testen Sie CloudTalk KOSTENLOS in unserer 14 -tägigen Probephase. Entdecken Sie budget-freundliche Optionen für Unternehmen jeder Größe.
Intuitive Interface für jede Aufgabe im Callcenter
Reibungsloser Workflow mit unseren Automatisierungsfunktionen
40+ KBM- und Helpdesk-Integrationen
Smarte Analytik für datengetriebene Entscheidungen
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Begeben Sie sich in die Welt der modernen Callcenter-Software
CloudTalk ist hier, um Ihr Leben leichter zu machen. Uns ist Ihre Erfahrung wichtig. Von der Einrichtung bis zu den alltäglichen Aufgaben.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Erreichen Sie fantastische Dinge mit dem richtigen Tool
CloudTalk ist hier, um Ihnen zu helfen, sie zu erreichen.
Garantierte Anrufqualität dank globaler Serverinfrastruktur
Verabschieden Sie sich von unterbrochenem Ton und Gesprächsabbrüchen. Bei CloudTalk ist uns eine hohe Anrufqualität wichtig. Deshalb sichern wir Ihre Anrufe mit einem global verteilten Server und starken Verbindungen. Sie müssen sich nicht über unterbrochene oder abgebrochene Anrufe sorgen. Das Live-Monitoring der Anrufqualität ändert die Anrufrouten in Echtzeit, wenn es ein Risiko der Verschlechterung gibt.
Benutzerfreundliches Dashboard mit Echtzeit-Daten
Wichtige Entscheidungen werden mit einem klaren Kopf und basierend auf echten Daten getroffen. Genießen Sie ein reibungsloses und direktes Dashboard, das alles umfasst, was in Ihrem Cloud-Callcenter abläuft. Aktivieren Sie Desktop-Benachrichtigungen, um sofort zu wissen, wer anruft.
Agile Anrufweiterleitung, die die Effizienz Ihrer Angestellten verbessert
Entwerfen Sie Ihren eigenen Anrufablauf mit CloudTalk. Verwenden Sie die warme Transferfunktion und übertragen Sie Anrufe an andere Angestellte. Laden Sie eine dritte Person zu einem Anruf ein und zwar mit der Funktion „Dreiseitige Anrufe“. Sie benötigen mehr? Die automatische Anrufverteilung kümmert sich um alle eintreffenden Anrufe und leitet Ihre Kunden an den passendsten Angestellten weiter.
Integrationen fördern die Produktivität und Effizienz. Wir bieten 40+ Integrationen an
Einfache Einrichtung im Handumdrehen
Manchmal hat man keine Zeit zu verschwenden. Besonders wenn es ums Geschäfts geht. CloudTalk einzurichten ist einfach und kann innerhalb von 5 Minuten erledigt werden. Garantiert. Machen Sie es mit unserem Schritt-für-Schritt-Onboardingportal selbst oder lassen Sie sich von unserem eigenen Onboarding-Supportmanager helfen.
Lernen Sie die CloudTalk-Interface kennen.
Einfach zu verwenden mit flexibler Funktionalität.
Verbessern Sie die Anrufweiterleitung, indem Sie Geschäftsregeln optimieren.
Nach der Einrichtung eines IVR und eines Anrufweiterleitungssystems können Sie beginnen, eine Anrufweiterleitungsstrategie zu planen, um bestimmte Geschäftszwecke zu erfüllen. Geben Sie Ihren wertvollsten Kunden besondere Aufmerksamkeit. Weisen Sie ihnen einen VIP-Status zu. Das sorgt dafür, dass sie die Warteschlange überspringen dürfen.
Tipp: Verbessern Sie die Zufriedenheitsbewertungen, indem Sie dem Anrufer einen Angestellten zuweisen, den er bereits kennt.
Holen Sie sich die Mobilapp für iPhone und Android
Mit CloudTalk Go können Sie immer und von überall mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben. Die neuste Version der Mobilapp bietet alle wichtigen Funktionen und eine aktualisierte, benutzerfreundliche Interface an.
Bestärken Sie Ihr Team mit einem modernen Ansatz. Noch heute.
