Make calling pocket easy with the best Cloudya by Nfon alternative
Investieren Sie nicht in individuelle Funktionen. Investieren Sie stattdessen in eine komplexe Callcenter-Lösung, die Ihre Pläne von Anfang an unterstützt. Entdecken Sie, was Sie mit der gut durchdachten CloudTalk-Software erreichen können.
160+ internationale und lokale Nummern
100+ eingebaute Funktionen für den besten Kundenservice
Tief gehende Berichte für datengetriebene Entscheidungen
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Fragen Sie sich, wie Sie
die Leistungen Ihres Callcenters auf ein höheres Niveau bringen können?
CloudTalk vs. Cloudya von Nfon
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q1, 2022.
Sofortige Lösungen führen zu glücklichen Kunden.
Liefern Sie mit CloudTalk die beste Erfahrung
Stellen Sie Kunden zufrieden, indem Sie ihre Probleme schnell und effektiv lösen.
Sammeln Sie die richtigen Antworten bevor Sie den Hörer in die Hand nehmen
Es gibt mehrere Wege, Kunden glücklich zu machen. Wie zum Beispiel alle Antworten vorzubereiten, bevor der Anruf beginnt. Das Anruferkennungstool zeigt alle Kundeninformationen an, wenn ein Anruf in dem Callcenter eintrifft. Dank dieser Funktion können Sie ihn über die anruferbasierte Weiterleitung an den qualifiziertesten Angestellten weiterleiten. Außerdem können Sie mit CloudTalk ein IVR-Menü erstellen oder Anrufe automatisch an einen bevorzugten Angestellten leiten.
Lassen Sie sich keinen Telefonanruf entgehen
Ihre Angestellten können nicht ständig anwesend sein. Aber was, wenn es so scheinen könnte? Mit der Rückruffunktion von CloudTalk werden Sie keine Anrufe mehr verpassen. Bei unbeantworteten Telefonanrufen ruft CloudTalk Ihre Kunden automatisch zurück. Mit der Anrufbeantworterfunktion können Sie personalisierte Begrüßungen erstellen. Die Nachricht des Kunden wird an den passenden Angestellten oder eine Gruppe von Angestellten geleitet, die die Anfrage lösen können.
Nehmen Sie sich genug Zeit für die Nacharbeit nach Anrufen
Sie müssen sich nicht jedes kleine Detail jedes Kunden merken. CloudTalk macht es für Sie. Alles was Sie tun müssen, ist mit unserer Funktion „Nacharbeit nach dem Anruf (ACW)“ eine bevorzugte Zeit zwischen Interaktionen mit Kunden festzulegen. So können Sie die Nacharbeit ohne Unterbrechungen fertigstellen. Fügen Sie Anrufnotizen oder Markierungen hinzu, bewerten Sie Anrufresultate und überlassen Sie uns den Rest.
Mit #1 bewertete Callcenter-Software
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
Sie brauchen uns nicht zu glauben.
Sehen Sie, wie CloudTalk funktioniert
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Anrufe
Der Anrufablauf-Designer von CloudTalk stellt sicher, dass sich um alle Anrufer gekümmert wird, selbst wenn Ihre Angestellten beschäftigt oder nicht verfügbar sind. Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihren Anrufablauf ganz einfach konfigurieren und ihn in ein paar Minuten anpassen. Dadurch haben Sie die volle Kontrolle über jeden Anruf, der an eine bestimmte Nummer geht.
Kompetente Supportteams an Ihrer Seite
Haben Sie eine schlechte Erfahrung mit unverlässlichem Kundensupport gemacht? Wir kümmern uns um Sie. Unsere Priorität ist es, Kunden zu dienen und ihnen zu helfen, sofortige Lösungen auf ihre Probleme zu finden. Wir haben mehrere Supportteams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, um Ihre Antworten in Echtzeit zu beantworten. Immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Top 3 Vorteile von
CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, and other 30 most popular CRM/ helpdesk one-click integrations. Talk to your customers, upload all their interactions to your CRM, and manage their orders or sales processes. Make your conversations more productive. Did not find your favorite integration? No worries, we have an open API feature.
CloudTalk ist ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie überall auf der Welt arbeiten können. Eine moderne Interface und ein aktuelles Dashboard helfen Ihnen, einen Überblick über alle Vorgänge in Ihrem Callcenter zu behalten. Sie müssen keine zusätzliche Software installieren, um direkten Zugriff auf das Bedienpanel zu haben.
9 global verteilte Datenzentren sorgen für kristallklare Anrufe. Egal, wo Sie sich befinden. Wir haben gute Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt. CloudTalk selbst ist ein eingetragener Betreiber in mehreren Ländern. Dadurch haben wir die Kontrole über bestimmte Aspekte der Anrufqualität.
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If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at