Sind Sie auf der Suchen nach einer einfachen Alternative zu Channels (ehemals CrazyCall)?

Qualität und Zweckmäßigkeit müssen nicht mehr im Kampf miteinander stehen. CloudTalk behält die Marktnachfrage immer im Blick, um mit den neusten Trends mitzuhalten. Wir entwickeln sie jedoch auf eine Weise, wie sie jedem eine reibungslose Erfahrung ermöglichen.

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4,000+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

CloudTalk vs. Channels

Vergleichen Sie Channels mit CloudTalk und sehen Sie die Vorteile, die wir zu bieten haben

	cloudtalk	Crazycall (Channels)
Qualitativ hochwertige Anrufe	nbsp;	nbsp;
Click-to-Call-Erweiterung	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Anrufaufzeichnung	nbsp;	nbsp;
Power Dialer	nbsp;	nbsp;
Anruftransfers	nbsp;	nbsp;
Desktop-Apps (Mac, Windows, Linux)	nbsp;	nbsp;
Integrationen	40+ CRMs, Helpdesk- und eCommercelösungen	Clientify, Hubspot, Integromat, Magento, Pipedrive, Shopify, Zapier, Zendesk
Intelligente Warteschlangen	nbsp;	nbsp;
Produktivitätsfunktionen (Anrufmarkierung, Notizen etc.)	nbsp;	nbsp;
Fähigkeitenbasierte Weiterleitung	nbsp;	nbsp;
Automatischer Rückruf	nbsp;	nbsp;
Übertragung einer bestehenden Nummer	nbsp;	nbsp;
Offenes API	nbsp;	nbsp;
Eigener Onboarding- & Supportmanager	nbsp;	nbsp;

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
Vergleich des CloudTalk Essential- vs Channels (CrazyCall) Pro-Planes.

Die besten Funktionen für Ihr Callcenter

Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob Sie uns wählen sollten?
Sehen Sie sich unser Angebot genauer an.

Rückruf

Bei unbeantworteten Telefonanrufen kann CloudTalk den Kunden automatisch zurückrufen.

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Fähigkeitenbasierte Weiterleitung

Eintreffende Anrufe werden automatisch, basierend auf den Fähigkeiten, die der Anrufer erfordert, an einen Angestellten geleitet. Sie können Ihren Angestellten ganz einfach Fähigkeitslevel zuteilen.

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Anrufablauf-Designer

Intelligente Anrufweiterleitung mit vordefinierten Kriterien basierend auf Ihren Bedürfnissen und Vorlieben. Mit unserem Anrufablauf-Designer können Sie die eintreffenden Anrufe in dem Callcenter Schritt für Schritt verwalten.

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Power Dialer

CloudTalk hilft Ihnen, die Telemarketingkampagnen in Ihrem Callcenter umfangreicher, reibungsloser und vor allem effizienter zu machen.

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Interactive Voice Response

Erstellen Sie ein mehrstufiges Interactive Voice Response-Menü (IVR), um Anrufer durch die verschiedenen Optionen zu leiten. Stellen Sie sicher, dass sie immer an die richtige Person geleitet werden und die richtigen Informationen erhalten.

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Anrufstatistiken

Komplexe Daten über Anrufe und Angestellte an einem Ort. Tracken Sie optimale Zeiten, um Kunden zu erreichen, Stoßzeiten, durchschnittliche Antwortzeiten, Anrufdauern und mehr.

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Anrufomonitoring

Überwachen Sie die Anrufe Ihrer Angestellten überall und jederzeit. Hören Sie bei Gesprächen mit, flüstern Sie Angestellten zusätzliche Informationen zu oder schalten Sie sich bei laufenden Anrufen ein. Alles, was Sie brauchen, ist Internetzugriff.

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Callcenter-Dashboard

Tracken Sie all Ihre Callcenter-Aktivitäten in Echtzeit. In der benutzerfreundlichen und intuitiven CloudTalk-Interface werden alle verfügbaren Metriken in einer separaten Echtzeit-Registerkarte in dem Dashboard angezeigt.

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Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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4.5/5 – 225 Bewertungen

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Klarer Ton in einem reibungslos laufenden System

Erzielt Ihre derzeitige Software keine guten Leistungen? Wenn Sie mit Verbindungsschwierigkeiten, langsame Ladezeiten oder Funktionsstörungen kämpfen müssen, haben wir eine Lösung für Sie. Wenn die Anrufqualität unter ein bestimmtes Niveau fällt, ändert CloudTalk die Anrufleitung automatisch in Echtzeit.

Genießen Sie ein stabiles, schnelles System mit kristallklarem Ton und ohne Störungen. CloudTalk hat Partnerschaften mit 9 Datenzentren auf der ganzen Welt, um so für qualitativ hochwertige Anrufe, Geschwindigkeit und Verlässlichkeit zu sorgen.

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Noch mehr Vorteile als CrazyCall

Warum wechseln Kunden?

Leidenschaftlicher Kundensupport

Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser engagiertes Kundenserviceteam immer für Sie da.

Intelligente Automatisierung

Anstatt an Aufgaben zu arbeiten, die immer wieder wiederholt werden müssen, können Sie sich auf die Aktivitäten konzentrieren, die Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind. CloudTalk bietet viele Automatisierungs- und Selbstbedienungsfunktionen an.

Qualitativ hochwertige Anrufe

CloudTalk verwendet viele Anbieter, um die bestmögliche Route für Ihre Anrufe auf der ganzen Welt zu finden.

ANFANGEN

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.