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Die 10 besten Zadarma-Alternativen:
Finden Sie Ihre New Solution
CloudTalk
Ganz gleich, ob Sie sich für Ihre erste Business-Telefonie-Software der nächsten Generation entscheiden oder auf eine bessere Zadarma-Alternative umsteigen möchten, es ist hilfreich zu wissen, was es auf dem Markt gibt. Wir helfen Ihnen dabei, die beste VoIP-Lösung für Ihre Vertriebs- und Supportanforderungen zu finden.
Justcall
Ringover
8×8
Dialpad
CloudTalk
Talkdesk
RingCentral
Geben Sie CloudTalk ein:
Die Nr. 1 Alternative zu Zadarma
Falls Sie es noch nicht gehört haben: CloudTalk ist die Business Calling Software der nächsten Generation für datengesteuerte Vertriebs- und Supportteams. Und laut G2 sind wir auch die Nr. 1 unter den Justcall-Alternativen! Was verschafft uns also einen Vorteil?
Ein kompetentes Supportteam jederzeit zur Stelle
Haben Sie eine schlechte Erfahrung mit unverlässlichem Kundensupport gemacht? Wir kümmern uns um Sie. Unsere Priorität ist es, Kunden zu dienen und ihnen zu helfen, sofortige Lösungen auf ihre Probleme zu finden. Wir haben mehrere Supportteams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, um Ihre Fragen sofort zu beantworten. Immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
Anrufe und Textnachrichten außerhalb der USA oder des Vereinigten Königreichs?
Kein Problem. Verbreiten Sie Ihre Markenstimme weltweit mit lokalen oder gebührenfreien Telefonnummern aus 160+ Ländern. Sie können Ihre bestehenden Nummern auch übertragen. Alle CloudTalk-Tarife beinhalten internationale Nummern ohne zusätzliche Gebühren. Wählen Sie einen Plan und bereiten Sie sich auf globalen Erfolg vor.
Salesforce und andere 35+ Ein-Klick-Integrationen
Bei CloudTalk können Sie Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive und viele mehr integrieren. Ein modernes Callcenter innerhalb Ihres bevorzugten CRM. Erzielen Sie mehr Geschäfte mit intelligentem, automatischen Dialing und verwalten Sie eintreffende Anfragen mit Leichtigkeit. Dank der automatischen Datensynchronisation in beiden Systemen haben Sie immer Zugang zu aktuellen Informationen.
Reibungslose Anrufe von dem Desktop, Dashboard und der mobilen App
Sie sind unsicher, ob Sie Desktopsoftware nutzen und weniger bezahlen oder zu praktischen Mobilanrufen für eine Zusatzgebühr wechseln sollen? Bei CloudTalk müssen Sie sich nicht entscheiden. Sie können unsere intuitive Desktopanwendung nutzen oder dank unserer regelmäßig aktualisierten Mobilapp unterwegs in Ihrem Callcenter arbeiten. Beide haben den gleichen Preis. Jede Wahl hat das gleiche Funktionsset.
Erfahren Sie mehr über Zadarma und seine Alternativen
Zadarma
Zadarma ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das eine Reihe von Kommunikationstools wie VoIP, virtuelle Telefonnummern und SIP-Trunking bietet. Es ermöglicht Unternehmen, von jedem Ort der Welt mit einer Internetverbindung aus Anrufe zu tätigen und zu empfangen.
Die Vorteile von Zadarma
- Erschwingliche Preispläne.
- Weltweite Rufnummernabdeckung.
- Einfache Einrichtung und Verwendung.
- Keine Einrichtungs- oder Stornierungsgebühren.
- 24/7 technische Unterstützung.
Hauptmerkmale
- Virtuelle Telefonnummern: Erhalten Sie virtuelle Nummern aus über 100 Ländern.
- VoIP: Tätigen und empfangen Sie Anrufe über das Internet.
- SIP-Trunking: Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit dem Internet.
- SMS: Senden und empfangen Sie Textnachrichten.
- Webphone: Telefonieren Sie direkt von Ihrem Browser aus.
Was vermissen Sie an Zadarma?
Zadarma bietet keine Videokonferenzen oder Tools für die Zusammenarbeit im Team, was für Unternehmen, die diese Funktionen benötigen, ein Nachteil sein kann. Einige Nutzer haben auch von schlechter Gesprächsqualität berichtet, insbesondere bei Auslandsgesprächen.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Zadarma ist die ideale Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die ein erschwingliches und benutzerfreundliches Telefonsystem mit weltweiter Rufnummernabdeckung benötigen.
Preis
Justcall
Justcall ist ein Cloud-Telefonsystem, das Unternehmen ein nahtloses Anruferlebnis bietet. Es handelt sich um eine VoIP-Lösung, die fortschrittliche Funktionen und Tools zur Verwaltung der Kundenkommunikation bietet. Das Unternehmen wurde 2016 gegründet und hat inzwischen mehr als 6.000 Kunden auf der ganzen Welt betreut.
Die Vorteile von Justcall
- Lässt sich mit mehreren CRM- und Helpdesk-Plattformen integrieren, darunter HubSpot, Zendesk und Freshdesk.
- Bietet eine spezielle mobile App für iOS- und Android-Geräte.
- Bietet lokale Telefonnummern in über 95 Ländern an und ermöglicht es Ihnen, von überall auf der Welt zu telefonieren.
- Ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihres Teams mit Echtzeit-Analysen und Einblicken zu verfolgen.
Hauptmerkmale
- Automatische Anrufverteilung: Leiten Sie Anrufe an den richtigen Agenten oder das richtige Team weiter, je nach dessen Fähigkeiten und Verfügbarkeit.
- Anrufaufzeichnung: Zeichnen Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe auf.
- Anrufmaskierung: Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Agenten, indem Sie die Maskierungsfunktion von Justcall nutzen, die deren persönliche Telefonnummern durch eine Geschäftsnummer ersetzt.
- Internationale Telefonnummern: Erhalten Sie lokale Telefonnummern in über 95 Ländern weltweit.
- Konferenzanrufe: Mit der Justcall-Konferenzfunktion können Sie ganz einfach bis zu 50 Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen.
Was ist Justcall Missing?
Justcall bietet einige der fortschrittlicheren Funktionen nicht an, wie z.B. die automatische Vermittlung, die Kennzeichnung von Anrufen oder die Weiterleitung nach Fähigkeiten. Außerdem bietet Justcall zwar einige Integrationen mit gängigen CRM-Plattformen, aber nicht so viele wie einige andere Wettbewerber.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Justcall eignet sich am besten für kleine und mittlere Unternehmen, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit erweiterten Funktionen benötigen. Dank seiner Integrationen mit gängigen CRM- und Helpdesk-Plattformen ist es eine gute Wahl für Vertriebs- und Kundendienstteams.
Preis
Ringover
Ringover ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation bietet, darunter Anrufaufzeichnung, IVR und Analysen. Die Software bietet Mehrkanal-Kommunikationsoptionen, einschließlich Sprache, Chat und Video.
Ringover’s Vorteile
- Einfach einzurichten und zu verwenden.
- Integrationen mit verschiedenen Tools von Drittanbietern.
- 24/7 Kundenbetreuung.
- Mobile Anwendung für die Geschäftsverwaltung unterwegs.
- Erweiterte Analyse- und Berichtstools.
Hauptmerkmale
- Anrufaufzeichnung: Zeichnet alle Anrufe auf und speichert sie zur späteren Verwendung.
- IVR-System: Bietet ein Menü mit Optionen, mit denen Kunden ihre Anrufe weiterleiten können.
- Überwachung in Echtzeit: Ermöglicht es Managern, Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen.
- Mehrkanalige Kommunikation: Bietet Sprach-, Chat- und Videooptionen für die Kommunikation.
- Analysen und Berichte: Bietet datengesteuerte Einblicke in das Anrufvolumen und die Leistung der Agenten.
Was vermissen Sie bei Ringover?
Die Preispläne von Ringover können für kleine Unternehmen teuer sein, und der Kundenservice reagiert mitunter nur langsam. Außerdem haben einige Benutzer über Probleme mit der Anrufqualität und Zuverlässigkeit der Software berichtet.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Ringover ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine Multikanal-Kommunikationslösung mit fortschrittlichen Analyse- und Berichtstools benötigen.
Preis
8×8
8×8 ist eine immergrüne Telefonielösung, die sich auf Integrationen und Analysen konzentriert. Der Anbieter eignet sich gut für Unternehmen, aber auch für kleinere Organisationen sind Abonnements mit geringerem Umfang geeignet. Es gibt viele Vorteile, die 8×8 seinen Abonnenten bieten kann.
Die Vorteile von 8×8
Zunächst einmal hat der Anbieter hervorragende Arbeit beim Aufbau eines Analysesystems geleistet, mit dem sich umfangreiche Geschäftsprozesse effektiv verfolgen lassen. Das Berichtssystem von 8×8 zentralisiert alle Daten an einem einzigen Ort, so dass Manager ihre Teams besser organisieren und ihre Arbeitsabläufe beschleunigen können. Außerdem erhalten Sie Berichte in Echtzeit.
Hinzu kommen die umfassenden Integrationen der Lösung in Software wie Salesforce, Slack, Microsoft Teams und viele mehr. Außerdem erhalten 8×8-Nutzer unbegrenzte Anrufe in über 40 Länder. Die 8×8-Telefonsoftware verfügt über einen intelligenten Dialer, Click-to-Call und Anrufaufzeichnung.
Hauptmerkmale
- Call Center Management
- IVR
- Kontakt Management
- Analytik & Berichterstattung
- Anruf-Überwachung
Was ist 8×8 Missing?
Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, das weltweit tätig ist, sollten Sie ein paar Dinge über 8×8 bedenken:
Eine entscheidende Einschränkung, vor allem für große internationale Unternehmen, ist, dass es regionale Beschränkungen für unbegrenzte Anrufe gibt. Nutzer des Basis-Tarifs Express können nur in den USA und Kanada unbegrenzt telefonieren.
Physischer Standort erforderlich: Sie benötigen ein Büro, in dem Sie anrufen möchten, um eine Nummer von dort zu erhalten.
Geografische Einschränkungen für SMS: Sie können die SMS-Funktion nur innerhalb der USA nutzen, und 8×8 übernimmt keine Kosten für Mobilfunknummern in Brasilien.
Integrationen: 8×8 arbeitet nicht mit Telekommunikationsunternehmen zusammen, so dass die Benutzer keine native Integration mit bestimmten Lösungen wie WhatsApp haben werden. Nicht-native Integrationen müssen vom technischen Team eingerichtet werden.
Funktionen: 8×8 verfügt nicht über Funktionen wie Call Tagging für effizientere Anrufprozesse, Call Masking zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und API für die Verbindung mit den Tools, die Sie lieben. Automatisierungs-Tools wie IVR, kompetenzbasiertes Routing oder automatischer Rückruf sind nur in den höherwertigen Tarifen enthalten. Für die Aufzeichnung von Anrufen müssen Sie extra bezahlen.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Flexibel für jedes Unternehmen.
Preis
Dialpad
Wenn Sie nicht neu auf dem VoIP-Telefoniemarkt sind, haben Sie sicher schon von Dialpad gehört. Es handelt sich um eine zuverlässige, einheitliche Telefonielösung mit einfacher integrierter KI und fortschrittlicher Analytik. Ein Live-Chat, eine Telefon-Hotline und eine Wissensdatenbank machen es zu einem großartigen Angebot für Kundensupport-Teams.
Die Vorteile von Dialpad
Die wichtigsten Vorteile von Dialpad sind die Sprachintelligenz und eine Betriebszeit zwischen 99% und 100%. Sie erhalten Videokonferenzen, Stimmungsanalysen, Voicemail-Transkriptionen, Metriken zur Anrufverfolgung, Speech-to-Text für eine automatische Anrufaufzeichnung und vieles mehr.
Mit Dialpad können Sie kostenlos in die USA und nach Kanada telefonieren, und zwar von überall auf der Welt. Eingehende und ausgehende Anrufe innerhalb Ihres Landes sind ebenfalls kostenlos. Der Anbieter verfügt über eine moderne, gut organisierte Benutzeroberfläche, zahlreiche Schulungsvideos und eine gut ausgebaute mobile Anwendung.
Hauptmerkmale
- Anruf-Aufzeichnung
- Maschinelles Lernen
- Analyse aufrufen
- Kundenbewertung
- Anrufweiterleitung
Was ist Dialpad Missing?
Dialpad bietet zwar einen Power-Dialer, aber es fehlt ein Smart- und Predictive-Dialer. Die Power-Dialer-Funktion ist eingeschränkt, da sie nur mit Salesforce funktioniert. Im Gegensatz zur CloudTalk-App können Benutzer mit der Dialpad-App nur manuell Telefonnummern wählen.
Die Funktion Bevorzugter Agent funktioniert nur über die API.
Dialpad verfügt auch nicht über einen visuellen Ablaufeditor für den Anrufablaufdesigner. Außerdem können Sie außerhalb der USA und Kanadas keine SMS-Nachrichten versenden, obwohl diese Funktion bald auch in Großbritannien verfügbar sein wird.
Der Anbieter bietet ein begrenztes Integrationspaket, und Voicemail Drop kommt nur mit Dialpad Sell.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Vertriebsorganisationen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern und die Rampenzeiten verkürzen möchten.
Preis
Talkdesk
Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, mit der Unternehmen Kundensupport über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien anbieten können. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie Call Routing, IVR und Workforce Management und wird von Unternehmen jeder Größe genutzt.
Die Vorteile von Talkdesk
- Einfach einzurichten und zu verwenden.
- Breite Palette an Funktionen und Integrationen.
- 24/7 Kundenbetreuung.
- Erweiterte Analyse- und Berichtstools.
- Sprach- und Bildschirmaufnahmen zur Qualitätssicherung.
Hauptmerkmale
- Anrufweiterleitung: Leiten Sie Anrufe basierend auf Fähigkeiten, Sprache und mehr weiter.
- Interaktive Sprachausgabe (IVR): Bieten Sie Kunden Optionen an.
- Verwaltung der Arbeitskräfte: Planen und verwalten Sie Agenten und ihre Aufgaben.
- Überwachung in Echtzeit: Überwachen Sie Anrufe und Agenten in Echtzeit.
- Sprach- und Bildschirmaufnahmen: Zeichnen Sie Anrufe und Bildschirme zur Qualitätssicherung auf.
Was vermissen Sie an Talkdesk?
Talkdesk bietet keine Konferenzschaltungen oder automatische Anrufbeantworter, was für Vertriebsteams ein Nachteil sein kann. Außerdem haben einige Benutzer berichtet, dass die Plattform langsam und anfällig für technische Probleme sein kann. Es ist auch keine kostenlose Testversion verfügbar.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Talkdesk ist eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe, die eine flexible und skalierbare Contact Center-Lösung benötigen. Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine breite Palette an Integrationen und Analysetools benötigen.
Preis
RingCentral
Wenn Sie an VoIP-Telefonielösungen denken, ist RingCentral eine der ersten Lösungen, die Ihnen einfallen. Es ist kein Wunder, dass das Unternehmen seit über 20 Jahren auf dem Markt ist und sich einen guten Ruf erworben hat.
Die Vorteile von RingCentral
RingCentral verfügt über eine große Vielfalt an Funktionen und bietet Sprach- und Videoübertragung in HD-Qualität. Der Anbieter eignet sich gut für Unternehmen, da er ein Omnichannel-Erlebnis, Tools zur Lead-Qualifizierung, Verwaltung, Zusammenarbeit und Leistungsfunktionen bietet – alles in einer einzigen Software.
Hauptmerkmale
- SIP-Trunking
- IVR
- Anruf-Aufzeichnung
- Anrufweiterleitung
- Kontakt Management
Was vermisst RingCentral?
Trotz all der positiven Aspekte fehlen RingCentral viele wichtige Tools, die moderne Unternehmen benötigen.
Funktionen wie native Sentiment-Analyse, Speech-to-Text-Transkription, intelligente Dialer oder Skill-basiertes Routing sind nur in Contact Centre Solution enthalten. Das Gleiche gilt für einige Funktionen zur Verwaltung von Agenten, wie z.B. die Überwachung.
Das Tool zur Aufzeichnung von Anrufen und die gebührenfreien Nummern sind nur als Add-Ons gegen Aufpreis erhältlich.
Außerdem kann die Implementierung von RingCentral bis zu 90 Tage dauern und ist mit einer Implementierungsgebühr verbunden. Die RingCentral-Benutzeroberfläche ist auch nicht immer die freundlichste, mit der man arbeiten kann.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
RingCentral MVP ist eine flexible Cloud-basierte Lösung, die sich für Unternehmen jeder Größe eignet.
Preis
Nextiva
Nextiva ist ein großer Akteur auf dem VoIP-Markt und bietet Dienste für mehr als 15.000 Kunden an. Nextiva gilt weithin als benutzerfreundlich – dank eines einfachen und intuitiven Einrichtungsprozesses können Benutzer innerhalb weniger Minuten mit dem Telefonieren beginnen. Außerdem wird das System von Nextiva gehostet, so dass die Wartung der Software in der Verantwortung von Nextiva liegt.
Nextiva’s Vorteile
Nextiva bietet verschiedene fortschrittliche Funktionen, darunter Konferenzgespräche, Voicemail-Transkription, mehrstufige Vermittlungsstellen und vieles mehr. Der Anbieter lässt sich auch mit Lösungen wie Zendesk, ConnectWise oder MS Teams integrieren.
Das HIPAA-konforme virtuelle Faxen von Nextiva ist eine hervorragende Lösung für Mitarbeiter im Gesundheitswesen. Medizinische Mitarbeiter können Informationen austauschen, ohne sich Gedanken über Datenschutzverletzungen machen zu müssen.
Außerdem bedeutet der 24/7-Support, dass unsere Mitarbeiter immer für Sie da sind.
Hauptmerkmale
- Unbegrenzte Anrufe
- Aufzeichnungen von Videokonferenzen
- Mobile & Desktop Apps
- Workflow-Optimierung
- Omnichannel-Kommunikation
Was vermissen Sie bei Nextiva?
Obwohl Nextiva eine bekannte VoIP-Lösung ist, gibt es einige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie diesen Anbieter in Betracht ziehen:
Integrationen: Nextiva fehlen bestimmte Integrationen, wie Slack oder Zapier. Mit Zapier können Benutzer ihr VoIP-Telefonsystem mit Tausenden von nicht-nativen Systemen verbinden.
Preise: Viele halten die Preise von Nextiva für hoch, insbesondere für kleine Unternehmen.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Unternehmen benötigen ein robustes, sicheres und zuverlässiges Unternehmenstelefonsystem, das auf jedem Gerät funktioniert und über fortschrittliche Funktionen wie Videokonferenzen, mobile Apps, Anrufaufzeichnung und mehr verfügt.
Preis
Five9
Five9 ist eine cloudbasierte Contact Center-Lösung, die eine Reihe von Funktionen für Kundenservice- und Vertriebsteams bietet. Dazu gehören Omnichannel-Support, Personaloptimierung, Berichte und Analysen und vieles mehr.
Five9’s Vorteile
- Bietet eine All-in-One Cloud Contact Center-Lösung.
- Omnichannel-Unterstützung für ein nahtloses Kundenerlebnis.
- Erweiterte Funktionen zur Personaloptimierung für eine höhere Produktivität der Mitarbeiter.
- Robuste Berichts- und Analysefunktionen.
- Problemlose Integration mit anderer Software.
Hauptmerkmale
- Omnikanal-Unterstützung: Ermöglicht Interaktion über alle Kanäle.
- Optimierung der Belegschaft: Verbessert die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter.
- Berichte und Analysen: Bietet Einblicke zur Verbesserung der Leistung.
- Integrationen: Verbinden Sie sich ganz einfach mit anderer Software.
- All-in-one-Lösung: Bietet eine All-in-One Cloud Contact Center-Lösung.
Was vermisst Five9?
Die Preise von Five9 können im Vergleich zu einigen anderen Contact Center-Lösungen auf dem Markt höher sein, was sie für einige Unternehmen weniger attraktiv macht. Außerdem haben einige Nutzer über Probleme mit der Anrufqualität der Plattform berichtet.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Five9 eignet sich für mittelgroße und große Unternehmen, die eine All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösung mit Omnichannel-Unterstützung, fortschrittlichen Funktionen zur Personaloptimierung und robusten Berichts- und Analysefunktionen benötigen.
Preis
Ooma
Ooma ist eine ideale Lösung für kleinere Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern oder einen Telefondienst für zu Hause. Es wird hauptsächlich für die Anrufprotokollierung, Warnmeldungen und Eskalationen verwendet.
Die Vorteile von Ooma
- Einfache Einrichtung: Sie können das Telefonsystem ohne technisches Fachwissen installieren, und es wird vorkonfiguriert geliefert.
- Eine funktionsreiche mobile App, die sowohl mit iPhones als auch mit Android-Geräten kompatibel ist.
- Der virtuelle Empfangsdienst von Ooma ist eine großartige Option für die Verwaltung von Anrufen in Ihrem Unternehmen. Sie können eine persönliche Begrüßung programmieren, Anrufer an verschiedene Durchwahlen weiterleiten oder ein Menü mit Auswahlmöglichkeiten anbieten, das Anrufer an den entsprechenden Teilnehmer weiterleiten kann.
Hauptmerkmale
- Weiterleitung von Voicemail zu E-Mail
- Anrufer-ID oder Videokonferenzen
- Desktop und Mobile Apps für Android und iPhone
Was vermisst Ooma?
Obwohl die Einrichtung sehr einfach ist und Sie Hilfe von Anleitungen oder dem Kundensupport in Anspruch nehmen können, ist kein persönliches Training erforderlich. Ooma bietet auch keine prädiktiven Dialer und kein Telemarketing-Management. Diese Funktionen beschleunigen Ihre Arbeitsabläufe und machen Ihre Verkaufsbemühungen viel reibungsloser.
Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?
Ooma ist am besten für kleinere Unternehmen geeignet, die einen einfachen VoIP-Dienst suchen.
Preis
FAQs
Wie funktionieren die kostenlosen Testversionen?
Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir richten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche CloudTalk-Testversion ein. Sie können sofort mit der Einwahl beginnen und zwei Wochen lang alle unsere Funktionen und Integrationen nutzen.
Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?
Jedes Paket enthält standardmäßig eine lokale oder gebührenfreie Nummer kostenlos. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Wer ist ein Nutzer?
Benutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können jederzeit und mit nur wenigen Klicks Benutzer hinzufügen oder entfernen. Benutzer sind Agenten, Vorgesetzte, Analysten, Administratoren, usw.
Wie oft kann ich meinen Zahlungsplan ändern?
Pläne mit jährlicher Abrechnung können nur zu höheren Plänen upgegraded werden (z.B. von dem Essential- zu dem Expert-Plan). Es ist nicht möglich, bei jährlicher Bezahlung downzugraden.
Wie kann ich CloudTalk sonst noch nutzen?
CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten eingesetzt werden: für den Kundensupport, als Kontakt-Center oder einfach als virtuelles All-in-One-Telefonsystem. Unsere Lösung eignet sich auch hervorragend für Unternehmen, die gleichzeitig verschiedene E-Commerce-Plattformen betreiben, denn die Möglichkeit, getrennte Kundensupportkanäle einzurichten, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Verursacht der Wechsel des Providers Ausfallzeiten?
Nein, die Migration Ihrer Daten wird von CloudTalk intern durchgeführt und hat keine Auswirkungen auf Ihre aktuellen Einstellungen und Prozesse.
Wenn alles fertig ist, müssen Sie nur noch umschalten. Das dauert etwa 20 Minuten, danach ist Ihr Profil einsatzbereit.
Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?
Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Sicherheitsseite.
CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.
Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.