Obtenez votre numéro virtuel facilement – avec CloudTalk

Expand globally with 170+ international numbers. CloudTalk, the best Zadarma alternative, offers reliable call routes, trained support, and much more.

Des options de tarification transparentes pour les entreprises de toute taille

Configuration facile réalisée en 5 minutes

Renvoi d’appel, Transfert à chaud, Call flow designer, IVR, et + de 70 autres fonctionnalités de niveau entreprise.

Excellent service d’assistance avec un taux de satisfaction de 98 %

Plus de 2 500 centres d’appels et systèmes téléphoniques alimentés par CloudTalk, et ce n’est pas fini

Développé avec des fonctionnalités intelligentes et conçu pour l’utilisateur
Explorez CloudTalk par rapport à Zadarma

CloudTalk versus Zadarma

Cloudtalk
Zadarma
Tarifs 3 types d'abonnement en fonction de vos besoins. Les forfaits commencent à $25 par utilisateur/mois, avec un nombre illimité d'utilisateurs. À partir de $18 par équipe/mois - jusqu'à 10 agents. Avant de s'inscrire, Zadarma demande des informations sur la carte de crédit. Tarifs différents pour les appels sur mobile et sur ordinateur.
Essai gratuit Aucune carte de crédit n'est requise. Ne propose pas d'essai gratuit.
Mise en place et intégration 14 jours d'essai gratuit avec un onboarding complet. Aucune carte de crédit n'est requise. Ne propose pas de formation en personne ni de base de connaissances.
Intégrations Nous proposons un portail d'intégration ou des spécialistes de l'intégration qui vous guident à travers toutes les étapes en 5 minutes. S'intègre à Zoho Marketplace.
Transfert d'appel Intégration transparente avec plus de 40 systèmes de CRM et de helpdesk les plus utilisés, comme Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Shopify et Zoho CRM. Le transfert des appels entrants ou sortants nécessite plusieurs étapes.
Rapports Transférez le client vers une autre ligne ou un autre agent en quelques secondes. Vous pouvez traiter chaque appel de manière professionnelle, sans laisser le client en attente trop longtemps. Offre un service simple de suivi des appels qui affiche l'efficacité des différents canaux publicitaires.
Appels internationaux CloudTalk offre des analyses approfondies des centres d'appels pour des décisions fondées sur les données. La surveillance des appels, les rapports des agents, les analyses émotionnelles et les rapports personnalisés sont disponibles. Offre 100 numéros virtuels.
Identification de l'appelant sortant Choisissez votre numéro local parmi plus de 140 pays. Ne propose pas cette fonctionnalité ou ses alternatives.
Numéroteurs Définissez automatiquement une identification de l'appelant sortant en fonction du pays de destination de l'appel. Vos clients à l'étranger recevront un appel local au lieu d'un appel international. Offre uniquement un bouton "click-to-call".
SMS et messagerie texte
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.



Connexions mondiales de centre d'appel

Appeler et envoyer des SMS en dehors des États-Unis ou du Royaume-Uni ?

No problem. Spread your brand voice globally with local or toll-free phone numbers from 170+ countries. You can also port your existing numbers. All CloudTalk’s plans include international numbers without additional fees. Just pick one and get ready to excel on a global level.

Une équipe d’assistance qualifiée à vos côtés

Avez-vous eu une mauvaise expérience avec un support client non fiable ? Nous vous comprenons. Notre priorité est de servir les clients et de les aider à trouver les solutions immédiates à leurs problèmes. Nous avons plusieurs équipes d’assistance travaillant depuis différents fuseaux horaires pour répondre à vos questions instantanément. Toujours avec le sourire.

quiz Qualité du support client
Travailler avec les intégrations

Salesforce et + de 40 autres intégrations en un clic

Avec CloudTalk, vous pouvez intégrer Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, etc. Intégrez un centre d’appels moderne dans votre CRM préféré. Convertissez plus de projets grâce à une numérotation automatisée et intelligente et gérez facilement les demandes entrantes. Grâce à la synchronisation automatique des données dans les deux systèmes, vous avez toujours accès à des informations actualisées.

Travaillez avec des applications que vous aimez. CloudTalk propose plus de 40 intégrations pour améliorer votre flux de travail.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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4,5/5 – 225 avis

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Avez-vous une question ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut gratuitement un numéro de téléphone local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qui sont les utilisateurs ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Oui. CloudTalk est sans engagement. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en apprendre davantage sur notre page dédiée à la Sécurité.

Offrez-vous des remises pour les nouveaux clients ?

Oui, si vous vous inscrivez à CloudTalk pour 12 mois, vous obtiendrez 30 % de remise sur le tarif de votre forfait.