Fördern Sie Ihre Callcenter-Leistung mit Funktionen auf Unternehmensebene
Verbessern Sie Ihre Callcenter-Leistung mit CloudTalk, der budgetfreundlichen, kraftvollen Alternative zu CallTools.
Echtzeit-Analytik und reiche Berichte für datengetriebene Entscheidungen
Nacharbeit nach dem Anruf, Kampagnen, warmer Transfer und 100+ weitere fortgeschrittene Funktionen
Die benutzerfreundliche Interface auf dem Desktop, Dashboard und in der mobilen App
Voller intelligenter Funktionen, entwickelt für die einfache Verwendung
Erkunden Sie CloudTalk
CloudTalk vs. CallTools
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse aus Q2, 2022.
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CloudTalk bietet viele verschiedene an
Agile Anrufweiterleitung, um die Effizienz der Angestellten zu verbessern
Entwerfen Sie Ihren eigenen Anrufablauf mit CloudTalk. Verwenden Sie die warme Transferfunktion und übertragen Sie Anrufe an andere Angestellte. Laden Sie mit dem Tool „Dreiseitiger Anruf“ eine dritte Person zu einem Anruf an. Sie benötigen mehr? Die automatische Anrufverteilung kümmert sich um alle eintreffenden Anrufe und leitet Ihre Kunden an den passendsten Angestellten weiter.
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Datengetriebene Entscheidungen basierend auf fortgeschrittener Analytik
Sehen Sie, was in Ihrem Callcenter wirklich passiert und machen Sie datengetriebene Entscheidungen. Mit den reichen Berichtoptionen von CloudTalk können Sie die Angestelltenleistung überwachen, Anrufstatistiken und Kundenemotionen analysieren, sowie benutzerdefinierte Berichte mit Metriken Ihrer Wahl erstellen. Außerdem können Sie die aktuelle Situation immer auf dem Wallboard im Blick behalten.
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Personalisierter Kundenservice für eine bessere Erfahrung
Bieten Sie erstklassigen Service in Ihrem Callcenter und mit automatisierten SMS-Nachrichten an. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Anrufablauf. Senden Sie Ihren Kunden persönlcihe Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen. Automatische Textnachrichten sparen Zeit und unterstützen die Arbeit Ihrer Angestellten.
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Machen Sie eine kurze Tour durch die CloudTalk-Interface
Vereinheitlichen Sie Ihren Workflow. Aufgaben direkt über CloudTalk erstellen
Ermöglichen Sie es Angestellten, Aufgaben, Tickets oder Chats direkt in Ihrem CRM, Helpdesk oder Ihrer eCommerce-Lösung zu erstellen. All das direkt auf CloudTalk. So können Ihre Angestellten Tickets überwachen und aktualisieren, ohne die CloudTalk-Interface verlassen zu müssen. Ihre Anrufvorgänge werden noch produktiver, da Angestellte nicht zwischen mehreren Systemen hin- und herwechseln müssen und sich vollständig auf den Anrufer konzentrieren können. Die automatische Zweiweg-Synchronisation sorgt dafür, dass Ihre Daten immer auf dem neusten Stand sind.
Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können
Lokale Telefonnummern für Ihr virtuelles Callcenter
Erweitern Sie Ihr Unternehmen mit einem virtuellen Callcenter. Wir bieten internationale Telefonnummern aus 160+ Ländern an, sodass Sie von überall in der Welt arbeiten können und gleichzeitig eine lokale Präsenz aufrechterhalten können.
Erstellen Sie innerhalb von 5 Minuten ein virtuelles Callcenter. Sie müssen nicht in Telefon-Hardware investieren. Alles, was Sie brauchen, ist eine robuste Internetverbindung und Kopfhörer.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter