Verpassen Sie keinen einzigen Anruf – Wechseln Sie zu CloudTalk

Sind Sie auf der Suche nach einer MightyCall-Alternative? CloudTalk ist eine budgetfreundliche Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern

Reibungsloser Workflow mit unseren intelligenten Anrufweiterleitungstools

Rückruffunktion, die eine Nummer zurückruft, bis der Anrufer mit einem Angestellten verbunden wird

Umleitung von Anrufen während Stoßzeiten oder wenn Sie nicht im Büro sind

Die Anrufmaskierungsfunktion bewahrt die Privatsphäre Ihrer persönlichen Nummer

Pläne ab 25€/Monat mit einer kostenlosen Probephase oder Demo.

Finanz und IT

2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

Fragen Sie sich, wie es ist, reibungslose Anrufe zu führen?

Cloudtalk wurde erschaffen, um Ihre Arbeit auf allen Geräten zu unterstützen, selbst wenn Sie nicht im Büro sind.

CloudTalk vs. MightyCall

cloudtalk
MightyCall alternative
Basismitgliedschaft 20$ pro Nutzer/ pro Monat mit unbegrenzten Nutzern. Kostenlose eintreffende und interne Anrufe und weitere Funktionen. 29,99$ pro Monat mit begrenzten Minuten. Nur 10 Kunden im Kontaktbuch.
Essential-Mitgliedschaft 25$ pro Nutzer/pro Monat mit Echtzeit-Kundendasbhoard, offener API und weiteren fortgeschrittenen Funktionen. 49,99$ pro Monat ohne Anrufanalytik und Anrufstatistiken, sowie Workflow-Automatisierung.
Expert-Mitgliedschaft 40$ pro Nutzer/pro Monat, inklusive IVR, offenes API und intelligenter Weiterleitung. 99,99$ pro Monat, es fehlt die Workflow-Automatisierung und iVR-Funktionen.
Wählerfunktion Mit der Click-to-Call-Funktion können Sie jede Nummer im Web mit nur einem Klick anwählen. Die Nach-Namen-Wählen-Funktion kann Sie mit einer bestimmten Nummer verbinden, die unter einem Namen gespeichert ist.
Anrufweiterleitung / Warmer Transfer Leiten Sie Anrufe automatisch an externe Telefonnummern weiter, wenn Ihre Angestellten beschäftigt sind. Der warme Transfer erlaubt es Ihnen auch, einen Anruf an einen anderen Angestellten zu übertragen und vorher mit dem Kunden zu sprechen. Wenn ein Anruf eintrifft, leitet ihn Mighty Call an ein Telefon, VoIP, Mobiltelefon oder den Anrufbeantworter weiter.
Anrufverteilung Die ACD-Funktion (Automatische Anrufverteilung) sorgt dafür, dass alle eintreffenden Anrufe basierend auf verfügbaren Daten an den qualifiziertesten Angestellten weitergeleitet werden. Funktioniert am besten mit IVR, Anrufwarteschlange und Geschäftszeiten. Bietet die Konfiguration des Anrufablaufes an, mit der Sie eine bestimmte Route für eintreffende Anrufe festlegen können.
Anrufmaskierung CloudTalk schützt Ihre private Nummer, bis Sie sie mit ausgewählten Kunden teilen möchten. Stattet Sie mit einer virtuellen Telefonnummer aus, kann jedoch nicht garantieren, dass Ihre persönliche Nummer privat bleibt.
Benachrichtigung Wenn ein Anruf eintrifft, benachrichtigt Sie CloudTalk automatisch, sodass Sie wissen, wer anruft. MightyCall bietet für Anrufe keine Desktop-Benachrichtigung an.
Anrufwarteschlange Verbessern Sie die Erfahrung in der Warteschlange mit fortgeschrittenen Anrufwarteschlangenstrategien, persönlichen Begrüßungen und benutzerdefinierter Musik. Sortieren Sie eintreffende Anrufe. Sie können Anrufe nur nach Bedürfnissen in Gruppen einteilen.


Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

3 Highlights,
die Ihren Kundenservice verbessern werden

Wählen Sie eine Anrufsoftware, auf die Sie sich verlassen können.

Anrufqualität

Qualitativ hochwertige Anrufe

Vergessen Sie abgebrochene Anrufe und Unterbrechungen. Die Qualität aller Anrufe wird in Echtzeit überwacht, sodass wir immer eine starke Verbindung anbieten können und Sie sofort auf die bestmögliche Leitung schalten.

Menschen in Blasen illustration

Personalisierung

Wir möchten, dass Automatisierung und Personalisierung mit Ihrem Kundensupport Hand in Hand gehen. CloudTalk bietet anpassbare Begrüßungen, die dem Anrufer, abhängig von seiner spezifischen Situation, vorgespielt werden. Zeichnen Sie ganz einfach Willkommensnachrichten, ein IVR-Menü oder Benachrichtigungen über die Geschäftszeiten auf.

Benutzerfreundliche Interface

Um das Beste liefern zu können, benötigen Sie das Beste. Bei CloudTalk finden Sie alles, was Sie sich wünschen – 50+ fortgeschrittene Anruftools, KBM und über 40 der am häufigsten verwendeten Integrationen, sowie einen engagierten Kundensupport. Das Supportteam hören Ihnen zu, wann immer Sie Unterstützung benötigen.


Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Integrationen fördern die Produktivität und wir bieten 40+ an. Fördern Sie Ihre Effizienz ohne großen Aufwand

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VoIP Anrufername

Sehen Sie, wie einfach Anrufe mit einer fortgeschrittenen Weiterleitungsfunktion sein können

Die fähigkeitenbasierte Weiterleitung und „Bevorzugte Angestellten“-Funktion helfen Ihnen, die besten Kundenerfahrungen zu liefern und den Workflow zu vereinfachen. Überlassen Sie es der Automatisierung, eintreffende Anrufe auszuwählen und sie dem qualifiziertesten verfügbaren Angestellten zuzuteilen. Sie können auch für jeden Kunden einen bevorzugten Angestellten festlegen, um den Support noch angenehmer zu gestalten.

Verbessern Sie die Kundenerfahrung

CloudTalk verwandelt mittelmäßigen Support in eine reibungslose Erfahrung. Wir helfen Ihnen, Ihren Kundenservice zu optimieren, sodass Ihr Unternehmen schneller wachsen kann. Bauen Sie starke Beziehungen mit Ihren Kunden auf und zwar:

  • mit personalisierten Dankesnotizen nach Verkäufen, mit unserer SMS-/Textnachrichtenfunktion
  • indem Sie Kunden beim Namen nennen, da er in der Echtzeit-Kundenkarte auf CloudTalk angezeigt wird
  • mit der eingebauten Umfragefunktion, die Ihnen hilft, Feedback zu sammeln
  • indem Sie Ihre Angestellten mithilfe von wahren Situationen aus Ihren aufgezeichneten Anrufen schulen