Verpassen Sie keinen einzigen Anruf – Wechseln Sie zu CloudTalk

Sind Sie auf der Suche nach einer MightyCall-Alternative? CloudTalk ist eine budgetfreundliche Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern

Reibungsloser Workflow mit unseren intelligenten Anrufweiterleitungstools

Rückruffunktion, die eine Nummer zurückruft, bis der Anrufer mit einem Angestellten verbunden wird

Umleitung von Anrufen während Stoßzeiten oder wenn Sie nicht im Büro sind

Die Anrufmaskierungsfunktion bewahrt die Privatsphäre Ihrer persönlichen Nummer

Pläne ab 25€/Monat mit einer kostenlosen Probephase oder Demo.

KOSTENLOSE PROBEPHASE ENTDECKEN

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Fragen Sie sich, wie es ist, reibungslose Anrufe zu führen?

Cloudtalk wurde erschaffen, um Ihre Arbeit auf allen Geräten zu unterstützen, selbst wenn Sie nicht im Büro sind.

CloudTalk vs. MightyCall

	cloudtalk	MightyCall alternative
Basic membership	20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls and other features.	29,99$ per month with limited minutes. Only 10 clients are in the contact book.
Essential membership	25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features.	49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation.
Expert membership	40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing.	99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions.
Dialing feature	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name.
Call forwarding / warm transfer	Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first.	When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or to a voicemail.
Call distribution	The ACD (automatic call distribution) feature makes sure that all inbound calls are directed to the most qualified agent, based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours.	Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call masking	CloudTalk protects your private number until you decide to share it with a specific customer.	Gives you a virtual phone number, but is not able to ensure that your personal one stays private.
Notification	When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling.	MightyCall does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls	You can only divide calls into several groups by your needs.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

3 Highlights,
die Ihren Kundenservice verbessern werden

Wählen Sie eine Anrufsoftware, auf die Sie sich verlassen können.

Qualitativ hochwertige Anrufe

Vergessen Sie abgebrochene Anrufe und Unterbrechungen. Die Qualität aller Anrufe wird in Echtzeit überwacht, sodass wir immer eine starke Verbindung anbieten können und Sie sofort auf die bestmögliche Leitung schalten.

Personalisierung

Wir möchten, dass Automatisierung und Personalisierung mit Ihrem Kundensupport Hand in Hand gehen. CloudTalk bietet anpassbare Begrüßungen, die dem Anrufer, abhängig von seiner spezifischen Situation, vorgespielt werden. Zeichnen Sie ganz einfach Willkommensnachrichten, ein IVR-Menü oder Benachrichtigungen über die Geschäftszeiten auf.

Benutzerfreundliche Interface

Um das Beste zu liefern, müssen Sie mit dem Besten arbeiten. Bei CloudTalk finden Sie alles, was Sie sich wünschen – 50+ fortgeschrittene Anruftools, KBM und über 40 der am häufigsten verwendeten Integrationen, sowie einen engagierten Kundensupport. Das Supportteam hören Ihnen zu, wann immer Sie Unterstützung benötigen.

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Integrationen fördern die Produktivität und wir bieten 40+ an. Fördern Sie Ihre Effizienz ohne großen Aufwand

ALLE ANSEHEN

Suchen Sie nach einem verlässlichen Kundenservicepartner?
Sehen Sie sich weitere Funktionen von CloudTalk an

ALLE ANSEHEN

Bei Lautsprechern läuten

Verringern Sie das Risiko, Anrufe aus Versehen zu verpassen und zwar mit der Funktion ″Bei Lautsprechern läuten″. Leiten Sie Anrufe an externe Lautsprecher weiter, um sicherzustellen, dass Sie Anrufe läuten hören, selbst wenn Sie nicht an Ihrem Computer sind und Ihre Kopfhörer nicht tragen.

Dreiseitge Anrufe

Erhöhen Sie die Produktivität mit unserer Funktion „Dreiseitige Anrufe“. Fügen Sie ganz einfach eine dritte Person zur Leitung hinzu, wenn es die Umstände erfordern. Drei Menschen gleichzeitig an einem Anruf teilnehmen zu lassen hat sich noch nie besser angehört!

Echtzeit-Kundenkarte

Ihre Angestellten können alle Anruferdetails an einem Ort sehen. Während dem Telefonanruf können sie sich sofort den Verlauf der Interaktionen, Bestellungen, Chats und Notizen des Kunden ansehen. Dadurch können sie erstklassigen Kundenservice liefern.

VIP-Warteschlangen

Geben Sie Ihren VIP-Kunden eine besondere Erfahrung, wenn sie Ihr Kontaktcenter kontaktieren. Wenn Sie die VIP-Warteschlange verwenden, erhalten die Kunden, die Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind, immer die höchste Priorität.

Automatische ausgehende Anrufer-ID

CloudTalk erlaubt es Ihnen automatisch eine ausgehende Anrufer-ID festzulegen, die von dem Zielland des Anrufes abhängt. Ihren Kunden aus anderen Ländern wird eine örtliche Telefonnummer angezeigt, anstatt einer internationalen.

Smart Detection gelöster verpasster Anrufe

Erfahren Sie dank der Smart Detection-Funktion, welche Ihrer verpassten Anrufe von Ihren Angestellten gelöst wurden und welche nicht. Diese Funktion ist besonders unter Unternehmen beliebt, die eine hohe Menge an eintreffenden Anrufen erhalten. Mehr eintreffende Anrufe führen zu einer höheren Rate verpasster Anrufe, wo die Smart Detection zum Einsatz kommt.

Sehen Sie, wie einfach Anrufe mit einer fortgeschrittenen Weiterleitungsfunktion sein können

Die Funktionen „Fähigkeitenbasierte Weiterleitung“ und „Bevorzugte Angestellte“ helfen Ihnen, die besten Kundenerfahrungen zu liefern und Workflows zu vereinfachen. Überlassen Sie es der Automatisierung, eintreffende Anrufe auszuwählen und sie an die qualifiziertesten Angestellten zu leiten. Sie können auch für jeden Kunden einen bevorzugten Angestellten festlegen, um den Support noch angenehmer zu gestalten.

KOSTENLOS GENIESSEN

Verbessern Sie die Kundenerfahrung

CloudTalk verwandelt mäßigen Support in eine reibungslose Erfahrung. Wir helfen Ihnen, Ihren Kundenservice zu optimieren, sodass Ihr Unternehmen schneller wachsen kann. Bauen Sie starke Beziehungen mit Ihren Kunden auf und zwar:

mit personalisierten Dankesnotizen nach Verkäufen, mit unserer SMS-/Textnachrichtenfunktion
indem Sie Kunden beim Namen nennen, da er in der Echtzeit-Kundenkarte auf CloudTalk angezeigt wird
mit der eingebauten Umfragefunktion, die Ihnen hilft, Feedback zu sammeln
indem Sie Ihre Angestellten mithilfe von wahren Situationen aus Ihren aufgezeichneten Anrufen schulen

KOSTENLOS ENTDECKEN

MEHR ÜBER DIE ERFAHRUNG

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.