	cloudtalk	CallFire
Zweck	Virtuelle Vertriebs- und Supportteams jeder Größe, Dienste für globale Kunden mit Sprachtelefonen und Textnachrichten.	Mittelgroße Unternehmen und große Konzerne, die sich auf SMS-Marketing konzentrieren. Kombination von Text- und Sprachdiensten erhältlich auf Anfrage.
Preis	Mehrere Mitgliedschaftsoptionen, ab $25 pro Nutzer/Pro Monat, bei jährlicher Bezahlung, mit einer Anzahl an fortgeschrittenen Funktionen. Eine maßgeschneiderte Option ist erhältlich.	Das Programm erfordert den Kauf eines Guthabens, das für Minuten verwendet wird. Ab 2500 Minuten/Textnachrichten für $99 pro Monat.
Arbeitsverwaltung	Komplette Follow-Up-Aufgaben sofort nachdem der Anruf zu Ende ist. Machen Sie Notizen, fügen Sie Markierungen hinzu und bewerten Sie Ihren Anruf mit der ACW-Funktion.	CallFire erwähnt keine eingebauten Funktionen, die Ihre Kundendaten organisierter und klarer machen.
Internationale Nummern	CloudTalk ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen mithilfe von internationalen Nummern aus über 140 Ländern global zu erweitern.	CallFire ist hauptsächlich in den USA und Kanada tätig. Wenn Sie Ihr Unternehmen international erweitern möchten, fallen womöglich hohe Zusatzgebühren an.
CRM	Machen Sie Ihre Gespräche mit unseren CRM-Integrationen produktiver. Zum Beispiel Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive oder 40+ weiteren.	Bietet nur 26 Integrationen, inklusive Zapier und mehreren anderen marketingorientierten Integrationen an.
Analytik und Berichte	CloudTalk bietet fortgeschrittene Analytik- und Monitoringfunktionen an. Alle Anrufmonitoring-, Echtzeit-Dashboard-, Angestelltenbericht-, Emotionsanalytik- und benutzerdefinierte Berichtfunktionen können kurzerhand exportiert werden.	Analytikberichte geben Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Werbeleistungen, der mit Google Analytics verbunden werden kann.
Transfers	Mit dem warmen Transfer können Sie Anrufer ganz einfach an einen anderen Angestellten übertragen und haben die Möglichkeit zuerst mit ihm zu sprechen. Mit dieser Funktion können Sie einen Anruf wenn nötig auch hin und zurück übertragen.	Um einen Anruf zu übertragen erfordert Callfire eine direkte Telefonnummer. Einen Anruf an eine bestimmte Person umzuleiten ist schwer.
Anrufer-ID	Die ausgehende Anrufer-ID wird automatisch basierend auf dem Zielland des Anrufs festgelegt. Deshalb sehen Ihre Kunden die lokale Nummer, nicht die internationale.	Sie müssen Ihre eigene Nummer als Anrufer-ID verwenden.
Produktivitätsfunktionen	Wir bieten Predictive, Power und Smart Dialer, eine Blacklist, Kampagnen, intelligente Erkennung verpasster gelöster Anrufe und noch mehr an.	CallFire hat weniger Produktivitätsfunktionen, zum Beispiel eine Terminplanungsfunktion und einen virtuellen Briefkasten.
Weiterleitung	CloudTalk hat einen Anrufablauf-Designer, automatische Anrufverteilung, IVR, fähigkeitenbasierte Weiterleitung, anruferbasierte Weiterleitung, VIP-Warteschlangen, Anrufgruppen und weitere.	CallFire bietet weniger Weiterleitungsoptionen an, wie IVR-Weiterleitung und Auto-Assistent.

Ein bedienerfreundlicher, aber schlauer Partner für Ihr Callcenter

Geben Sie Ihrem Unternehmen einen menschlichen Touch.

Sehen Sie sich an, was CloudTalk anbietet.

“Besser” hat keine Grenzen.Ihr Kundensupport auch nicht

Personalisierter Dienst mit Echtzeit-Daten und Anruferkennung

Wechseln Sie zwischen kalten Nachrichten und warmen Stimmen ab

Lösen Sie mehr Probleme mit einem fortgeschrittenen IVR und Weiterleitung

Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.Dies ist die CloudTalk-Interface

Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können

Senden Sie Nachrichten oder rufen Sie Kunden außerhalb der USA an?

Bei CloudTalk vergessen Sie, wie sich Roboanrufe anhören

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

“Besser” hat keine Grenzen.
Ihr Kundensupport auch nicht

Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.
Dies ist die CloudTalk-Interface