Erlauben Sie es sich, mehr von Ihrer Callcenter-Software zu erwarten. Wechseln Sie zu CloudTalk

Egal, wo Sie sich befinden. Unsere Pläne haben in jeder Region die gleichen Preise. Beginnen Sie Ihre erfolgreiche Callcenterreise noch heute mit einer budgetfreundlichen und innovativen Alternative zu Telzio!

Pläne ab 25€/Monat mit einer kostenlosen Probephase oder Demo.

callcenter gelb

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Arbeiten Sie mit 45+ eingebauten Funktionen,
die Ihre Arbeit angenehmer machen

CloudTalk vs. Telzio

cloudtalk
Telzio
Pricing
CloudTalk starts at 25$ per user/per month with numerous features to support the overall customer experience.
Telzio starts at 1000 minutes and 0 SMS messages for for $50 for a US local number. Prices vary based on country.
Platform
Desktop phone, mobile app, and even the dashboard for your web browser. CloudTalk supports android as well as iOS and all types of browsers.
Does not support the Safari browser.
Set-up
Our dedicated onboarding specialist walks you through the whole setup and every feature. For additional questions and self-set up the onboarding, the portal is available.
Do not offer in-person training. You can learn about the software only via email.
Language supported
To make your experience more personal, we made CloudTalk desktop available in English, German, Spanish, Portuguese, French, Slovak, and Czech. More languages to come.
Desktop language are available only in English language.
International numbers
If you wish, you can call the whole world with our 140+ international numbers. All of them are available in each membership automatically. No additional fees.
Connects you with 75+ countries, for additional costs. This depends on your country of origin.
Voicemail
Create individualized or group voicemail messages for your virtual phone system. Provide your clients with the option to leave a message that is automatically sent to your agents.
The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in.
IVR
The multi-level interactive voice response (IVR) menu guides the caller through different options. IVR helps you solve issues faster and convert more leads.
Telzio offers to customize routing rules for incoming calls.
Call center data overview
We have advanced analytics features like agent productivity monitoring, call monitoring, emotional reporting, and more.
Offers only live call center dashboard and call logs details.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

IVR

IVR & Anrufablauf-Designer: Die Must-Have-Funktionen für Produktivitätstools, die Sie lieben

Überraschen Sie Ihre Kunden mit einer reibungslosen Erfahrung. Der Anrufablauf-Designer unterstützt Sie dabei, eigene Anrufabläufe für Ihr Unternehmen zu bauen. Mit diesem Tool können Sie komplexere IVR-Ketten erstellen und sichergehen, dass Ihre Kunden immer mit dem richtigen Angestellten oder der richtigen Abteilung verbunden werden.

Vor allem reduziert IVR die durchschnittliche Anrufdauer um 40%. So können Sie Kunden helfen, Transaktionen schnell abzuschließen oder zu verifizieren.

Verbinden Sie CloudTalk CloudTalk unterstützt Ihre Entscheidungen mit reichhaltigen Datenberichten

Wenn Sie wichtige Entscheidungen treffen, zählt nichts mehr als echte Daten. Entdecken Sie Geschäftsgelegenheiten mit CloudTalk’s Angestelltenmonitoring, Echtzeit-Anrufmonitoring und Emotionsanalytik. Sie möchten noch einen Schritt weiter gehen? Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht mit Metriken, die Sie am meisten interessieren.

callcenter analytik dashboard

Mehr als 2.500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

LESEN SIE DIE AKTUELLSTEN KUNDENBERICHTE →


Reibungslose Verbindung und kräftige Integrationen

3 wichtige Gründe, warum Sie eine smartere Callcenter-Softwarealternative in Betracht ziehen sollten:

Menschen in Blasen illustration

Erstklassige Anrufqualität

CloudTalk hat ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut. Genießen Sie kristallklare Anrufe mit minimalen Latenzzeiten und Stottern. Wenn sich die Anrufqualität verschlechtert, ändert CloudTalk die Anrufroute in Echtzeit.

5 minuten einrichtung illustration klein

Intelligente Dialer

Wir sind dazu da, Ihre Arbeit zu vereinfachen. Das Powertrio der Dialer eliminiert unnötige Schritte bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden. Probieren Sie den Power Dialer für effizientere Telemarketingkampagnen in Ihrem Callcenter oder erstellen Sie One-Click-Anrufwarteschlangen und setzen Sie den Predictive Dialer ein, um die Anzahl der Anrufe, die Sie tätigen, zu erhöhen.

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Verlässliche Integrationen

Erleichtern Sie Ihre Arbeit. Verschwenden Sie keine wertvolle Zeit, indem Sie Daten separat in mehreren Softwarelösungen speichern. Automatisieren Sie den Vorgang mit reibungslosen Integrationen. CloudTalk gibt Ihnen die Möglichkeit, die beliebtesten und verlässlichsten eCommerce-, Helpdesk- oder KBM-Systemen zu integrieren.


Wir nehmen unsere Kundenerfahrung persönlich

Mit einer neuen Software loszulegen kann frustrierend sein, wenn Sie nicht genug Zeit haben. Deshalb unterstützen wir Ihren Onboardingprozess persönlich. Unser Team zeigt Ihnen die CloudTalk-Interface und stellt Ihnen unsere Funktionen vor.

Sie können sich währenddessen auf Ihre Arbeit konzentrieren. Wir kümmern uns um alles. Unser Supportteam arbeitet in verschiedenen Zeitzonen, sodass immer jemand für Sie da ist. Wir garantieren Ihnen den besten Support. Egal wo Sie sind, wann immer Sie uns brauchen.

Wir behandeln andere so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Wir heißen Diversität willkommen und streben danach, alle in unserem Team als Individuen zu behandeln. Außerdem nehmen wir uns selbst nicht allzu ernst.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.