Erlauben Sie es sich, mehr von Ihrer Callcenter-Software zu erwarten. Wechseln Sie zu CloudTalk

Egal, wo Sie sich befinden. Unsere Pläne haben in jeder Region die gleichen Preise. Beginnen Sie Ihre erfolgreiche Callcenterreise noch heute mit einer budgetfreundlichen und innovativen Alternative zu Telzio!

Pläne ab 25€/Monat mit einer kostenlosen Probephase oder Demo.

callcenter gelb

2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

Arbeiten Sie mit 100+ eingebauten Funktionen zusammen
die Ihre Arbeit angenehmer machen

CloudTalk vs. Telzio

cloudtalk
Telzio
Preis CloudTalk ist ab 25$ pro Nutzer/pro Monat erhältlich und enthält diverse Funktionen, die die allgemeine Kundenerfahrung unterstützen. Telzio beginnt bei 1000 Minuten und 0 SMS-Nachrichten für $50 für eine lokale US-Nummer. Die Preise hängen von dem Land ab.
Plattform Desktop-Telefon, mobile App und sogar ein Dashboard für Ihren Webbrowser. CloudTalk unterstützt Android sowie iOS und alle Browser. Unterstützt den Safari-Browser nicht.
Einrichtung Unser eigener Onboardingspezialist begleitet Sie durch die gesamte Einrichtung und jede Funktion. Für weitere Fragen und die eigenständige Einrichtung steht Ihnen das Onboardingportal zur Verfügung. Bietet keine persönliche Schulung an. Sie können nur per E-Mail über die Software lernen.
Unterstützte Sprachen Um Ihre Erfahrung noch persönlicher zu machen, steht Ihnen CloudTalk-Desktop in Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Slowakisch und Tschechisch zur Verfügung. Mehr Sprachen folgen. Die Desktopsprache ist ausschließlich Englisch.
Internationale Nummern Wenn Sie möchten, können Sie die ganze Welt mithilfe unserer 140+ internationalen Nummern anrufen. Alle Nummern sind automatisch in jeder Mitgliedschaft enthalten. Keine Zusatzgebühren. Verbinden Sie sich für eine Zusatzgebühr mit 75+ Ländern. Dies hängt von Ihrem Ursprungsland ab.
Anrufbeantworter Erstellen Sie individuelle oder Gruppen-Sprachnachrichten für Ihr virtuelles Telefonsystem. Geben Sie Ihren Kunden die Option, eine Nachricht zu hinterlassen, die automatisch an Ihre Angestellten gesendet wird. Der geteilte Anrufbeantworter-Posteingang sammelt alle Nachrichten an einem Ort in der Reihenfolge, in der sie eintreffen.
IVR Das mehrstufige Interactive Voice Response-Menü (IVR) leitet den Anrufer durch verschiedene Optionen. IVR hilft Ihnen, Probleme schneller zu lösen und mehr Leads umzuwandeln. Telzio bietet benutzerdefinierte Weiterleitungsregeln für eintreffende Anrufe an.
Datenüberblick im Callcenter Wir haben fortgeschrittene Analytikfunktionen wie das Montoring der Angestelltenproduktivität, Anrufmonitoring, Emotionsberichte und mehr. Bietet nur ein Live-Callcenter-Dashboard und Anruflogdetails an.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

IVR

IVR & Anrufablauf-Designer: Die Must-Have-Funktionen für Produktivitätstools, die Sie lieben

Überraschen Sie Ihre Kunden mit einer reibungslosen Erfahrung. Der Anrufablauf-Designer unterstützt Sie dabei, eigene Anrufabläufe für Ihr Unternehmen zu bauen. Mit diesem Tool können Sie komplexere IVR-Ketten erstellen und sichergehen, dass Ihre Kunden immer mit dem richtigen Angestellten oder der richtigen Abteilung verbunden werden.

Vor allem reduziert IVR die durchschnittliche Anrufdauer um 40%. So können Sie Kunden helfen, Transaktionen schnell abzuschließen oder zu verifizieren.

Verbinden Sie CloudTalk CloudTalk unterstützt Ihre Entscheidungen mit reichhaltigen Datenberichten

Wenn Sie wichtige Entscheidungen treffen, zählt nichts mehr als echte Daten. Entdecken Sie Geschäftsgelegenheiten mit CloudTalk’s Angestelltenmonitoring, Echtzeit-Anrufmonitoring und Emotionsanalytik. Sie möchten noch einen Schritt weiter gehen? Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht mit Metriken, die Sie am meisten interessieren.

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Mehr als 2500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

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Reibungslose Verbindung und kräftige Integrationen

3 wichtige Gründe, warum Sie eine smartere Callcenter-Softwarealternative in Betracht ziehen sollten:

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Erstklassige Anrufqualität

CloudTalk hat ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt aufgebaut. Genießen Sie kristallklare Anrufe mit minimalen Latenzzeiten und Stottern. Wenn sich die Anrufqualität verschlechtert, ändert CloudTalk die Anrufroute in Echtzeit.

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Intelligente Dialer

Wir sind dazu da, Ihre Arbeit zu vereinfachen. Das Powertrio der Dialer eliminiert unnötige Schritte bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden. Testen Sie den Power Dialer für effizientere Telemarketingkampagnen im Callcenter, den Smart Dialer, um eine One-Click-Anrufwarteschlange zu erstellen und den Predictive Dialer , um die Anzahl der Anrufe, die Sie durchführen, zu erhöhen.

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Verlässliche Integrationen

Erleichtern Sie Ihre Arbeit. Verschwenden Sie keine wertvolle Zeit, indem Sie Daten separat in mehreren Softwarelösungen speichern. Automatisieren Sie den Vorgang mit reibungslosen Integrationen. CloudTalk gibt Ihnen die Möglichkeit, die beliebtesten und verlässlichsten eCommerce-, Helpdesk- oder KBM-Systemen zu integrieren.


Wir nehmen unsere Kundenerfahrung persönlich

Mit einer neuen Software loszulegen kann frustrierend sein, wenn Sie nicht genug Zeit haben. Deshalb unterstützen wir Ihren Onboardingprozess persönlich. Unser Team zeigt Ihnen die CloudTalk-Interface und stellt Ihnen unsere Funktionen vor.

Sie können sich währenddessen auf Ihre Arbeit konzentrieren. Wir kümmern uns um alles. Unser Supportteam arbeitet in verschiedenen Zeitzonen, sodass immer jemand für Sie da ist. Wir garantieren Ihnen den besten Support. Egal wo Sie sind und wann immer Sie uns brauchen.

Wir behandeln andere so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Wir heißen Diversität willkommen und streben danach, alle in unserem Team als Individuen zu behandeln. Außerdem nehmen wir uns selbst nicht allzu ernst.