Verwenden Sie CloudTalk, um das Potenzial Ihres Unternehmens über Zoom Phone hinweg zu entdecken

Anspruchsvoll zu sein, wenn es um Ihr Unternehmen und Ihre Kundenerfahrung geht, ist ein Muss. Übertreffen Sie Ihre eigenen Erwartungen und verlassen Sie sich auf die beste Zoom Phone-Alternative.

Einfache Einrichtung innerhalb von 5 Minuten

ISO 27001:2013 zertifizierter Datenschutz

Ein Power-Trio aus Dialern für intelligentere und einfachere Anrufe

Personalisierte Kommunikation mit der Anrufer-ID

Kräftige Integrationen, inklusive Salesforce

callcenter gelb
Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Geben Sie sich nicht mit gut zufrieden.
Holen Sie sich die beste VoIP-Alternative

CloudTalk vs. Zoom Phone

CloudTalk
Zoom Phone
Pricing Starts at $25 per user/month. Offers tailor-made options. Starts at $89,28 per user/year.
International Numbers 160 45
Call Routing Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers
Click-to-call
Call Masking
Outbound Caller ID
Real-time Dashboard
Call Notes and Tagging
Dialers
Creating Tasks Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk and streamline your workflows. Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Machen Sie es persönlich.
Wählen Sie CloudTalk, um die beste Kundenerfahrung zu liefern

Voicemail drop illustration

Individualisierte Sprachnachrichten für Ihr virtuelles Telefon

Stellen Sie sicher, dass keine eintreffenden Anrufe je unbeantwortet bleiben. Selbst außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn Angestellte beschäftigt sind. Geben Sie Ihren Kunden die Option, eine Nachricht zu hinterlassen, die automatisch an die passenden Angestellten oder Gruppe von Angestellten gesendet wird, die auf die Anfrage antworten werden. Wenn eine Kundin zum Beispiel mit Ihrem Techsupport sprechen möchte, wird die Nachricht direkt an einen spezifischen Techsupport-Mitarbeiter weitergeleitet.

VoIP Anrufername

Personalisierter Kundenservice mit Anrufer-ID

“Guten Tag Michael, wie darf ich Ihnen heute helfen?” hört sich viel besser an als “Sie haben die Supportabteilung erreicht, wie lautet Ihre Frage?” Verbessern Sie Kundeninteraktionen, indem Sie von der ersten Sekunde an das gewisse Etwas anbieten. CloudTalk zeigt Ihnen den Namen des Anrufers, seine Telefonnummer und viel mehr an. Schon bevor der Anruf startet.

Illustration personalisierte begrüßungen

Benutzerdefininierte Begrüßungen basierend auf spezifischen Situationen

Unsere PBX-Lösung erlaubt es Ihnen, personalisierte Begrüßungen und Nachrichten zu erstellen, die auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Die intuitive und benutzerfreundliche Interface von CloudTalk enthält eine Nachrichten-Registerkarte, wo Sie so viele benutzerdefinierte Nachrichten kreieren können, wie Sie möchten – Willkommensnachrichten, Nachrichten für außerhalb der Geschäftszeiten, personalisierte Begrüßungen für den Anrufbeantworter und viele mehr.


Sie brauchen uns nicht zu glauben.
Sehen Sie sich CloudTalk selbst an

YouTube Video

cloudtalk phone dashboard

Salesforce und 40+ weitere One-Click-Integrationen, die Ihre Leistung fördern

Bei CloudTalk können Sie Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive und viele mehr integrieren. Erhalten Sie ein modernes Callcenter in Ihrem bevorzugten KBM. Erzielen Sie mehr Geschäfte mit dem smarten, automatisierten Wähler und bearbeiten Sie eintreffende Anfragen mit Leichtigkeit. Die automatische Datensynchronisation in beiden Systemen bedeutet, dass Sie immer Zugriff auf aktuelle Informationen haben.

Arbeiten Sie mit Apps, die Sie lieben. CloudTalk bietet 40+ Integrationen an, die Ihren Workflow verbessern


Unser engagierter Kundenservice steht Ihnen immer zur Seite

Egal ob Sie eine Starter- oder Expert-Mitgliedschaft haben, wir helfen Ihnen gerne. Wir machen jeden einzelnen Kunden zu unserer Priorität, auch an Wochenenden und Feiertagen. Genießen Sie einen reibungslosen Workflow, während Sie von den besten Experten in verschiedenen Zeitzonen betreut werden.

Fragen Sie sich, wie Sie mit CloudTalk loslegen können? Kein Problem! Unser eigener Onboarding-Spezialist begleitet Sie durch alle notwendigen Prozesse.

globale callcenter-verbindungen

Was erhalten Sie noch mit CloudTalk?

Wir bieten mehr als 100 Funktionen an, die Ihre Leistung verbessern. Wählen Sie diejenigen aus, die am besten für Sie passen. Zum Beispiel:

IVR

Anrufablauf-Designer

Erstellen Sie Ihren eigenen Workflow und verwalten Sie Ihre eintreffenden Anrufe Schritt für Schritt. Keine Zeit für Antwortbeschränkungen. Der Anrufablauf-Designer funktioniert am besten in Kombination mit IVR, der Rückruffunktion, dem Anrufbeantworter und weiteren Funktionen.

Illustration roboter automatisierung

Click-To-Call-Funktion und Power Dialer

Haben Sie es satt, Nummern manuell anzuwählen? Vergessen Sie diese altmodische Methode. Sparen Sie sich wertvolle Zeit. Mit der Click-To-Call-Funktion können Sie Anrufe direkt in Ihrem Internetbrowser, KBM oder Helpdesk-Tool starten. Sie möchten mehr? CloudTalk erlaubt es Ihnen, aus drei überzeugenden Dialern zu wählen – Power Dialer, Smart Dialer und Predictive Dialer.

Privatsphäre und Sicherheit

Google Single Sign-On

Sie möchten sich nicht jedes Mal neu einloggen, wenn Sie Ihr Gerät verlassen? Dann sind Sie hier richtig! CloudTalk bietet Ihren Angestellten eine smartere, einfachere und sicherere Methode an, sich in verschiedenen Apps anzumelden. Ganz einfach mit ihren Google-Kontodetails. Auf jedem Gerät, in jedem Webbrowser ohne einen Sicherheitsbruch zu riskieren.


Mehr als 4,000 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

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ANFANGEN

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.

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