Suchen Sie nach einem Weg,
Ihr Unternehmen zu verbessern?
Wechseln Sie von Line2 zu einer intelligenteren Option. Die Funktionen von CloudTalk sind eine budgetfreundliche Wahl, sowohl für kleine Teams und Freelancer, als auch für Unternehmen jeder Größe.
Qualitativ hochwertige Anrufe dank einer globalen Serverinfrastruktur
Reibungslose internationale Anrufe mit 140+ internationalen Nummern
Die Rückruffunktion, mit der jeder Anruf beantwortet wird
IVR mit benutzerdefinierten Begrüßungen und Musik in der Warteschlange
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Geben Sie Ihrem Kundenservice das gewisse Extra
CloudTalk vs. Line2
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
4 Highlights,
die Ihr Unternehmen fördern werden
Wählen Sie eine Anruf-Software, die Sie nicht enttäuschen wird.
Reibungslose Anrufe führen zu Spitzenleistungen
Liefern Sie den besten Kundenservice mit kristallklaren Anrufen. Mit unserem Telco-Netzwerk sind Ihre Anrufe mit starken Verbindungen auf der ganzen Welt gesichert. Keine Anrufverzögerungen, keine abgebrochenen Anrufe, keine plötzlichen Unterbrechungen.
Fördern Sie Ihre Teamzusammenarbeit mit unseren Funktionen für die Zusammenarbeit
Wir möchten, dass Ihr Team reibungslos und effektiv arbeiten kann. Fügen Sie wenn nötig eine dritte Person zu einem Anruf hinzu, zeichnen Sie Ihren Anruf auf und schließen Sie alle nötigen Nacharbeiten nach einem Anruf in wenigen Klicks ab. Sie müssen etwas mit Ihren Teammitgliedern besprechen? Richten Sie eine Telefonkonferenz mit Audio oder Video ein, wenn Sie fernarbeiten.
Behalten Sie einen Überblick über die Produktivität Ihres Teams
CloudTalk wurde entworfen, um seinen Nutzern zu dienen. Finden Sie alle Informationen über laufende Anrufe, den Angestelltenstatus und die Zahl der wartenden Anrufer in einer benutzerfreundlichen Interface. Das Echtzeit-Dashboard hält Sie immer auf dem Laufenden und hilft Ihnen, wichtige Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.
Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können
Rufen Sie jemanden außerhalb der USA an?
Die fähigkeitenbasierte Weiterleitung und „Bevorzugte Angestellten“-Funktion helfen Ihnen, die besten Kundenerfahrungen zu liefern und den Workflow zu vereinfachen. Überlassen Sie es der Automatisierung, eintreffende Anrufe auszuwählen und sie dem qualifiziertesten verfügbaren Angestellten zuzuteilen. Legen Sie für jeden Kunden einen bevorzugten Angestellten fest und ermöglichen Sie ihnen so einen angenehmeren Support.
Je einfacher Ihr Workflow, desto produktiver werden Sie
Sparen Sie sich die unnötigen Schrite, die nur wertvolle Zeit verschwenden. Helfen Sie Ihren Anrufern, ihre Probleme mit der IVR-Funktion zu lösen, richten Sie die automatische Anrufweiterleitung ein und verkürzen Sie die Wartezeit oder synchronisieren Sie Kundendaten mit einer unserer Tool-Integrationen.
- Notizen zu Anrufen hinzufügen
- Ordnen Sie Anrufe in benutzerdefinierte Kategorien ein
- Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder und fügen Sie relevante Kundeninformationen hinzu
- Erstellen Sie mit dem Anrufablauf-Designer komplexere Anrufszenarien
- Verpassen Sie dank der intelligenten Erkennung gelöster Anrufe keinen Anruf
Problemlose Bewertung nach dem Anruf ohne Zeitdruck
Organisiert zu bleiben kann schwer sein, wenn Sie ein kleines Team haben und in Ihrem Callcenter viel los ist. Geben Sie Ihren Angestellten etwas mehr Zeit, um einen Anruf im Nachhinein zu verarbeiten und zu bewerten. Die Nacharbeitsfunktion erlaubt es Ihnen, mehrere vordefinierte Zeitspannen auszuwählen, in denen der Angestellte keinen Anruf annehmen kann.
