Suchen Sie nach einem Weg,
Ihr Unternehmen zu verbessern?

Wechseln Sie von Line2 zu einer intelligenteren Option. Die Funktionen von CloudTalk sind eine budgetfreundliche Wahl, sowohl für kleine Teams und Freelancer, als auch für Unternehmen jeder Größe.

Qualitativ hochwertige Anrufe dank einer globalen Serverinfrastruktur

Reibungslose internationale Anrufe mit 140+ internationalen Nummern

Die Rückruffunktion, mit der jeder Anruf beantwortet wird

IVR mit benutzerdefinierten Begrüßungen und Musik in der Warteschlange

Apps für die Fernarbeit

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Geben Sie Ihrem Kundenservice das gewisse Extra

CloudTalk vs. Line2

cloudtalk
Line2
Free Trial
14 days trial with dedicated customer support.
Free trial not available, offers 30 days money back.
Membership 20$ per user/per month with unlimited users, international numbers, and more features. 14,99$ /month, with some basic features like call forwarding.
International numbers
CloudTalk offers you international numbers from over 140 countries. Expand globally and reduce the amount of unanswered calls.
Line2 does not offer international numbers, which might cause complications when calling outside the US.
CRM Make your conversations more productive with our CRM integrations. Salesforce, Hubspot, Zapier, or Pipedrive. Line2 integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market.
Multiple agents in one call
The 3-way calling feature allows you to add a third person to add a third person to an ongoing call when needed.
Do not allow multiple people to participate in a call at the same time.
Call Conferencing
Improve your teamwork with audio or video conferencing calls. Allows inviting internal and external contacts.
Do not allow video conference calls.
Missed calls
CloudTalk system automatically redials the number until connected with the right agent. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered.
All missed calls go immediately to Line2 voicemail.
Administration
Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature.
Line2 offers basic call administration, using the admin portal.
Analytics and reporting
CloudTalk offers you advanced analytics and monitoring features. Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.
Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. The only available customization is according to the date range.


Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

4 Highlights,
die Ihr Unternehmen fördern werden

Wählen Sie eine Anruf-Software, die Sie nicht enttäuschen wird.

cloudtalk telefon dashboard

Reibungslose Anrufe führen zu Spitzenleistungen

Liefern Sie den besten Kundenservice mit kristallklaren Anrufen. Mit unserem Telco-Netzwerk sind Ihre Anrufe mit starken Verbindungen auf der ganzen Welt gesichert. Keine Anrufverzögerungen, keine abgebrochenen Anrufe, keine plötzlichen Unterbrechungen.

Glückliche Kunden

Fördern Sie Ihre Teamzusammenarbeit mit unseren Funktionen für die Zusammenarbeit

Wir möchten, dass Ihr Team reibungslos und effektiv arbeiten kann. Fügen Sie wenn nötig eine dritte Person zu einem Anruf hinzu, zeichnen Sie Ihren Anruf auf und schließen Sie alle nötigen Nacharbeiten nach einem Anruf in wenigen Klicks ab. Sie müssen etwas mit Ihren Teammitgliedern besprechen? Richten Sie eine Telefonkonferenz mit Audio oder Video ein, wenn Sie fernarbeiten.

Angestellter, der Fernarbeit betreibt

Behalten Sie einen Überblick über die Produktivität Ihres Teams

CloudTalk wurde entworfen, um seinen Nutzern zu dienen. Finden Sie alle Informationen über laufende Anrufe, den Angestelltenstatus und die Zahl der wartenden Anrufer in einer benutzerfreundlichen Interface. Das Echtzeit-Dashboard hält Sie immer auf dem Laufenden und hilft Ihnen, wichtige Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.


capterra-bewertung Bela B.

Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können


Nummern in Dialer

Rufen Sie jemanden außerhalb der USA an?

Die fähigkeitenbasierte Weiterleitung und „Bevorzugte Angestellten“-Funktion helfen Ihnen, die besten Kundenerfahrungen zu liefern und den Workflow zu vereinfachen. Überlassen Sie es der Automatisierung, eintreffende Anrufe auszuwählen und sie dem qualifiziertesten verfügbaren Angestellten zuzuteilen. Legen Sie für jeden Kunden einen bevorzugten Angestellten fest und ermöglichen Sie ihnen so einen angenehmeren Support.

Je einfacher Ihr Workflow, desto produktiver werden Sie

Sparen Sie sich die unnötigen Schrite, die nur wertvolle Zeit verschwenden. Helfen Sie Ihren Anrufern, ihre Probleme mit der IVR-Funktion zu lösen, richten Sie die automatische Anrufweiterleitung ein und verkürzen Sie die Wartezeit oder synchronisieren Sie Kundendaten mit einer unserer Tool-Integrationen.

  • Notizen zu Anrufen hinzufügen
  • Ordnen Sie Anrufe in benutzerdefinierte Kategorien ein
  • Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder und fügen Sie relevante Kundeninformationen hinzu
  • Erstellen Sie mit dem Anrufablauf-Designer komplexere Anrufszenarien
  • Verpassen Sie dank der intelligenten Erkennung gelöster Anrufe keinen Anruf
IVR
Echzteit Kundenkarte

Problemlose Bewertung nach dem Anruf ohne Zeitdruck

Organisiert zu bleiben kann schwer sein, wenn Sie ein kleines Team haben und in Ihrem Callcenter viel los ist. Geben Sie Ihren Angestellten etwas mehr Zeit, um einen Anruf im Nachhinein zu verarbeiten und zu bewerten. Die Nacharbeitsfunktion erlaubt es Ihnen, mehrere vordefinierte Zeitspannen auszuwählen, in denen der Angestellte keinen Anruf annehmen kann.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.