¿Buscando un medio
para ampliar tu negocio? Prueba la alternativa a Line2
Pasa de Line 2 a una opción más inteligente. Las funciones de CloudTalk son una opción económica también para equipos pequeños y autónomos, así como para empresas de cualquier tamaño.
Llamadas de alta calidad gracias a la infraestructura de servidores distribuidos globalmente
Llamadas internacionales sin problemas con más de 140 números internacionales
La función de Devolución de Llamadas que se asegura de que respondas a todas las llamadas
IVR con saludos personalizados y música en espera
2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Añade un extra a tu servicio de atención al cliente
CloudTalk vs. Line2
CloudTalk |
 Line2 |
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|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
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| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
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| Call Conferencing |
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| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Cuatro aspectos destacados
que impulsarán tu negocio
Elige un software de llamadas que no te decepcione.
Llamadas sin interrupciones para conseguir la excelencia
Ofrece el mejor servicio de atención al cliente con llamadas claras. Con nuestra red de telecomunicaciones, tus llamadas están aseguradas con fuertes conexiones en todo el mundo. Sin retrasos en las llamadas, sin llamadas perdidas, sin interrupciones repentinas.
Impulsa tu trabajo en equipo con nuestras funciones de colaboración
Queremos que tu equipo trabaje con fluidez y eficacia. Añade una tercera persona a la llamada cuando sea necesario, graba tu llamada y termina todo el trabajo necesario después de la llamada con unos pocos clics. ¿Necesitas discutir algo con tus compañeros de equipo? Establece la llamada de audio o videoconferencia cuando trabajes a distancia.
Haz un seguimiento de la productividad de tu equipo
CloudTalk está diseñado para servir a sus usuarios. Encuentra toda la información sobre las llamadas en curso, el estado del agente y el número de llamadas en espera en una interfaz fácil de usar. La función del panel de control en tiempo real se mantiene siempre actualizada y te ayuda a tomar decisiones clave en tiempo real.
Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones
¿Llamas fuera de EE.UU.?
El enrutamiento basado en competencias y la función de agente preferido te ayudan a ofrecer la mejor experiencia al cliente y a simplificar el flujo de trabajo. Deja que la automatización seleccione las llamadas entrantes y las dirija al agente más cualificado disponible. Establece el agente preferido para cada cliente y dale un soporte más agradable.
Cuanto más sencillo sea tu flujo de trabajo, más productivo serás
Omite los pasos innecesarios que te hacen perder un tiempo precioso. Ayuda a tus clientes a resolver sus problemas con la función IVR, añade el enrutamiento automático de llamadas y acorta el tiempo de espera, o sincroniza los datos de los clientes con una de nuestras herramientas de integración.
- Añadir notas a la llamada
- Ordena las llamadas en categorías personalizadas
- Utiliza campos personalizados y añade información relevante del cliente
- Crea escenarios de llamadas más complejos con el diseñador de flujos de llamadas
- No pierdas ninguna llamada con la detección inteligente de llamadas resueltas
Evaluación posterior a la llamada fluida y sin presión de tiempo
Mantenerse organizado puede ser difícil si tienes un equipo pequeño y muchas cosas en tu centro de llamadas. Dale a tus agentes un poco más de tiempo para procesar y evaluar la llamada cuando haya terminado. La función «después del trabajo» te permite elegir varios intervalos de tiempo predefinidos dentro de las cuales el agente no estará disponible para aceptar la siguiente llamada.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
