¿Buscando un medio
para ampliar tu negocio?
Cambia de Line2 a una opción más inteligente. Las funciones de CloudTalk son una opción económica también para equipos pequeños y autónomos, así como para empresas de cualquier tamaño.
Llamadas de alta calidad gracias a la infraestructura de servidores distribuidos globalmente
Llamadas internacionales sin problemas con más de 140 números internacionales
La función de Devolución de Llamadas que se asegura de que respondas a todas las llamadas
IVR con saludos personalizados y música en espera
Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos alimentados por CloudTalk, y sigue creciendo
Añade un extra a tu servicio de atención al cliente
CloudTalk vs. Line2
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Cuatro aspectos destacados
que impulsarán tu negocio
Elige un software de llamadas que no te decepcione.
Llamadas sin interrupciones para conseguir la excelencia
Ofrece el mejor servicio de atención al cliente con llamadas claras. Con nuestra red de telecomunicaciones, tus llamadas están aseguradas con fuertes conexiones en todo el mundo. Sin retrasos en las llamadas, sin llamadas perdidas, sin interrupciones repentinas.
Impulsa tu trabajo en equipo con nuestras funciones de colaboración
Queremos que tu equipo trabaje con fluidez y eficacia. Añade una tercera persona a la llamada cuando sea necesario, graba tu llamada y termina todo el trabajo necesario después de la llamada con unos pocos clics. ¿Necesitas discutir algo con tus compañeros de equipo? Establece la llamada de audio o videoconferencia cuando trabajes a distancia.
Haz un seguimiento de la productividad de tu equipo
CloudTalk está diseñado para servir a sus usuarios. Encuentra toda la información sobre las llamadas en curso, el estado del agente y el número de llamadas en espera en una interfaz fácil de usar. La función del panel de control en tiempo real se mantiene siempre actualizada y te ayuda a tomar decisiones clave en tiempo real.
Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones
¿Llamas fuera de EE.UU.?
El enrutamiento basado en competencias y la función de agente preferido te ayudan a ofrecer la mejor experiencia al cliente y a simplificar el flujo de trabajo. Deja que la automatización seleccione las llamadas entrantes y las dirija al agente más cualificado disponible. Establece el agente preferido para cada cliente y dale un soporte más agradable.
Cuanto más sencillo sea tu flujo de trabajo, más productivo serás
Omite los pasos innecesarios que te hacen perder un tiempo precioso. Ayuda a tus clientes a resolver sus problemas con la función IVR, añade el enrutamiento automático de llamadas y acorta el tiempo de espera, o sincroniza los datos de los clientes con una de nuestras herramientas de integración.
- Añadir notas a la llamada
- Ordena las llamadas en categorías personalizadas
- Utiliza campos personalizados y añade información relevante del cliente
- Crea escenarios de llamadas más complejos con el diseñador de flujos de llamadas
- No pierdas ninguna llamada con la detección inteligente de llamadas resueltas
Evaluación posterior a la llamada sin problemas y sin presión de tiempo
Mantenerse organizado puede ser difícil si tienes un equipo pequeño y muchas cosas en tu centro de llamadas. Dale a tus agentes un poco más de tiempo para procesar y evaluar la llamada cuando haya terminado. La función «después del trabajo» te permite elegir varios intervalos de tiempo predefinidos dentro de las cuales el agente no estará disponible para aceptar la siguiente llamada.
Mejor experiencia para sus clientes
Comience la prueba gratuita de 14 días
Rellene el formulario y experimente usted mismo el centro de contacto basado en la nube para empresas innovadoras. Sea la empresa que sus clientes quieren que sea. La configuración toma solo 5 minutos.
