¿Buscas una alternativa a Channels (antes CrazyCall) de calidad y sin esfuerzo?

La calidad y la practicidad ya no tienen que luchar entre sí. CloudTalk sigue constantemente las demandas del mercado para mantenerse al día con las últimas tendencias. Sin embargo, los desarrollamos de forma que ofrezcan una experiencia sin fisuras para todos.

HABLA CON VENTAS

3,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs. Channels

Compara Channels con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos

	Cloudtalk	Channels
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $24 per user/month.
Features	70 + Features	11 + Features
International Numbers	160	60
Platform	Available across any device or platform.
Integrations	40+ Integrations	8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparando el plan CloudTalk Essential con el plan Channels (CrazyCall) Pro.

Las mejores funciones para tu centro de llamadas

¿Todavía no estás seguro de elegirnos?
Profundiza en lo que ofrecemos.

Devolución de llamadas

Si tienes llamadas telefónicas sin contestar, CloudTalk puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente.

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Enrutamiento basado en competencias

Las llamadas entrantes pueden dirigirse automáticamente a un agente específico en función de su idoneidad y de las competencias requeridas por la persona que llama. Puedes asignar fácilmente niveles de competencia a tus agentes.

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Diseñador de flujo de llamadas

Desvío inteligente de llamadas con criterios predeterminados basados en tus necesidades y preferencias. Con nuestra función de Diseñador de flujos de llamadas, puedes gestionar paso a paso las llamadas entrantes que llegan al centro de llamadas.

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Marcador de Potencia

CloudTalk te ayudará a que tus campañas de telemarketing en el centro de llamadas sean más completas, más fluidas y, sobre todo, más eficaces.

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Respuesta de Voz Interactiva

Crea tu menú de respuesta de voz interactiva (IVR) de varios niveles para guiar a la persona que llama a través de diferentes opciones. Asegúrate de que siempre se dirigen a la persona adecuada proporcionándoles la información pertinente.

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Estadísticas de llamadas

Datos complejos sobre llamadas y agentes en un solo lugar. Haz un seguimiento de las horas óptimas para contactar con los clientes, los periodos de ocupación, el tiempo medio de respuesta, la duración de las llamadas y mucho más.

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Monitorización de llamadas

Controla las llamadas de tus agentes en cualquier momento y lugar. Escucha las conversaciones, susurra información adicional o entra en las llamadas en directo. Todo lo que necesitas es acceso a Internet

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Panel de control del centro de llamadas

Sigue las actividades de tu centro de llamadas en tiempo real. En una interfaz CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas las métricas disponibles se muestran en una pestaña separada del Panel de control en tiempo real.

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Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

4.3/5 – 347 reseñas

4.5/5 – 272 reseñas

4.5/5 – 225 reseñas

Sonido claro en un sistema que funciona sin problemas

¿Tu software actual no funciona bien? Si tienes problemas de conexión, tiempos de carga lentos o fallos, tenemos una solución. Cuando la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

Disfruta de un sistema estable y rápido, con un sonido nítido y sin fallos. CloudTalk se asocia con 9 centros de datos de todo el mundo para conseguir llamadas de alta calidad, velocidad y fiabilidad.

PRUÉBALO GRATIS

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Más ventajas que CrazyCall

¿Por qué cambian los clientes?

Soporte al cliente apasionado

Si necesitas ayuda, nuestro apasionado equipo de atención al cliente aclarará tus dudas.

Automatización inteligente

En lugar de trabajar en tareas repetitivas, céntrate en las actividades más importantes para tu negocio. CloudTalk te ofrece muchas funciones de automatización y autoservicio.

Llamadas de alta calidad

CloudTalk utiliza muchos operadores para encontrar dinámicamente la mejor ruta posible para tus llamadas en todo el mundo.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.