Potente alternativa a FreedomVoice para empresas en expansión

Encuentra la voz de tu negocio en un equilibrio perfecto entre lo que pagas y lo que obtienes. CloudTalk tiene todo lo que necesitas para empezar hoy mismo.

Software moderno y en continua evolución basado en la nube

Notificaciones en el escritorio, para que nunca te pierdas una llamada

Transferencias de llamadas en caliente para dirigirlas al agente adecuado

Sigue con las elecciones inteligentes, te conviene.

Esto es lo que obtienes si eliges CloudTalk

CloudTalk vs. FreedomVoice

cloudtalk
FreedomVoice
Pricing
Multiple membership options, starting at $25 per user/month billed annually with a number of advanced features. Unlimited inbound and internal calling. The tailor-made option is available.
The program requires purchasing prepaid minutes, after exceeding the limit, it is necessary to pay for each additional fee. Starts at $9,95 per month / 400 minutes.
Customer support
The dedicated support team is here for you 24/7 through different time zones via chat, e-mail, and phone.
Available only during certain hours.
Incoming calls
CloudTalk announces you when there is a call coming in via Desktop notifications and ring on speakers feature.
Ring several phones at once on your forwarded calls.
Call transfer
Transfer callers over to another agent while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback and forth if needed.
Deliver calls through extensions live to you or your team
Call recordings Record both customer inbound and outbound calls, as well as in-house calls between team members with CloudTalk’s Call Recording feature. Denotes additional charges apply to premium features
Call Transcription CloudTalk speech recognizer helps you convert your calls to text and facilitate search in your recordings. Offer voicemail transcription, but not call recordings.
Caller ID
The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore your customers will see the local number, not the international one.
The automated attendant answers all of your calls with your custom greeting.
Conference calling Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Does not offer this feature

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.


reseña capterra Bela B.

Trabaja con funciones que se complementen entre sí

Elige simplificar tu trabajo con más de 50 funciones avanzadas.

Nos aseguramos de que no pierdas ni una sola llamada

Sorprende a tu cliente con una comunicación personalizada desde el principio. Nuestra función de identificación de llamadas te muestra el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más. Incluso antes de que se conecte la llamada. ¿Quieres ir aún más lejos? Un panel de control en tiempo realproporciona información general sobre lo que ocurre en tu centro de llamadas.

Servicio de atención al cliente personalizado para una mejor experiencia

Proporciona un mejor servicio tanto con el centro de llamadas como con la mensajería SMS automatizada. Crea un flujo de llamadas personalizado. Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.

Números de teléfono locales para tu centro de llamadas virtual

Expande tu negocio con un centro de llamadas virtual. Ofrecemos números de teléfono internacionales de más de 160 países , para que puedas trabajar desde cualquier parte del mundo manteniendo una presencia local. No es necesario invertir en hardware telefónico. Todo lo que necesitas es una conexión estable a Internet y un par de auriculares.


Conoce CloudTalk.
La herramienta que te encantará.


Las integraciones mejoran la productividad y la eficiencia. Ofrecemos más de 40


conexiones globales de los centros de llamadas

Estamos orgullosos de nuestro equipo de apoyo

La forma en que tratas a tus clientes crea la conciencia de tu marca. Queremos que te sientas seguro y escuchado siempre que lo necesites. Nuestro equipo de soporte especializado está aquí para ayudar las 24 horas del día a través del correo electrónico, el chat y el teléfono.

We want to make your work easier. Por eso hemos creado:

Portal de onboarding, que contiene toda la información necesaria para que empieces a utilizar CloudTalk en 5 minutos

Centro de ayuda regularmente actualizado en varios idiomas con todas las preguntas más frecuentes

Calidad de llamada cristalina pero sólida como una roca

CloudTalk ofrece integraciones nativas con los CRMs, Helpdesks y herramientas empresariales más populares Nuestra máxima prioridad es asegurar tus llamadas con la ruta de llamada más fuerte posible. Hemos establecido estrechas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Eso nos ayuda a construir rutas de llamada más seguras y a ofrecer conexiones más fuertes. Así, si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta en tiempo real.

¿Tienes una pregunta que necesitas que te respondan?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Sí. Con CloudTalk, no hay ataduras. Tu plan puede ampliarse o reducirse en cualquier momento que lo necesites.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.

¿Ofrece descuentos a los nuevos clientes?

Sí, si contratas CloudTalk durante 12 meses por adelantado, obtendrás más de un 30% de descuento en el precio de tu plan.