Kraftvolle Alternative zu FreedomVoice für die Skalierung von Unternehmen

Finden Sie die Stimme Ihres Unternehmens mit der perfekten Balance zwischen dem, was Sie bezahlen und dem, was Sie erhalten. CloudTalk hat alles, was Sie brauchen, um noch heute loszulegen!

Moderne und ständig wachsende, cloudbasierte Software

Desktop-Benachrichtigungen, sodass Sie nie einen Anruf verpassen

Warme Anruftransfers, um Anrufe an den richtigen Angestellten weiterzuleiten

Halten Sie mit den schlauen Wahlen mit – Es passt zu Ihnen.

Das erhalten Sie, wenn Sie CloudTalk wählen

CloudTalk vs. FreedomVoice

cloudtalk
FreedomVoice
Pricing
Multiple membership options, starting at $25 per user/month billed annually with a number of advanced features. Unlimited inbound and internal calling. The tailor-made option is available.
The program requires purchasing prepaid minutes, after exceeding the limit, it is necessary to pay for each additional fee. Starts at $9,95 per month / 400 minutes.
Customer support
The dedicated support team is here for you 24/7 through different time zones via chat, e-mail, and phone.
Available only during certain hours.
Incoming calls
CloudTalk announces you when there is a call coming in via Desktop notifications and ring on speakers feature.
Ring several phones at once on your forwarded calls.
Call transfer
Transfer callers over to another agent while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback and forth if needed.
Deliver calls through extensions live to you or your team
Call recordings Record both customer inbound and outbound calls, as well as in-house calls between team members with CloudTalk’s Call Recording feature. Denotes additional charges apply to premium features
Call Transcription CloudTalk speech recognizer helps you convert your calls to text and facilitate search in your recordings. Offer voicemail transcription, but not call recordings.
Caller ID
The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore your customers will see the local number, not the international one.
The automated attendant answers all of your calls with your custom greeting.
Conference calling Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Does not offer this feature

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.


capterra-bewertung Bela B.

Arbeiten Sie mit Funktionen, die sich ergänzen

Vereinfachen Sie Ihre Arbeit mit 50+ fortgeschrittenen Funktionen.

Wir stellen sicher, dass Sie keinen einzigen Anruf verpassen

Überraschen Sie Ihre Kunden mit personalisierter Kommunikation von Beginn an. Unsere Anruferkennungsfunktion zeigt Ihnen den Namen des Anrufers, seine Telefonnummer und noch viel mehr. Schon bevor der Anruf startet. Sie möchten noch einen Schritt weiter gehen? Ein Echtzeit-Dashboard bietet allgemeine Informationen darüber an, was in Ihrem Callcenter vorgeht.

Personalisierter Kundenservice für eine bessere Erfahrung

Bieten Sie einen besseren Service mit einem Callcenter und automatisierten SMS-Nachrichten an. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Anrufablauf. Senden Sie Ihren Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen. Automatische Textnachrichten sparen Zeit und unterstützen die Arbeit Ihrer Angestellten.

Lokale Telefonnummern für Ihr virtuelles Callcenter

Erweitern Sie Ihr Unternehmen mit einem virtuellen Callcenter. Wir bieten internationale Telefonnummern aus 160+ Ländern an, sodass Sie von überall aus der Welt arbeiten können und gleichzeitig eine lokale Präsenz aufrechterhalten können. Sie müssen nicht in Telefon-Hardware investieren. Alles, was Sie brauchen, ist eine robuste Internetverbindung und Kopfhörer.


Lernen Sie CloudTalk kennen.
Das Tool, das Sie lieben werden.


Integrationen fördern die Produktivität und Effizienz. Wir bieten 40+ Integrationen an


globale callcenter-verbindungen

Wir sind stolz auf unser Supportteam

Die Art, wie ein Unternehmen seine Kunden behandeln, ist für sein Markenbewusstsein verantwortlich. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit sicher und ernst genommen fühlen. Unser engagiertes Supportteam ist hier, um Ihnen rund um die Uhr über E-Mail, Chat und Telefon zu helfen.

Wir möchten Ihre Arbeit einfacher machen. Deshalb haben wir Folgendes kreiert:

Ein Onboarding-Portal, das alle erforderlichen Informationen enthält, damit Sie innerhalb von 5 Minuten mit CloudTalk loslegen können.

Ein regelmäßig aktualisiertes Helpcenter in mehreren Sprachen mit häufig gestellten Fragen

Kristallklare und stabile Anrufqualität

CloudTalk bietet native Integrationen mit den beliebtesten KBMs, Helpdesks und Geschäftstools an. Unsere Top-Priorität ist es, Ihre Anrufe mit den stärksten Anrufrouten zu versorgen. Wir haben enge Beziehungen zu Telco-Partnern auf der ganzen Welt. Dadurch können wir sichere Anrufrouten aufbauen und stärkere Verbindungen anbieten. Wenn die Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, ändert CloudTalk die Anrufroute automatisch in Echtzeit.

Müssen Sie dringende eine Frage beantworten?

Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

Wie funktioniert die kostenlose Probephase?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktinformationen und wir senden Ihnen die Zugangsdaten für eine kostenlose CloudTalk-Probephase ohne eine Bindung. Sie können sofort beginnen, über CloudTalk Telefonanrufe zu tätigen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält standardmäßig eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren, bitte kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Wer ist ein Nutzer?

Nutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können Nutzer in nur wenigen Klicks hinzufügen oder entfernen, wenn es erforderlich ist. Als Nutzer können Sie sich einen Angestellten, Manager, Analytiker, Administrator, etc. vorstellen.

Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit ändern?

Ja. Bei CloudTalk gibt es keine Bindung. Ihr Plan kann jederzeit entsprechend Ihrer Bedürfnisse up- oder downgegradet werden.

Kann ich CloudTalk für mehr Aktivitäten nutzen?

Auf jeden Fall. CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten verwendet werden, ob für den Kundensupport, Kontaktcenter, virtuelles Telefonsystem oder aktives Callcenter. Unsere Lösung ist perfekt für Unternehmen, die gleichzeitig mehrere eCommerce-Geschäfte betreiben und für jedes einen eigenen Kundensupport benötigen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Mehr erfahren Sie auf unserer Informationsseite über die Sicherheit.

Bieten Sie Neukunden Rabatte an?

Ja, wenn Sie sich garantiert für 12 Monate bei CloudTalk anmelden, erhalten Sie mehr als 30% Rabatt auf den Preis eines Pakets.