Solución telefónica sin complicaciones alternativa a Bandwidth (antiguo Voxbone)

¿Son eficaces, fáciles de usar e intuitivos los atributos que buscas?

Ofrecemos más de 100funciones integradas para aumentar tu productividad y sin necesidad de saber programación. ¿Quieres más? Sigue leyendo.

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Interfaz clara para facilitar tus tareas cotidianas

Hemos hecho que la interfaz de CloudTalk sea fácil de usar, para que puedas concentrarte plenamente en tu trabajo.

CloudTalk vs. Bandwidth (antiguo Voxbone)

CloudTalk
Cloudtalk
Voxbone
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Prices upon request.
Platform Available across any device or platform. Available only as a web-based app.
Coverage Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries. Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations 40+
Automation
Reporting Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login Google Single Sign-On process for all your apps. Multiple logins for different products are required.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

No te agotes con los complicados programas de llamadas.

Elige uno que te facilite el trabajo.

Interfaz intuitiva y panel de control claro

Para ofrecer lo mejor, tienes que tener lo mejor. Al utilizar CloudTalk, tienes todo lo que deseas a mano: más de 50 herramientas de llamada avanzadas, CRM y más de las 30 integraciones más utilizadas, así como un apasionado soporte al cliente 24/7. Te escucharán siempre que necesites ayuda.

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MÁS INFORMACIÓN
Nombre de la persona que llama por VoIP

100+ funciones listas para usar sin necesidad de saber programación

Mejora tus interacciones con los clientes sin ser un programador. Elige un IVR, un diseñador de flujos de llamadas o una función basada en competencias para aumentar tu productividad, o herramientas analíticas como la monitorización de llamadas o los informes de agentes para tomar más decisiones basadas en datos.

Sobre todo, CloudTalk ofrece funciones integradas de gestión de llamadas para organizar mejor el trabajo diario.

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EXPLORA TODAS LAS FUNCIONES

Mensajería personal con función integrada de SMS y texto

Ahorra tiempo a tus agentes y facilita su trabajo con una función integrada de mensajes de texto y SMS. Envía información sobre la entrega del envío, recordatorios de pago, así como promociones de marketing de forma automática.

Sin ningún tipo de soporte técnico o API adicional. Tus clientes no tendrán que ponerse en contacto con tu equipo para obtener más información. Obtendrán todo lo que necesitan al instante.

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ilustración lista de llamadas

Software de centro de llamadas listo para usar con todas las funciones deseadas.
No es necesario programar.

VER TODAS LAS FUNCIONES
Estadísticas de Llamadas pequeño

Notas de llamada

Obtén una visión general rápida y detallada de las interacciones con sus clientes y facilita el trabajo de los agentes que se comunicarán con estos clientes más adelante.

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icono de conectar el mundo

Etiquetado de llamadas

Asigna a cada llamada una etiqueta propia. Este etiquetado te permitirá clasificar las llamadas en categorías e identificar rápidamente de qué tipo de llamada se trata.

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Conversión de Voz a Texto pequeño

Clic para llamar

Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic. Haz llamadas al instante para aumentar la productividad de tu equipo.

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Análiticas Avanzadas con un Historial Ilimitado

Colas de llamadas

Las llamadas entrantes se organizan en colas de llamada basadas en normas predeterminadas y dirigidas a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado.

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Grabación de llamadas pequeña

Trabajo después de la llamada

Utiliza la función de Trabajo Después de la Llamada (ACW) y permite a tus agentes completar todas las tareas de seguimiento después de que la llamada haya terminado.

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Sentimiento y puntuación CSAT pequeño

Enrutamiento basado en las competencias

Las llamadas entrantes pueden dirigirse automáticamente a un agente específico en función de su idoneidad y de las competencias requeridas por la persona que llama.

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Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

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Tres puntos destacados que mejorarán tu servicio de atención al cliente

Informes avanzados

Las decisiones importantes deben basarse en datos. Por ello, hemos creado funciones analíticas avanzadas e inteligentes, como los informes de los agentes, la supervisión de las llamadas, el panel de control en tiempo real y los informes personalizados. Profundiza. Sé mejor que tus competidores

funciones

Funciones incorporadas

Trabajamos duro para que tú no tengas que hacerlo. Disfruta de varias funciones integradas sin necesidad de asistencia técnica. Instala todas las herramientas avanzadas con unos pocos clics dentro de tu interfaz CloudTalk.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente dedicada

Hemos formado a nuestro equipo de asistencia para que esté a tu servicio siempre que lo necesites. Tanto si hay un problema técnico, como si tienes una pregunta o simplemente quieres charlar un poco, estamos aquí para ti las 24 horas del día.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.