Ve más allá de un recepcionista virtual básico. Sube de nivel tu servicio con CloudTalk
Empieza con CloudTalk completamente gratis y explora una alternativa intuitiva de OneBox con funciones avanzadas automatizadas por un precio económico.
Centro de llamadas basado en la nube y preparado para el teletrabajo con más de 100funciones
Aplicación móvil actualizada regularmente para Android e iOS
Analíticas detalladas, incluyendo informes personalizados para tomar decisiones basadas en datos
160+ números internacionales y gratuitos
IVR intuitivo, diseñador de flujo de llamadas y otras funciones de automatización
Sin tarjeta de crédito
14 días gratis
2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Añade un toque humano a tu servicio de atención al cliente.
Saca rendimiento de las funciones avanzadas
Cloudtalk te facilita el trabajo.
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CloudTalk vs. Onebox
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
3 formas de personalizar la automatización con CloudTalk
Elige un software de llamadas en el que puedas confiar y que te aporte más.
Las transferencias en caliente mantienen la conversación fluida
Mantén una conversación amistosa y natural gracias a la función de transferencia en caliente de CloudTalk. Transfiere a los llamantes a otro agente con un solo clic, mientras tienes la posibilidad de hablar con ellos primero. Una transferencia en caliente también añade un toque personal al servicio, ya que los agentes están familiarizados con las situaciones específicas de los clientes. Además, pueden atender sus necesidades de forma más eficiente.
El IVR multinivel aumenta la satisfacción del cliente
¿Te preguntas cómo disminuir la carga de trabajo con herramientas de automatización sin perder la cara humana? El diseñador de IVR y flujo de llamadas de CloudTalk es una combinación perfecta. Empuja a los leads por el embudo de ventas de forma más eficiente con un menú automatizado, claro y directo. Establece mensajes de voz y respuestas específicas en tu menú IVR, dando a tus clientes la información solicitada mucho más rápido.
Las rutas inteligentes maximizan la experiencia del cliente
El enfoque personalizado hace que los clientes estén más contentos y satisfechos. Establece un agente preferido para cada cliente, de modo que tus llamadas se dirijan siempre a la persona adecuada. Al permitir que los clientes se comuniquen constantemente con el mismo representante, haces que tu soporte al cliente sea más personalizado, eficiente y agradable.
Software para centros de llamadas calificado como número uno
Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes
Redirige las llamadas entrantes a donde necesites
¿Quieres que los clientes vean que siempre hay alguien dispuesto a resolver sus problemas? Con dos clics, las funciones de redireccionamiento de Cloudtalk (Transferencia de llamadas y Desvío de llamadas) pueden dirigir al cliente a otra línea, agente, así como a números de teléfono móviles o fijos externos. Puedes responder a todas las llamadas de forma profesional sin dejar a los clientes en espera durante demasiado tiempo.
Accede al trabajo a distancia en menos de 5 minutos
Crear tu centro de llamadas virtual nunca ha sido tan fácil. CloudTalk sustituye a tu anticuado sistema telefónico empresarial y te permite escalar con facilidad. No es necesario invertir en hardware telefónico ni trabajar con expertos en informática. Todo lo que necesitas es tu navegador de Internet y unos auriculares. Con eso estarás listo para hacer tus primeras llamadas
Haz que tu conversaciones sean más productivas con potentes integraciones
A diferencia de la telefonía básica, CloudTalk te da más oportunidades de interactuar con tus clientes y sus datos. Además de una interfaz intuitiva, ofrecemos más de 40 potentes integraciones de CRM y helpdesk, incluyendo herramientas populares como Hubpost, Salesforce y Pipedrive.
No hay necesidad de soporte informático. Para instalar la integración deseada, solo tienes que elegir una y hacer clic.
¿No has encontrado la plataforma que deseabas? Nuestra función de API abierta te permite integrar tu negocio con cualquier herramienta que te guste.