Una alternativa de centro de llamadas Avoxi fiable y económica

¿Buscas un software de centro de llamadas que impulse tu negocio aún más? Elige una solución fiable con más de 100funciones integradasy un equipo de soporte especializado a tu alcance. Explora tus oportunidades con la solución adecuada para tu presupuesto.

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Una opción económica y potente

CloudTalk vs. Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Pricing
Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees.
Plans are quote-based and can require an additional price per number. Missing some key features.
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser. Available as a desktop app. Missing mobile and tablet versions.
Set up and onboarding Onboarding portal with every step or onboarding specialists, who walks you through everything within 5 minutes. Do not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Missed calls The callback feature automatically detects missed calls and redial customers until successfully connected to a specific agent. Allows callers to save their place in the call queue and receive a call back when an agent becomes available.
Smart deception of resolved missed calls Learn which of your missed calls were and were not resolved by your agent’s thanks to the Smart detection feature. Does not offer this feature.
Conference calls Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes. Invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Offers audio conference calls.
Predictive dialer A predictive dialer ensures that you make more customer calls in a shorter time. When an agent is available, CloudTalk automatically dials the next call in line. Does not offer this feature.
Smart dialer Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. Does not offer this feature.
Business hours Set up your operating hours in just a few minutes. Modify them anytime to decide when your PBX is available to receive calls. Does not offer this feature.
Mobile access Stay connected with your customers and prospects while on the road. Both iOS and Android apps are available. Does not offer a mobile app.
Workflow management Enables you to create customer-specific business process flows. Either solely inside of CloudTalk or within CloudTalk and different tools. Offers several integrations but without the ability to link them.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

3 razones para considerar el cambio del centro de llamadas

Estamos seguros de que disfrutarás trabajando con CloudTalk. Estas son las razones:

ilustración de los agentes pequeña

Calidad de las llamadas

Cuando se conecta a personas de todo el mundo, la calidad de las llamadas es crucial. CloudTalk opera a través de una infraestructura de servidores distribuidos globalmente para asegurar la mejor ruta de llamadas posible.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configurar

La configuración en 5 minutos de CloudTalk te ahorra la frustración de adaptarte al nuevo software. Nuestro equipo dedicado al onboarding te guía a través de cada función y te prepara para el siguiente viaje.

ilustración de personas en burbujas

Clientes satisfechos

Dale a tus clientes la oportunidad de contactarte sin largas esperas. Con nuestra función automatizada de Devolución de Llamadas, puedes reducir fácilmente la tasa de abandono de llamadas, y resolver todas las incidencias incluso cuando los agentes están ocupados.


reseña capterra Bela B.

La interfaz fácil de usar facilita la adaptación al nuevo sistema

Pasar de un software a otro puede ser duro. No al cambiar a CloudTalk. ¿Por qué?

  • Nuestro equipo de onboarding está aquí para mostrarte todo lo que hay que hacer
  • El portal de onboarding cubre claramente cada paso
  • Una interfaz intuitiva te muestra todos los detalles importantes sin necesidad de buscarlos.
Nombre de la persona que llama por VoIP

No te fíes sólo de nuestra palabra.
Mira CloudTalk por dentro


panel de control del centro de llamadas

Equipos de soporte bien formados a tu alcance

¿Has experimentado una asistencia al cliente poco fiable? Te tenemos cubierto. Nuestra prioridad es servir a los clientes y ayudarles a encontrar soluciones inmediatas a sus problemas. Tenemos varios equipos de asistencia que trabajan en diferentes zonas horarias para responder a tus preguntas en tiempo real. Siempre con una sonrisa.


Asómbrate de lo que puedes hacer con más de 30 integraciones

Más razones para cambiar a CloudTalk
es la mejor decisión a tomar

Trabajamos duro para que tú no tengas que hacerlo. Esto es lo que ofrecemos:

Tipos de membresía según tus necesidades: elige la suscripción que más te convenga. Los planes empiezan a partir de 25€ sin cargos ocultos y con muchas funciones avanzadas. ¿Necesitas algo más? Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas y crearemos una solución a medida según tus deseos.

Función de llamada a tres bandas: ¡en CloudTalk nos encanta la cooperación! Nuestra función de llamada a tres aumenta tu productividad al añadir una tercera persona a la línea. Inicia sin problemas una llamada a tres bandas, sal cuando quieras o incluso pon la llamada en espera si necesitas hablar con tu compañero.

Mejora la productividad con funciones automatizadas: queremos que trabajes de forma inteligente. Ahorra un tiempo precioso implementando algunas de nuestras funciones automatizadas como el IVR, el diseñador de flujos de llamadas, el enrutamiento basado en competencias o la distribución automatizada de llamadas. Todas estas funciones se apoyan mutuamente y te permiten resolver más rápidamente las solicitudes repetitivas.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.