¿Buscas una alternativa fiable a Verizon One Talk? Descubre CloudTalk

Haz un cambio con el que estarás satisfecho. El software de centro de llamadas basado en la nube de Cloudtalk te ayudará a alcanzar tus objetivos y a ofrecer la mejor experiencia al cliente. Ofrecemos:

Solución basada en la nube fácil de usar en todas las plataformas de medios

Infraestructura de servidores distribuidos globalmente para llamadas de alta calidad

Más de 40 integraciones de CRM y helpdesk con un solo clic, más una API abierta

Un equipo de asistencia fiable con un índice de satisfacción del cliente del 97%.

Los planes son a partir de 25 €/mes. Prueba o demostración gratuita.

Sin tarjeta de crédito

14 días gratis

centro de llamadas amarillo

¿Te preguntas cómo mejorar el rendimiento de tu centro de llamadas?

Echa un vistazo a lo que te aporta CloudTalk.

CloudTalk vs. Verizon One Talk

Cloudtalk
Verizon One Talk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month. You'll get advanced features without any additional price. Depending on your preference, your membership can start at $35 per line. Choosing the plan can be confusing.
Free trial 14 days of free trial with no credit card required. Offers a free trial for an unspecified time period.
Set up and installation CloudTalk is easy to set up. Download the app to your desktop computer, laptop, mobile phone or use a browser extension and you are ready to go within 5 minutes. The installation and correct setup can take a long time and requires attention.
Integrations Choose from 40+ most-used CRM and helpdesk integrations or connect to the desired one with the Open API feature. Information about integrations is not available.
IVR and automation feature CloudTalk offers a number of automation features, such as IVR, the option to design your own call flows, the ACD feature, and several smart routing tools to deliver the best customer experience. The Automated Receptionist answers incoming calls and allows the caller to select which department or person they wish to speak with.
Call recordings CloudTalk automatically records phone calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser. Anywhere and anytime. There is no need to replay the whole session. Select only those parts you are interested in. With the replay feature, you must listen to the whole recording each time you want to hear something you are interested in.
Call Monitoring CloudTalk allows you to easily monitor agent performance, and ensure that you meet company quality standards. With the Call Monitoring feature,you have a comprehensive overview of your phone calls anytime you need. Does not offer such a feature, not an alternative to it.
Missed calls CloudTalk can automatically contact your customers back. A missed call from a client is registered in the system. It will later dial the customer’s number until she/he is successfully connected with an agent. Automatically redial a busy number until it is available. This feature is enabled in the One Talk portal by managing the individual One Talk phone number's User Features.
Business hours Set up your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or use various combinations. Available from Essential plan. Do Not Disturb (DND) is available in the One Talk mobile app and desk phones. When enabled, that specific device will not ring when receiving an incoming call.
Call analytics We offer call statistics and agent monitoring, emotional analytics, real-time dashboard, or custom reports according to your needs. Basic call analytics and summary of inbound/outbound calls for user lines.
IVR yes
nbsp;
Call Flow Designer yes
nbsp;
Real-time data yes
nbsp;
Smart dialing options yes
nbsp;
In person training yes
nbsp;

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.


reseña capterra Bela B.

Funciones que hacen que llamar sea una experiencia más fluida

Hemos creado todas las herramientas de Cloudtalk de forma que potencien tu
rendimiento y faciliten todas tus tareas cotidianas.

soporte al cliente pequeña

Interfaz fácil de usar

CloudTalk es accesible desde todo tipo de dispositivos. La interfaz web se ajusta automáticamente a la resolución de tu dispositivo. Todas las funciones, incluida la administración de la cuenta, son 100% compatibles con tu portátil, tableta o smartphone.

analíticas de centros de llamadas pequeña

Llamadas de alta calidad

Olvídate de las llamadas perdidas o las interrupciones. Toda la calidad de las llamadas se supervisa en directo, por lo que podemos ofrecer una conexión sólida y cambiar inmediatamente a la mejor ruta de llamada posible.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente fiable

Con CloudTalk, puedes concentrarte plenamente en tu trabajo. Te tenemos cubierto. Nuestro equipo de asistencia trabaja en varias zonas horarias, por lo que siempre hay alguien con quien contactar. Solo garantizamos una asistencia de máxima calidad. Dondequiera que estés, siempre que nos necesites.

Mira el interior
Esta es la interfaz de CloudTalk


conexiones globales de los centros de llamadas

Salesforce y otras más de 40 integraciones con un solo clic

Con CloudTalk, puedes integrar Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive y otros. Consigue un moderno centro de llamadas dentro de tu CRM favorito. Cierra más tratos con los marcadores inteligente y automático y gestiona las llamadas entrantes con facilidad. La sincronización automática de datos en ambos sistemas hace que siempre tengas acceso a información actualizada.

Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones

Equipos de soporte cualificados a tu alcance

¿Has tenido malas experiencias con un servicio de atención al cliente poco fiable? Te tenemos cubierto. Nuestra prioridad es servir a los clientes y ayudarles a encontrar soluciones inmediatas a sus problemas. Tenemos varios equipos de soporte que trabajan en diferentes zonas horarias para responder a tus preguntas al instante. Siempre con una sonrisa en la cara.

Ilustración de declaraciones de empatía

Configuración sencilla en 5 minutos:Configurar tu sistema telefónico nunca ha sido tan fácil. Puedes utilizar CloudTalk en sólo unos minutos. No necesitas invertir en ningún hardware telefónico caro.

Sigue tu rendimiento:¿No estás satisfecho con el rendimiento del equipo? Descubre los puntos fuertes y débiles de tu equipo de clientes y ventas mediante las métricas inteligentes de CloudTalk.

Fácil escalabilidad y gestión: CloudTalk es un software telefónico muy intuitivo y fácil de usar. Puedes gestionar tu centro de llamadas VoIP en tiempo real, añadir agentes, números y configurar todo lo que necesites en un abrir y cerrar de ojos.

Mejor experiencia para sus clientes

Comience la prueba gratuita de 14 días

Rellene el formulario y experimente usted mismo el centro de contacto basado en la nube para empresas innovadoras. Sea la empresa que sus clientes quieren que sea. La configuración toma solo 5 minutos.