Utiliza CloudTalk para descubrir el potencial de tu negocio con la alternativa telefónica de Zoom

Supera tus expectativas y confía en la mejor alternativa a Zoom Phone.

Fácil configuración en 5 minutos

Protección de datos con certificación ISO 27001:2013

Marcadores de potencia en trío para llamar de forma más inteligente y sencilla

Comunicación personalizada con el identificador de llamadas

Potentes integraciones, incluyendo Salesforce

No te conformes con lo bueno.
Busca la mejor alternativa VoIP

CloudTalk vs. Zoom Phone

CloudTalk
Zoom Phone
Pricing Starts at $25 per user/month. Offers tailor-made options. Starts at $89,28 per user/year.
International Numbers 160 45
Call Routing Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers
Click-to-call
Call Masking
Outbound Caller ID
Real-time Dashboard
Call Notes and Tagging
Dialers
Creating Tasks Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk and streamline your workflows. Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 253 reviews

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4.2/5 – 527 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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Hazlo personal.
Elige CloudTalk para ofrecer la mejor experiencia al cliente

Ilustración Voicemail drop

Mensajes de voz individualizados para tu teléfono virtual

Asegúrate de que ninguna llamada entrante se quede sin contestar. Incluso fuera de tu horario comercial o cuando todos los agentes están ocupados. Ofrece a tus clientes la opción de dejar un mensaje que se enviará automáticamente a los agentes o grupo de agentes adecuados para que respondan a la consulta. Por ejemplo, si tu cliente desea hablar con tu soporte técnico, el mensaje se enviará directamente a un agente de soporte técnico específico.

Nombre de la persona que llama por VoIP

Servicio de atención al cliente personalizado con identificación de llamadas

«Hola Miguel, ¿en qué puedo ayudarte hoy?» suena mucho mejor que «Te has puesto en contacto con el departamento de asistencia, ¿cuál es tu problema?» Mejora las interacciones con los clientes aportando algo más desde el primer segundo. CloudTalk te mostrará el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más. Incluso antes de que se conecte la llamada.

Ilustración saludos personalizados

Saludos personalizados basados en situaciones específicas

Nuestra solución de centralita te permite crear saludos y mensajes personalizados adaptados a las necesidades de tu empresa. La interfaz intuitiva y fácil de usar de CloudTalk incluye una pestaña de Mensajes, en la que puedes crear tantos mensajes personalizados como desees: mensaje de bienvenida, mensaje fuera del horario laboral, saludos personalizados para el buzón de voz y muchos más.


No te fíes sólo de nuestra palabra.
Mira CloudTalk por dentro


panel de control del teléfono cloudtalk

Salesforce y otras más de 40 integraciones con un solo clic para aumentar tu rendimiento

Con CloudTalk, puedes integrar Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive y otros. Consigue un moderno centro de llamadas dentro de tu CRM favorito. Cierra más tratos con los marcadores inteligente y automático y gestiona las llamadas entrantes con facilidad. La sincronización automática de datos en ambos sistemas hace que siempre tengas acceso a información actualizada.

Trabaja con las aplicaciones que te gustan. CloudTalk ofrece más de 40 integraciones para mejorar tu flujo de trabajo


Un servicio de atención al cliente dedicado está siempre a tu disposición

Tanto si tienes una membresía Starter o Expert, estamos aquí para ti. Consideramos a cada cliente como nuestra prioridad número uno, incluso durante los fines de semana y las vacaciones. Disfruta de un flujo de trabajo fluido mientras recibes el apoyo de los mejores profesionales en diferentes zonas horarias.

¿Te preguntas cómo empezar con Cloudtalk? ¡Te tenemos cubierto! Nuestro especialista en incorporación está aquí para guiarte en todo lo que necesites.

conexiones globales de los centros de llamadas

¿Qué más obtienes con CloudTalk?

Ofrecemos más de 100 funciones para mejorar tu rendimiento. Elige los que más te convengan. Por ejemplo:

IVR

Diseñador de flujo de llamadas

Crea tu propio flujo de trabajo y gestiona tus llamadas entrantes paso a paso. No hay tiempo para las limitaciones de respuesta. El diseñador de flujo de llamadas funciona mejor cuando se combina con el IVR, la función de devolución de llamada, el buzón de voz y otros.

Ilustración automatización de robots

Función de Clic para llamar y marcadores de potencia

¿Cansado de pulsar manualmente los números al marcar? Olvida esa forma anticuada. Ahorra tu precioso tiempo. Con nuestra función «Clic para llamar», puedes iniciar llamadas directamente desde tu navegador de Internet, CRM o herramienta de asistencia. ¿Quieres más? CloudTalk te permite elegir entre tres atractivos marcadores: Marcador de Potencia, Marcador Inteligente y Marcador Predictivo.

privacidad y seguridad

Inicio de sesión único de Google

¿No quieres volver a conectarte cada vez que dejes tu dispositivo? ¡Entonces estás en el lugar correcto! CloudTalk ofrece a tus empleados una forma inteligente, más fácil y segura de registrarse en varias aplicaciones. Solo con sus credenciales de la cuenta de Google. En cualquier dispositivo, en cualquier navegador web, sin arriesgarse a una violación de la información.


Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

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Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does the free trial work?

Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.