Använd CloudTalk för att upptäcka potentialen i ditt företag bortom Zoom Phone.
Det är ett måste att vara krävande när det gäller ditt företag och din kundupplevelse. Övervinn dina förväntningar och lita på det bästa Zoom Phone-alternativet.
Enkel installation inom 5 minuter
ISO 27001:2013-certifierat dataskydd
Power trio dialers för smartare och enklare samtal
Personlig kommunikation med nummerpresentation
Kraftfulla integrationer, inklusive Salesforce
Nöj dig inte med bra.
Sikta på det bästa VoIP-alternativet
vs. Zoom Phone
 CloudTalk |
Zoom Phone |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month. Offers tailor-made options. | Starts at $89,28 per user/year. |
| International Numbers | 160 | 45 |
| Call Routing | Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. | Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers |
| Click-to-call |
 |
 |
| Call Masking |
|
|
| Outbound Caller ID |
|
|
| Real-time Dashboard |
|
|
| Call Notes and Tagging |
|
|
| Dialers |
|
|
| Creating Tasks | Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk and streamline your workflows. | Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
1# Bäst rankad programvara för kontaktcenter
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Gör det personligt.
Välj CloudTalk för att leverera den bästa kundupplevelsen
Individuella röstmeddelanden för din virtuella telefon
Se till att inga inkommande samtal förblir obesvarade. Även utanför dina öppettider eller när alla agenter är upptagna. Ge dina kunder möjlighet att lämna ett meddelande som automatiskt skickas till de agenter eller den grupp av agenter som svarar på förfrågan. Om din kund till exempel vill prata med din tekniska support skickas meddelandet direkt till en specifik teknisk supportagent.
Personlig kundservice med nummerpresentation
”Hej Michael, hur kan jag hjälpa dig idag?” låter mycket bättre än ”Du har kommit till supportavdelningen, vad är ditt problem?”. Förbättra interaktionen med kunderna genom att leverera något extra från första sekunden. CloudTalk visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp.
Anpassade hälsningar baserade på specifika situationer
Med vår PBX-lösning kan du skapa personliga hälsningar och meddelanden som är skräddarsydda för ditt företags behov. CloudTalks intuitiva och användarvänliga gränssnitt innehåller en flik för meddelanden, där du kan skapa så många anpassade meddelanden som du vill – välkomstmeddelande, meddelande utanför kontorstid, personliga röstbrevlådehälsningar och många fler.
Ta inte enbart oss på orden.
Se hur CloudTalk ser ut
Salesforce och andra 40+ integrationer med ett klick för att öka din prestanda
Med CloudTalk kan du integrera Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive med mera. Få ett modernt kontaktcenter i ditt favorit-CRM. Gör fler affärer med smart, automatiserad uppringning och hantera inkommande frågor på ett enkelt sätt. Automatisk datasynkronisering i båda systemen innebär att du alltid har tillgång till aktuell information.
Arbeta med appar som du älskar. CloudTalk erbjuder 40+ integrationer för att förbättra ditt arbetsflöde
En engagerad kundtjänst står alltid till din förfogande
Oavsett om du har ett Starter- eller Expert-medlemskap finns vi här för dig. Varje kund är vår främsta prioritet, även under helger och helgdagar. Få ett smidigt arbetsflöde samtidigt som du får stöd av de bästa experterna i olika tidszoner.
Undrar du hur du ska börja med Cloudtalk? Vi har allt du behöver! Vår dedikerade oboarding-specilist är här för att hjälpa dig med allt du behöver.
Vad får du mer med CloudTalk?
Vi erbjuder mer än 100-funktioner för att höja din prestanda. Välj den som passat dig bäst. Till exempel:
Samtalsflödesdesigner
Skapa ditt eget arbetsflöde och hantera dina inkommande samtal steg för steg. Det finns ingen tid för svarsbegränsningar. Samtalsflödesdesigner fungerar bäst i kombination med IVR, callback-funktion, röstbrevlåda och andra.
Click-to call-funktion och power dialers
Är du trött på att klicka manuellt på siffrorna när du ringer? Glöm detta föråldrade sätt. Spara din värdefulla tid. Med vår Click to call-funktion kan du ringa direkt från din webbläsare, CRM eller helpdesk-verktyg. Vill du ha mer? Med CloudTalk kan du välja mellan tre övertygande dialers – Power dialer, Smart dialer och Predictive dialer.
Google Single sign-on
Vill du inte logga in igen varje gång du lämnar enheten? Då är du på rätt ställe! CloudTalk erbjuder dina anställda ett smart, enklare och säkrare sätt att registrera sig för olika appar. Bara med deras inloggningsuppgifter till Google-kontot. På vilken enhet som helst, i vilken webbläsare som helst, utan att riskera ett informationsintrång.
Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
På grund av Covid-19 var vi tvungna att sätta ihop och distribuera ett helt nytt team, på distans. CloudTalk visade sig vara ett utmärkt verktyg, eftersom det gjorde det möjligt för oss att driva kontaktcentret på distans samtidigt som vi kunde upprätthålla ordningen tack vare en solid överblick över varje agents resultat och prestanda.
Eran Shust
VD och medgrundare av Splitty Travel
Teamets effektivitet och kostnader har drastiskt förbättrats. Power Dialer gör det möjligt för agenterna att öka antalet samtal som de täcker. Vi fann samtalsmanuskripten särskilt användbara eftersom de gör det möjligt för oss att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt.
Yohann Bensadoun
Global tillväxtansvarig på Glovo
Sedan våra agenter började använda aftercall work och all information nu loggas in i helpdesken har den övergripande orienteringen blivit enkel. Agenterna kan alltid få tillgång till samtalsinspelningarna för att få en fullständig översikt över samtalet om det inte finns tillräckligt med skriftliga anteckningar tillgängliga.
Jeremiah Curvers
Medgrundare och VD för Polysleep
Vi uppskattar CloudTalk flexibilitet och skalbarhet. Vår kundsupport är öppen under 7 dagar, så vi har olika öppettider för varje telefonnummer och anpassade regler för att omdirigera kunderna till ett annat nummer eller spela upp meddelanden till dem när det inte finns någon tillgänglig på förstahandsvalet.
Pavel Pribis
VD för BoatAround
CloudTalk hjälpte oss att minska antalet missade samtal kraftigt och att effektivt fördela kunderna till en specifik agent. Integrationen med LiveAgent gör det möjligt för oss att automatisera onödiga uppgifter och effektivisera arbetsflöden, vilket resulterar i ett kundsupportsystem som kan fokusera på kundnöjdhet.
Frederico Lopes
Chef för kundtjänsten på DiscoverCars
Antalet säljsamtal per dag har ökat radikalt och många onödiga processer automatiserades med Pipedrive-integration. Väntetiden för de som ringer har minskat tack vare flera användbara funktioner som Call Flow Designer eller IVR. Kundernas humör förbättrades radikalt.
Pieter Vos
VD för Rodeo
Introduktionen av nya representanter var enkel med CloudTalk. Nybörjare kan lära sig av inspelningar från sina mer erfarna kollegor. Med funktionen för Samtalsövervakning kan cheferna dessutom delta i samtalen i realtid och vid behov "viska" användbara tips eller svar.
Jan Tonka
Chef för Frot Office på Finax
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
