Utilizza CloudTalk per scoprire il potenziale della tua azienda con l’Alternativa a Zoom Phone

Supera le tue aspettative e affidati alla migliore alternativa di Zoom Phone

Impostazione facile in 5 minuti

Protezione dei dati certificata ISO 27001:2013

Trio power dialer per chiamate più facili e intelligenti

Comunicazione personalizzata con ID chiamante

Integrazioni potenti, incluso Salesforce

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Non accontentarti di poco
Punta alla migliore alternativa VoIP

CloudTalk vs. Zoom Phone

CloudTalk
Zoom Phone
Pricing Starts at $25 per user/month. Offers tailor-made options. Starts at $89,28 per user/year.
International Numbers 160 45
Call Routing Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers
Click-to-call
Call Masking
Outbound Caller ID
Real-time Dashboard
Call Notes and Tagging
Dialers
Creating Tasks Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk and streamline your workflows. Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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Personalizzalo come vuoi.
Scegli CloudTalk per offrire la migliore customer experience

Illustrazione della segreteria telefonica drop

Messaggi vocali personalizzati per il tuo telefono virtuale

Assicurati che nessuna chiamata in entrata rimanga senza risposta. Anche al di fuori dell’orario di lavoro o quando tutti gli agenti sono occupati. Dai ai tuoi clienti la possibilità di lasciare un messaggio che viene automaticamente inviato agli agenti appropriati o al gruppo di agenti che rispondono alla richiesta. Per esempio, se il tuo cliente desidera parlare con il tuo supporto tecnico, il messaggio verrà inviato direttamente a uno specifico agente di supporto tecnico.

Nome dei chiamanti VoIP

Servizio clienti personalizzato con ID chiamante

“Ciao Matteo, come posso aiutarti oggi?” suona molto meglio di “Hai raggiunto il dipartimento di supporto, qual è il tuo problema?” Migliora le interazioni con i clienti offrendo qualcosa in più fin dal primo secondo. CloudTalk ti mostrerà il nome del chiamante, il suo numero di telefono e molto altro ancora. Anche prima di rispondere alla chiamata.

Illustrazione di saluti personalizzati

Saluti personalizzati in base a delle situazioni specifiche

La nostra soluzione PBX ti consente di creare dei saluti e dei messaggi personalizzati e in linea con le tue esigenze aziendali. L’interfaccia intuitiva e facile da usare di CloudTalk include una scheda Messaggi, dove puoi creare tutti i messaggi personalizzati che vuoi – messaggio di benvenuto, messaggio fuori orario di lavoro, saluti personalizzati per la segreteria telefonica, e molti altri.


Non affidarti solo alle nostre parole.
Scopri da solo com’è CloudTalk

YouTube video

dashboard del telefono cloudtalk

Salesforce e altre 40 integrazioni con un solo clic per aumentare le tue prestazioni

Con CloudTalk, puoi integrare Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive e molto altro ancora. Ottieni un call center moderno all’interno del tuo CRM preferito. Gestisci un maggior numero di affari con l’avvio automatico di chiamata e facilita la gestione delle richieste in entrata. La sincronizzazione automatica dei dati in entrambi i sistemi significa che hai sempre accesso a delle informazioni aggiornate.

Lavora con le app che ami. CloudTalk offre oltre 40 integrazioni per migliorare il tuo flusso di lavoro


Un servizio clienti dedicato è sempre a tua disposizione

Che tu abbia un’iscrizione Starter o Expert, noi siamo qui per te. Prendiamo ogni cliente come la nostra priorità numero uno, anche durante i fine settimana e le vacanze. Goditi un flusso di lavoro fluido mentre sei supportato dai migliori professionisti in diversi fusi orari.

Ti stai chiedendo come iniziare con Cloudtalk? Ci siamo noi! Il nostro specialista dedicato all’onboarding è qui per guidarti attraverso tutto ciò di cui hai bisogno.

connessioni globali call center

Cos’altro si ottiene con CloudTalk?

Offriamo più di 100 funzionalità per migliorare le tue prestazioni. Scegli quelle più adatte a te. Ad esempio:

IVR

Configurazione del flusso chiamata

Crea il tuo flusso di lavoro e gestisci le chiamate in entrata passo dopo passo. Non c’è tempo per risposte limitate. La configurazione del flusso di chiamata funziona meglio quando è accoppiata all’IVR, alla funzionalità di richiamata, alla segreteria telefonica o ad altre funzionalità.

Immagine automazione robot

Funzionalità click-to-call e power dialer

Stanco di cliccare manualmente i numeri durante la composizione? Dimentica questo modo antiquato. Risparmia tempo prezioso. Con la nostra funzionalità Click to call, puoi avviare le chiamate direttamente dal tuo browser internet, dalCRM o dal tuo strumento di helpdesk. Punti a qualcosa di più? CloudTalk ti permette di scegliere tra tre irresistibili dialer: Power dialer, Smart dialer e Predictive dialer.

privacy e sicurezza

Google Singolo accesso

Non vuoi fare il login ogni volta che lasci il tuo dispositivo? Allora sei nel posto giusto! CloudTalk offre ai tuoi dipendenti un modo intelligente, più facile e più sicuro per iscriversi a varie app. Solo con le credenziali del loro account Google. Su qualsiasi dispositivo, in qualsiasi browser web, senza rischiare una violazione delle informazioni.


Oltre 4,000 call center e sistemi telefonici
sono gestiti da CloudTalk

LEGGI LE ULTIME TESTIMONIANZE DEI CLIENTI →

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Come funzionano le prove gratuite?

Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.

Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?

CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk è certificata ISO 27001:2013 e PCI-DSS. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.