Surfra bland våra kurerade
resurser

The Psychology Of Selling: 15+ Psychological Principles On How To Improve Your Sales

Human brain is a mystery not exclusively reserved for science or medicine. If you take a peek into sales psychology, you will be able to read your customers like an open book. How they make their purchase decisions, how they think about your brand or how they react to certain stimuli. Even seemingly insignificant choices – like a brand color or number of product variations you are offering – have a huge impact on your sales.

10 Sätt för att Öka Produktiviteten i Ditt Kontaktcenter

Känner du att ditt säljteam har fastnat? Ligger ditt kontaktcenter efter konkurrenterna? Genomför några av de metoder som beskrivs i vår nya kostnadsfria e-bok så kommer ditt team att slå rekord varje månad.

illustration thumbnail hur man väljer voip

How to choose a VoIP package for your business

Långa kontorsmöten blev virtuella möten, det dagliga 9 till 5-schemat blev flexibelt distansarbete och fasta samtal började sakta ersättas av VoIP – en lösning som är billigare, enklare att installera och mycket mer anpassningsbar än analoga linjer.

E-bok 10 Skäl Till Varför Din Kundtjänst Inte Fungerar

10 Anledningar till Varför Ditt Kundtjänst-team Inte Fungerar och Hur Du Löser Det

Att leverera högkvalitativ kundservice kräver mycket tid – något som är en bristvara för många företag med storskalig verksamhet. Tipsen i vår nya e-bok hjälper dig att arbeta smartare, inte hårdare, för att uppnå utmärkt kundservice.

Referensrapport om Kundvård 2021: Vad Fungerar och Vad Som Inte Fungerar

Vi har valt ut de allra bästa kundvårdsinitiativen och de som kanske inte ger en bra avkastning på investeringen. Ta del av vår kostnadsfria e-bok som hjälper dig att sticka ut bland dina konkurrenter år 2022.

12 funktioner som Du ska vara Uppmärksam På När Du Väljer Programvara för Kontaktcenter

Vare sig du driver ett litet företag med några få anställda eller ett bolag med hundratals kundtjänstagenter, kommer denna gratis e-bok hjälpa dig få en bild av vilka funktioner du vill inkludera i din callcenter-mjukvara.

Jämförelserapport 2021: De bästa leverantörerna av programvara för kontaktcenter

Jämför CloudTalk med de bästa leverantörerna av programvara för kontaktcenter baserat på tillgänglig data från G2 produktkategorier: VOIP, Contact Center Operations Software, Outbound Call Tracking i februari 2021.

Så ger du lysande kundservice

Vi lever i kundcentrerade tider. För att hålla sig konkurrenskraftiga behöver företag skapa en positiv upplevelse för sina kunder samma sekund som de blir intresserade av en produkt eller tjänst.

Kvinnor inom Saas och deras resa i denna snabbrörliga och ständigt föränderliga bransch

16 inspirerande intervjuer med kvinnor från SaaS-världen som bestämde sig för att ta steget in i den snabba världen av teknik och innovation.

100+ Kraftfulla Ord och Draser För Dina Kontaktcenteragenter

En ovärderlig resurs för agenter som letar efter de rätta orden när de talar med kunder, eller helt enkelt för dem som kämpar med självförtroende i telefonen.

8 Bästa Verktygen för Kontaktcenter i Molnet för 2021

Letar du efter ett nytt molnbaserat kontaktcentersystem? Tack vare den här e-boken kan du snabbt orientera dig på marknaden och göra det bästa valet för ditt företag.

illustrering av de 5 bästa IVR lösningarna att testa

De 5 bästa knappvals-lösningarna att prova 2021

IVR system blir en virtuell digital receptionist genom att hantera simpla frågor utan att ta upp anställdas tid. Vår snabba jämförelse av de populäraste verktygen bör ge dig en bild av vilket som passar ditt företag bäst.

Den Ultimata Guiden till Utgående Försäljning 2021

Trots den ökande populariteten för inkommande marknadsföring kan utgående försäljningstaktik fortfarande vara en stor tillgång för ditt företag. CloudTalk har utarbetat en omfattande guide som hjälper dig att lära dig att använda den fullt ut!

De 7 Bästa Mallarna för Kalla Samtal

Kalla samtal kan vara ett effektivt sätt att få nya kunder eller erbjuda nya produkter till befintliga kunder. Efter att ha läst den här e-boken och gått igenom samtalsmallarna kommer dina agenter att vara redo att börja göra framgångsrika kallsamtal och på så sätt avsluta fler affärer.

Kundtjänst-trender för 2021

…alla trender som vi förväntar oss under 2021 kommer att kretsa kring kundernas behov och övergången från offline till online. Vi har sammanfattat dessa trender i 4 kategorier, med tips som kommer att hjälpa dig att förbereda din kundtjänst för det kommande året.

Köpguide för Kontaktcenter-programvara

Det är viktigt att välja den bästa programvaran för ditt kontaktcenter Ladda ner en kostnadsfri steg-för-steg-guide om hur du väljer den bästa programvaran för kontaktcenter 2020.