דפדפו דרך המשאבים
יקרי הערך שלנו

The Psychology Of Selling: 15+ Psychological Principles On How To Improve Your Sales

Human brain is a mystery not exclusively reserved for science or medicine. If you take a peek into sales psychology, you will be able to read your customers like an open book. How they make their purchase decisions, how they think about your brand or how they react to certain stimuli. Even seemingly insignificant choices – like a brand color or number of product variations you are offering – have a huge impact on your sales. 

איור תמונה ממוזערת 10 דרכים

10 דרכים לשיפור הפרודוקטיביות במוקד הטלפוני שלכם

מרגישים שצוות המכירות שלכם תקוע בשיגרה? האם המוקד הטלפוני שלכם מפגר אחרי המתחרים? יישמו מספר מהשיטות המפורטות בספר האלקטרוני החדש והחינמי שלנו, והצוות שלכם ישבור שיאים מדי חודש.

איור תמונה ממוזערת כיצד לבחור voip

כיצד לבחור חבילת VoIP (שיחות על גבי האינטרנט) עבור העסק שלכם

פגישות משרדיות ארוכות הפכו לווירטואליות, לוח הזמנים היומי של 9 עד 5 הפך לעבודה גמישה מרחוק, ושיחות טלפון קוויות החלו להיות מוחלפות אט אט בשיחות על גבי האינטרנט (VoIP) – פתרון זול יותר, קל יותר להתקנה וניתן להתאמה רבה יותר מקווים אנלוגיים.

ספר אלקטרוני 10 סיבות מדוע צוות תמיכת הלקוחות שלכם אינו מתפקד כראוי

10 סיבות מדוע צוות שירות הלקוחות שלכם אינו מתפקד כראוי וכיצד לתקן זאת

אספקת שירות לקוחות באיכות גבוהה דורשת זמן רב – דבר שנמצא במחסור עבור עסקים רבים שמתרחבים כל הזמן. הטיפים בספר האלקטרוני החדש שלנו יעזרו לכם לעבוד בצורה חכמה יותר, אך לא קשה יותר, כדי שיהיה לכם שירות לקוחות מעולה.

כריכת ספר אלקטרוני אמת מידה של שירות לקוחות

דוח אמת מידה של שירות לקוחות 2021: מה עובד ומה לא

פירטנו את יוזמות שירות הלקוחות הטובות ביותר וגם את אלה שאולי לא מניבות החזר טוב על ההשקעה. תהנו מהספר האלקטרוני החינמי שלנו, שיעזור לכם להתבלט בין המתחרים שלכם בשנת 2022.

12 תכונות שיש לחפש בעת בחירת תוכנת המוקד הטלפוני שלכם

בין אם אתם מנהלים עסק קטן עם קומץ עובדים או חברה גדולה עם מאות סוכני תמיכת לקוחות, הספר האלקטרוני החינמי הזה יעזור לכם להבין את סוגי התכונות שתרצו שתוכנת המוקד הטלפוני שלכם תספק.

דוח השוואה 2021: ספקי תוכנה מובילים של מרכזי קשר

השוו את CloudTalk עם ספקי התוכנה המובילים של מרכזי קשר בהתבסס על נתונים זמינים מקטגוריות מוצרי G2: שיחות על גבי האינטרנט (VOIP), תוכנת תפעול מרכז קשר, מעקב אחר שיחות יוצאות בפברואר 2021.

כיצד לספק שירות לקוחות מעולה

אנו חיים בעידן של התמקדות בלקוח. כדי להישאר תחרותיים, עסקים צריכים ליצור חוויה חיובית ללקוחות כבר מהרגע הראשון שהם מתעניינים במוצר או בשירות.

נשים ב- Saas (תוכנה כשירות) והמסע שלהן בתעשייה המהירה והמשתנה ללא הרף

16 ראיונות מעוררי השראה עם נשים מעולם ה-SaaS שהחליטו לעשות את הצעד ולהיכנס לעולם המהיר של טכנולוגיה וחדשנות.

מעל 100 מילים וביטויים עוצמתיים עבור סוכן המוקד הטלפוני שלכם

משאב שלא יסולא בפז עבור סוכנים שמוצאים את עצמם ללא המילים הנכונות כאשר הם מדברים עם לקוחות, או פשוט אלה שהינם חסרי ביטחון בשיחות בטלפון.

8 הכלים הטובים ביותר של מרכז הקשר בענן לשנת 2021

מחפשים מערכת מרכז קשר חדשה מבוססת ענן? הודות לספר אלקטרוני זה, תוכלו לכוון את עצמכם במהירות בשוק ולעשות את הבחירה הטובה ביותר עבור העסק שלכם.

איור 5 פתרונות ה- IVR (תגובה קולית אינטראקטיבית) הטובים ביותר לבדיקה

5 פתרונות IVR הטובים ביותר לבדיקה בשנת 2021

מערכת IVR הופכת לפקידת קבלה דיגיטלית וירטואלית על ידי טיפול בשאלות פשוטות מבלי לבזבז את זמנו של הסוכן. ההשוואה המהירה שלנו בין הכלים הפופולריים ביותר אמורה לתת לכם מושג איזה מהם עשוי להתאים ביותר לחברה שלכם.

המדריך האולטימטיבי למכירות יוצאות בשנת 2021

למרות הפופולריות הגוברת של שיווק נכנס, טקטיקות מכירות יוצאות עדיין יכולות להיות נכס נהדר לעסק שלכם. CloudTalk הכינה מדריך מקיף שיעזור לכם ללמוד כיצד להשתמש בו במלוא עוצמתו!

7 התבניות הטובות ביותר לשיחות קרות

שיחה קרה יכולה להיות דרך יעילה להשיג לקוחות חדשים או להציע מוצרים חדשים ללקוחות קיימים. לאחר קריאת ספר אלקטרוני זה ומעבר על תבניות שיחות, הסוכנים שלכם יהיו מוכנים להתחיל לבצע שיחות קרות מוצלחות ולסגור עסקאות נוספות.

… כל המגמות שאנו צופים בשנת 2021 יסובו סביב צרכי הלקוחות והמעבר ממצב לא מקוון למצב מקוון. ריכזנו מגמות אלה ל-4 קטגוריות, עם מחקר וטיפים שיעזרו לכם להכין את תמיכת הלקוחות שלכם לשנה הקרובה.

מדריך לקונה לגבי תוכנת מוקד טלפוני

בחירת תוכנת המוקד הטלפוני הטובה ביותר עבור מרכז הקשר או המוקד הטלפוני שלכם היא חיונית. הורידו מדריך חינמי שידריך אתכם שלב אחר שלב כיצד לבחור את תוכנת המוקד הטלפוני הטובה ביותר בשנת 2020.

מהימן על