¿Cansado de hacer concesiones? Prueba CloudTalk, la mejor alternativa a Ooma

Disfruta de las ventajas de las funciones avanzadas sin costes adicionales. Explora más de 50 herramientas dentro de nuestro software de centro de llamadas en la nube, tanto para equipos internos como remotos.

Un asequible software de centro de llamadas en la nube con softphone incluido

Facilidad para transferir y redirigir llamadas a un dispositivo externo o a otro agente

Diseñador avanzado de IVR y flujo de llamadas para un servicio de primera clase

Sin tarjeta de crédito

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Cambia la forma de gestionar las llamadas entrantes

Elige un camino directo hacia la excelencia. Confía en las funciones de CloudTalk para convertir más leads.

CloudTalk vs. Ooma

Cloudtalk
Ooma
Pricing Starting at $25 per user/month, billed annually. You'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Starts at $19.95 a month/per account. A lot of standard features require a Premier account.
Free trial 14-days free trial, no credit card required. The length of the free trial varies based on the type of product. Requires a credit card when signing up for the first time.
Softphone We have enterprise-level features within seamless VoIP software. CloudTalk uses many tools that desk phones lack. Ooma doesn't offer a softphone desktop app for making calls from your PC.
Devices & apps CloudTalk is available across any device or platform, no matter what type of membership you choose. The desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. No on-hold music included in Ooma business plan.
Reporting In-depth reporting offers filtering data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price. Does not offer any reporting or statistics features.
Call Recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Included in all memberships. Call recording requires an Ooma Office Pro or higher subscription.
Voicemail Create individualized or group voicemail messages. CloudTalk sends the client’s message to the appropriate agent or a group of agents in order to solve the query. General voicemail box or general fax number available. For an extra $4.99 per month, you can have voicemail transcribed to text in your email notifications.
Predictive dialer yes
nbsp;
Autodialer yes
nbsp;
In-person training yes
nbsp;


Los datos de la comparación se basan en un análisis del segundo trimestre de 2022.

Tres aspectos destacados
que mejorarán tu servicio de atención al cliente

Elige un programa de llamadas en el que puedas confiar.

calidad de la llamada

Funciones principales de cada membresía

Elige la suscripción que más te convenga. Los planes son a partir de 25 euros, sin cargos ocultos y con más de 50 funciones de nivel empresarial. ¿Necesitas algo más? Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas y crearemos una solución a medida según tus deseos.

ilustración de personas en burbujas

Informes ricos en datos para tomar decisiones clave en tiempo real

En una interfaz CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas las métricas disponibles se muestran en una pestaña separada del Panel de control en tiempo real. Estas métricas ayudan a los gestores a tomar decisiones clave en tiempo real y a aumentar la eficiencia del centro de llamadas.

La interfaz intuitiva y el panel de control inteligente

Al utilizar CloudTalk, tienes todo lo que deseas a mano: más de 50 herramientas de llamada avanzadas, CRM y más de 40 integraciones más utilizadas, así como un apasionado soporte al cliente 24/7.

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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ilustración softphone

¿Gestionas un alto volumen de llamadas telefónicas?

¡Hazlo con gracia! El softphonede CloudTalk te permite hacer y recibir llamadas sin problemas, en cualquier dispositivo con conexión a Internet. Explora todas las funciones de las que carece un teléfono de sobremesa. Disfruta de la flexibilidad de la solución de CloudTalk preparada para funcionar a distancia y ofrece siempre el mejor servicio al cliente posible.

Las funciones inteligentes son un punto de inflexión
de todo centro de llamadas

Elige lo que más te convenga, sin ningún coste adicional.

¿Tienes una pregunta que necesitas que te respondan?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Sí. Con CloudTalk, no hay ataduras. Tu plan puede ampliarse o reducirse en cualquier momento que lo necesites.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.

¿Ofrece descuentos a los nuevos clientes?

Sí, si contratas CloudTalk durante 12 meses por adelantado, obtendrás más de un 30% de descuento en el precio de tu plan.