¿Buscas una alternativa a (Mitel) MiCloud Connect? Elige un proveedor fiable

¿Qué conseguirás si eliges a un compañero de verdad?

14-días de prueba gratuita para probar todo lo que tenemos

Llamadas fluidas a través de una infraestructura distribuida globalmente

Out-of-the-box custom reporting and advanced analytics

app de Cloudtalk para usar sobre la marcha

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

¿Buscas una opción económica pero inteligente?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

CloudTalk
Cloudtalk
Mitel
Pricing Starts at $25 per user/month Prices upon request
Free trial 14-days, no credit card required.
Integrations 40+
International Numbers 160 18
Reporting Advanced analytics with custom reports. No extra costs. Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers Smart Dialer, Power Dialer and Predictive Dialer. Predictive and Progressive Dialer.
Real-time Updates
Call Flow Management Implement IVR, voicemail, call back and many more. IVR and music on hold.
Contact History


Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Cuida de tus clientes.
CloudTalk hará el resto.

Las mejores rutas de llamadas y las sólidas conexiones en todo el mundo te permiten centrarte en ofrecer la mejor experiencia posible. Impulsa tu trabajo, aún más, gracias a la moderna interfaz y a la tecnología inteligente.

ilustración de personas en burbujas

Infraestructura de servidores distribuida globalmente

En lugar de depender de un único socio, te ofrecemos la fiabilidad de unas sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Por lo tanto, podemos asegurar mejores rutas de llamadas y ofrecer conexiones más fuertes. Además, el propio CloudTalk es un operador registrado en varios países.

Nunca pierdas la garantía de una llamada

No defraudes a tus clientes potenciales no respondiendo a sus llamadas. La función de Devolución de Llamadas de CloudTalk te ayuda a reducir la tasa de abandono de llamadas en un 32%. Dale a tus clientes la oportunidad de contactarte sin largas esperas. Con esta función, tienen la posibilidad de excluirse de tu cola y recibir una llamada más tarde en su lugar.

ilustración automatización pequeña

A más de 40 potentes integraciones les encanta CloudTalk

Queremos que trabajes con herramientas que te gustan y conoces bien. CloudTalk ofrece más de 40 integraciones de CRM y helpdesk, que se pueden instalar con un simple clic. ¿No has encontrado tu sistema? Instálalo fácilmente con nuestra función API.

Elige lo que te gusta. Echa un vistazo a todas las integraciones que soporta CloudTalk


reseña capterra Bela B.

Nombre de la persona que llama por VoIP

Interfaz fácil de usar con una pizca de aspecto moderno

CloudTalk se creó para atender las necesidades de tu empresa. Hemos creado un panel de control intuitivo que te mostrará todo lo que necesitas, con datos en tiempo real y todas tus funciones favoritas al alcance de la mano. La interfaz responsiva de CloudTalk te permite utilizar nuestro software en el dispositivo que elijas. Todas las funciones, incluida la administración de la cuenta, son 100% compatibles con tu portátil, tableta o smartphone.

Toma decisiones importantes basadas en los datos que te interesan.

¿Deseas crear un informe que te interese sin necesidad de instalar herramientas de terceros? CloudTalk te permite crear informes personalizados basados en los informes de los agentes, la monitorización de las llamadas, las estadísticas de las mismas e incluso las analíticas emocionales. Puedes conseguir esto y más si decides trabajar con nosotros.

CloudTalk está aquí para facilitar tu trabajo
y ayudarte a ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Hemos creado funciones de productividad fiables que se complementan entre sí
y te ayudan a aumentar la productividad.

Analíticas

Pon orden y claridad a los datos de tus llamadas

La clave del trabajo personalizado y eficaz es el sistema adecuado. Una vez finalizada la llamada, permite a tus agentes realizar todas las tareas de seguimiento. La función de trabajo después de la llamada te ofrece elegir entre cantidades de tiempo predefinidas (desde varios segundos hasta 15 minutos) durante las cuales el agente no estará disponible para aceptar llamadas. Añade notas, etiquetas y evaluaciones para cada cliente, para que siempre sepas dónde lo dejaste.

clientes satisfechos

Lleva el «Nunca pierdas una llamada» al siguiente nivel

Tu objetivo es que los clientes estén contentos, ¿verdad? Proporciónales respuestas rápidas gracias a la notificación de escritorio. Cuando entre una llamada, CloudTalk te avisará automáticamente, para que sepas al instante quién está llamando. Esto funciona mejor con la función de sonar en los altavoces y con la herramienta de grupos de llamada.

Personaliza la comunicación desde el principio

La función de identificación de llamadas de CloudTalk permite a tus agentes ver el nombre y el número de teléfono de la persona que llama en el momento en que entra la llamada. Esto les permite dirigirse a la persona que llama por su nombre. Por ejemplo: «Hola Miguel ¿en qué puedo ayudarte hoy?» La persona que llame se llevará una grata sorpresa y el agente podrá ofrecerle un servicio aún más personalizado.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.