¿Qué conseguirás si eliges a un compañero de verdad?
14-días de prueba gratuita para probar todo lo que tenemos
Llamadas fluidas a través de una infraestructura distribuida globalmente
Out-of-the-box custom reporting and advanced analytics
app de Cloudtalk para usar sobre la marcha
3,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
CloudTalk vs. MiCloud Connect
Cloudtalk |
 Mitel |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Prices upon request |
| Free trial | 14-days, no credit card required. |
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| Integrations | 40+ |
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| International Numbers | 160 | 18 |
| Reporting | Advanced analytics with custom reports. No extra costs. | Fixed number of reports with extra fees. |
| Notifications |
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| Commenting |
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| Dialers | Smart Dialer, Power Dialer and Predictive Dialer. | Predictive and Progressive Dialer. |
| Real-time Updates |
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| Call Flow Management | Implement IVR, voicemail, call back and many more. | IVR and music on hold. |
| Contact History |
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Las mejores rutas de llamadas y las sólidas conexiones en todo el mundo te permiten centrarte en ofrecer la mejor experiencia posible. Impulsa tu trabajo, aún más, gracias a la moderna interfaz y a la tecnología inteligente.
En lugar de depender de un único socio, te ofrecemos la fiabilidad de unas sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Por lo tanto, podemos asegurar mejores rutas de llamadas y ofrecer conexiones más fuertes. Además, el propio CloudTalk es un operador registrado en varios países.
No defraudes a tus clientes potenciales no respondiendo a sus llamadas. La función de Devolución de Llamadas de CloudTalk te ayuda a reducir la tasa de abandono de llamadas en un 32%. Dale a tus clientes la oportunidad de contactarte sin largas esperas. Con esta función, tienen la posibilidad de excluirse de tu cola y recibir una llamada más tarde en su lugar.
Queremos que trabajes con herramientas que te gustan y conoces bien. CloudTalk ofrece más de 40 integraciones de CRM y helpdesk, que se pueden instalar con un simple clic. ¿No has encontrado tu sistema? Instálalo fácilmente con nuestra función API.
CloudTalk se creó para atender las necesidades de tu empresa. Hemos creado un panel de control intuitivo que te mostrará todo lo que necesitas, con datos en tiempo real y todas tus funciones favoritas al alcance de la mano. La interfaz responsiva de CloudTalk te permite utilizar nuestro software en el dispositivo que elijas. Todas las funciones, incluida la administración de la cuenta, son 100% compatibles con tu portátil, tableta o smartphone.
¿Deseas crear un informe que te interese sin necesidad de instalar herramientas de terceros? CloudTalk te permite crear informes personalizados basados en los informes de los agentes, la monitorización de las llamadas, las estadísticas de las mismas e incluso las analíticas emocionales. Puedes conseguir esto y más si decides trabajar con nosotros.
Hemos creado funciones de productividad fiables que se complementan entre sí
y te ayudan a aumentar la productividad.
La clave del trabajo personalizado y eficaz es el sistema adecuado. Una vez finalizada la llamada, permite a tus agentes realizar todas las tareas de seguimiento. La función de trabajo después de la llamada te ofrece elegir entre cantidades de tiempo predefinidas (desde varios segundos hasta 15 minutos) durante las cuales el agente no estará disponible para aceptar llamadas. Añade notas, etiquetas y evaluaciones para cada cliente, para que siempre sepas dónde lo dejaste.
Tu objetivo es que los clientes estén contentos, ¿verdad? Proporciónales respuestas rápidas gracias a la notificación de escritorio. Cuando entre una llamada, CloudTalk te avisará automáticamente, para que sepas al instante quién está llamando. Esto funciona mejor con la función de sonar en los altavoces y con la herramienta de grupos de llamada.
La función de identificación de llamadas de CloudTalk permite a tus agentes ver el nombre y el número de teléfono de la persona que llama en el momento en que entra la llamada. Esto les permite dirigirse a la persona que llama por su nombre. Por ejemplo: «Hola Miguel ¿en qué puedo ayudarte hoy?» La persona que llame se llevará una grata sorpresa y el agente podrá ofrecerle un servicio aún más personalizado.
Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en
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