Moderna alternativa a GoToConnect con todo lo que necesitas y un poco más.

Lleva tu negocio al siguiente nivel. Utiliza un moderno software de centro en la nube. Con CloudTalk obtienes:

Más de 40 integraciones con un solo clic, incluyendo Salesforce, Hubspot, Pipedrive y más

Almacenamiento en la nube para todas tus grabaciones de llamadas

Función de enmascaramiento de llamadas para proteger tu número privado

Más de 100 funciones avanzadas para aumentar tu rendimiento

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Ser valiente vale la pena
Explora todas las funciones que facilitan tu trabajo
y aumentan el rendimiento

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.


reseña capterra Bela B.

Solución basada en la nube.
Interfaz moderna. Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

No esperes una respuesta que nunca llega. Confía en un software que realmente te sirva.

Interfaz fácil de usar que te mantiene en marcha

Hemos hecho que CloudTalk sea flexible. Compila los elementos del panel de control según las necesidades de tu negocio, crea un flujo de llamadas personalizado con la función IVR o configura mensajes de bienvenida. También tenemos el mural para obtener una imagen en tiempo real de lo que ocurre en tu centro de llamadas.

ilustración automatización pequeña

Instalación de funciones y API sin necesidad de soporte técnico

Queremos que utilices las herramientas que te gustan. Integra CloudTalk con el servicio de asistencia y más de 40 CRM, según tus necesidades. ¿No has encontrado lo que buscas? Integra tú mismo CloudTalk con tus sistemas externos. Todo lo que necesitas es seguir unos sencillos pasos de instalación en nuestro centro de ayuda, y ya estás listo.

soporte al cliente pequeña

Atención al cliente que responde a todas tus preguntas

La experiencia del cliente es crucial para nosotros. Ya tenemos una respuesta para todo lo que puedas buscar. Para simplificar tu proceso de onboarding, hemos creado un portal de onboarding con todos los pasos. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para responder a todas las preguntas y solicitudes que tengas.

Trabaja con las aplicaciones que te gustan. CloudTalk ofrece más de 30 integraciones para mejorar tu flujo de trabajo


Conoce la interfaz CloudTalk.
Fácil de usar, con una funcionalidad flexible


números locales

Construye una presencia mundial con más de 160números internacionales y números cortos

Adquiere números internacionales con códigos geográficos o no geográficos de más de 160 países en una sola plataforma. Esto te permite establecer números locales en varias regiones. Además, tener números internacionales ayuda incluso a las empresas más pequeñas a estar presentes en todo el mundo. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y fijaremos todos los números que desees.

Consigue la aplicación móvil para iPhone y Android

Con CloudTalk Go, puedes estar conectado con tus clientes desde cualquier lugar. Nuestra nueva versión de la aplicación móvil ofrece todas las funciones clave y una interfaz actualizada y fácil de usar.

Empodera a tu equipo con un enfoque moderno. Hoy mismo.

cloudtalk mobile go pequeña

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.