¿Deseas tener una alternativa moderna a Skype para negocios?

CloudTalk es un sistema de llamadas bien establecido. Sin embargo, mantiene un alma joven. Seguimos las últimas tendencias del mercado, que nos ayudan a satisfacer todas las necesidades empresariales modernas. Nuestro software nunca deja de mejorar.

Lleno de funciones avanzadas, pero fácil de usar. Prueba 14 días de prueba gratuita antes de comprar.

Sin tarjeta de crédito

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs. Skype for Business

Compara Skype Business con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
Skype Business
Skype Business
High-Quality Calls
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Conference Calling
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Call Queues
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Voicemail
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Click-to-Call Extension
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Local & International Numbers
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Call Recording
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IVR
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Smart Queues
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Productivity Features (Call tagging, Notes, After-Call Work, etc.)
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Power Dialer
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Automated Callback
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Integrations (e.g. Pipedrive, Hubspot, Shopify)
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Open API
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Business Hours
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Custom Messages & Greetings
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Dedicated Onboarding & Support Manager
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación entre CloudTalk Essential y Skype Business en general.

Funciones avanzadas de seguimiento

¿Deseas un mejor seguimiento de tus clientes o agentes?
Tenemos justo lo que necesitas, y más.

Tarjeta de cliente en tiempo real: Tus agentes pueden ver toda la información del llamante en un solo lugar. Durante la llamada telefónica, pueden consultar al instante el historial de interacciones, pedidos, chat o notas del cliente.

Informes de agentes: Puedes controlar de cerca el rendimiento de los agentes y del equipo. Esta función te permite mejorar la gestión de los agentes.

Etiquetas de contacto: Te permite añadir información importante a los datos de contacto. Asigna etiquetas para identificar rápidamente a la persona que llama o para filtrar y buscar en tu base de datos de contactos.

Etiquetas de contacto: Te permite añadir información importante a los datos de contacto. Asigna etiquetas para identificar rápidamente a la persona que llama o para filtrar y buscar en tu base de datos de contactos.

calidad de la llamada

Llamadas de alta calidad

Disfruta de llamadas sin fallos, sin interrupciones y con un sonido cristalino. Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

Despídete de la inestabilidad y la latencia.

CloudTalk te da la oportunidad de integrarte sin problemas con los sistemas de comercio electrónico, soporte o CRM más populares y fiables. Algunos de nuestros buques insignia son Salesforce, Hubspot, Zendesk, Shopifyy Pipedrive, entre otros.

funciones

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 253 reviews

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4.2/5 – 527 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

analíticas de centros de llamadas pequeña

Sigue tu rendimiento

Con las estadísticas de CloudTalk, se puede mejorar la calidad de tu equipo de atención al cliente y de ventas. Aprende cuáles son los puntos fuertes y débiles de tu equipo.

soporte al cliente pequeña

Fácil escalabilidad y gestión

CloudTalk es un software telefónico muy intuitivo y fácil de usar. Puedes gestionar tu centro de llamadas VoIP en tiempo real, añadir agentes, números y configurar todo lo que necesites en sólo unos minutos.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente fiable

El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por especialistas técnicos y de incorporación, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does the free trial work?

Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.