¿Deseas tener una alternativa moderna a Skype para negocios?

CloudTalk es un sistema de llamadas bien establecido. Sin embargo, mantiene un alma joven. Seguimos las últimas tendencias del mercado, que nos ayudan a satisfacer todas las necesidades empresariales modernas. Nuestro software nunca deja de mejorar.

Lleno de funciones avanzadas, pero fácil de usar. Prueba 14 días de prueba gratuita antes de comprar.

Sin tarjeta de crédito

4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

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CloudTalk vs. Skype for Business

Compara Skype Business con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
Skype Business
Skype Business
High-Quality Calls
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Conference Calling
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Call Queues
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Voicemail
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Click-to-Call Extension
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Local & International Numbers
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Call Recording
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IVR
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Smart Queues
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Productivity Features (Call tagging, Notes, After-Call Work, etc.)
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Power Dialer
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Automated Callback
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Integrations (e.g. Pipedrive, Hubspot, Shopify)
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Open API
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Business Hours
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Custom Messages & Greetings
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Dedicated Onboarding & Support Manager
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación entre CloudTalk Essential y Skype Business en general.

Funciones avanzadas de seguimiento

¿Deseas un mejor seguimiento de tus clientes o agentes?
Tenemos justo lo que necesitas, y más.

Tarjeta de cliente en tiempo real: Tus agentes pueden ver toda la información del llamante en un solo lugar. Durante la llamada telefónica, pueden consultar al instante el historial de interacciones, pedidos, chat o notas del cliente.

Informes de agentes: Puedes controlar de cerca el rendimiento de los agentes y del equipo. Esta función te permite mejorar la gestión de los agentes.

Etiquetas de contacto: Te permite añadir información importante a los datos de contacto. Asigna etiquetas para identificar rápidamente a la persona que llama o para filtrar y buscar en tu base de datos de contactos.

Etiquetas de contacto: Te permite añadir información importante a los datos de contacto. Asigna etiquetas para identificar rápidamente a la persona que llama o para filtrar y buscar en tu base de datos de contactos.

calidad de la llamada

Llamadas de alta calidad

Disfruta de llamadas sin fallos, sin interrupciones y con un sonido cristalino. Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

Despídete de la inestabilidad y la latencia.

CloudTalk te da la oportunidad de integrarte sin problemas con los sistemas de comercio electrónico, soporte o CRM más populares y fiables. Algunos de nuestros buques insignia son Salesforce, Hubspot, Zendesk, Shopifyy Pipedrive, entre otros.

funciones

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

analíticas de centros de llamadas pequeña

Sigue tu rendimiento

Con las estadísticas de CloudTalk, se puede mejorar la calidad de tu equipo de atención al cliente y de ventas. Aprende cuáles son los puntos fuertes y débiles de tu equipo.

soporte al cliente pequeña

Fácil escalabilidad y gestión

CloudTalk es un software telefónico muy intuitivo y fácil de usar. Puedes gestionar tu centro de llamadas VoIP en tiempo real, añadir agentes, números y configurar todo lo que necesites en sólo unos minutos.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente fiable

El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por especialistas técnicos y de incorporación, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.

¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Envíanos tus datos de contacto y puedes comenzar con la prueba gratuita de CloudTalk. Sin compromiso. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas.

¿Cuáles son los precios de las llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, contacta con nosotros.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Podrás añadir o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo un par de clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes facturados anualmente solo pueden cambiarse a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución es ideal para empresas que usan varias plataformas de e-commerce a la vez. Permite crear canales de atención al cliente separados, lo cual puede tener muchas ventajas.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk cuenta con las certificaciones ISO 27001:2013 y PCI-DSS. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes encontrar más información en nuestra página dedicada a la seguridad.