	cloudtalk	Voicent
Propósito	Software de centro de llamadas basado en la nube con un paquete completo de funciones para facilitar tu trabajo. La mejor opción para los equipos de ventas y soporte.	Centrado sobre todo en la función de marcador predictivo.
Fijación de precios	Múltiples opciones de membresía, a partir de 25 $ por usuario/mes facturado anualmente con una serie de funciones avanzadas. Hay disponible un plan a medida.	Tiene un coste de 29 $ por usuario/mes + cuota de uso con 2 líneas de salida. Todo lo demás requiere pagos adicionales. El precio final puede ser de hasta 385 $ por usuario/mes.
Automatización del trabajo	CloudTalk ofrece varias formas de automatizar tu trabajo. Prueba el diseñador de flujo de llamadas junto con el IVR, el enrutamiento basado en competencias o la distribución automática de llamadas.	Por un precio adicional de 99 $ por usuario, puedes utilizar la función de automatización del flujo de trabajo.
CRM e integraciones	Haz que tus conversaciones sean más productivas con nuestras más de 40 integraciones de CRM con un solo clic. Como Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive u otros.	Voicent ofrece un CRM integrado que cuesta 63$ por usuario/mes.
Gestión de colas	Crea colas de llamadas personalizadas. Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas basadas en reglas predefinidas y se dirigen a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado. También están disponibles los mensajes personalizados.	No ofrece ninguna forma de gestión de colas.
Identificación de llamadas	El identificador de llamadas salientes se basa automáticamente en el país de destino de la llamada. Por tanto, tus clientes verán el número local, no el internacional.	El identificador de llamadas está disponible por 2$ por identificador.
Llamadas perdidas	No pierdas nunca una llamada con la función Devolución de Llamadas de CloudTalk. Devuelve la llamada a tu cliente automáticamente hasta que se conecte con el agente adecuado. Para hacer un seguimiento de las llamadas resueltas, ofrecemos una detección inteligente de llamadas perdidas resueltas.	Permite el cumplimiento automatizado de la norma de ventas de telemarketing de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. sobre las llamadas abandonadas o perdidas intencionadamente.
Administración del trabajo	Mantén tu trabajo en orden con las notas de llamada y la función de etiquetado de llamadas. Envía toda la información sobre un cliente sin ninguna molestia a través de la función Trabajo Después de la Llamada.	No ofrece notas de llamada ni etiquetas.

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Facilita tu trabajo con la herramienta adecuada.

Echa un vistazo a lo que ofrece CloudTalk.

Un centro de llamadas es más que un marcador predictivo.Elige una alternativa que te sirva, no que te moleste.

Asegúrate de que tu llamada se dirija siempre al agente adecuado

Tomar decisiones clave basadas en datos en tiempo real

Eleva la experiencia del cliente con un servicio personalizado

Mira el interiorEsta es la interfaz de CloudTalk

Con CloudTalk, te olvidarás de cómo suenan las llamadas automáticas

Los CRM y helpdesks más utilizados funcionan mejor cuando se combinan con CloudTalk

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