¿Buscas una alternativa sofisticada a Voicent? Entonces has llegado al lugar correcto
Explora tus opciones utilizando un software intuitivo basado en la nube.
4 planes de membresía económicas para elegir
Funciones avanzadas que incluyen marcadores inteligentes sin costes adicionales
Diseñador de flujo de llamadas, IVR y otras formas de automatizar tu trabajo
Más de 40 integraciones de CRM y soporte con un solo clic
Especialistas dedicados a la incorporación para un comienzo sin problemas
2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Facilita tu trabajo con la herramienta adecuada.
Echa un vistazo a lo que ofrece CloudTalk.
CloudTalk vs.Voicent
Los datos de la comparación se basan en un análisis del primer trimestre de 2022.
Un centro de llamadas es más que un marcador predictivo.
Elige una alternativa que te sirva, no que te moleste.
No busques sólo una alternativa de marcación.
Aporta una ventaja competitiva con una amplia gama de intuitivas funciones .
Asegúrate de que tu llamada se dirija siempre al agente adecuado
Para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, necesitas un enrutamiento inteligente. Hemos creado varias funciones que se complementan entre sí, además de apoyar tu productividad. Por ejemplo, el diseñador de flujos de llamadas te permite establecer una secuencia personalizada de pasos de forma individual para cada número de teléfono, de acuerdo con la evolución de tus necesidades empresariales. Esta función funciona mejor en combinación con otras herramientas, como IVR, marcador predictivo e inteligente, enrutamiento basado en habilidades o devolución de llamada.
Tomar decisiones clave basadas en datos en tiempo real
Mantente al día de lo que ocurre en tu centro de llamadas. Para ello, hemos creado un panel de control en tiempo real. Contiene métricas disponibles tanto para las llamadas entrantes como para las salientes. Estas métricas se muestran por colas de llamadas y agentes individuales. ¿Quieres obtener más datos? Crea un informe personalizado con todas las métricas que necesites.
Eleva la experiencia del cliente con un servicio personalizado
Nada complace más a los clientes que una respuesta rápida y una solución inmediata. Para aumentar los niveles de felicidad de los clientes, hemos creado saludos y música personalizados que se basan en situaciones específicas (fuera del horario de atención, en espera, etc.) La tarjeta de cliente en tiempo real muestra toda la información del cliente en un solo lugar. Con el identificador de llamadas, siempre sabrás quién llama incluso antes de descolgar el teléfono.
Mira el interior
Esta es la interfaz de CloudTalk
Con CloudTalk, te olvidarás de cómo suenan las llamadas automáticas
CloudTalk se asegura de que todos nuestros socios de comunicaciones certifican las llamadas y combaten las llamadas fraudulentas. También cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN, un programa social que criba los números de teléfono antes de que lleguen a tu empresa.
Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones
Los CRM y helpdesks más utilizados funcionan mejor cuando se combinan con CloudTalk
CloudTalk trabaja en equipo. Tanto si te gusta utilizar Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify o Intercom, te cubrimos las espaldas. Más de 40 potentes integraciones pueden emparejarse con CloudTalk sin necesidad de soporte técnico. Solo tienes que elegir los que te gustan y hacer clic. Nosotros nos encargaremos del resto.
