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Interfaz intuitiva para todas las tareas del centro de llamadas Sin necesidad de tarjeta de crédito
Flujo de trabajo sin esfuerzo con nuestras funciones de automatización
Más de 40 integraciones de CRM y soporte
Análisis inteligentes para tomar decisiones basadas en datos
Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos alimentados por CloudTalk, y sigue creciendo
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CloudTalk está aquí para hacerte la vida más fácil. Nos preocupa tu experiencia general. Desde la configuración hasta las tareas del día a día.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Consigue grandes cosas con la herramienta adecuada
CloudTalk está aquí para ayudarte a conseguirlas.
Calidad de las llamadas garantizada por la infraestructura global de servidores
Despídete del audio interrumpido y de las llamadas caídas. En CloudTak, la alta calidad de las llamadas es esencial para nosotros. Por lo tanto, aseguramos tus llamadas con un servidor distribuido globalmente y con fuertes conexiones.No tienes que preocuparte por las llamadas interrumpidas o caídas. La supervisión de la calidad de la llamada en directo cambia la ruta de la llamada en tiempo real cuando hay riesgo de deterioro.
Panel de control fácil de usar con datos en tiempo real
Las decisiones clave se toman con la cabeza despejada y basándose en los datos. Disfruta de un panel de control sencillo y sin complicaciones, que contiene todo lo que ocurre en tu centro de llamadas en la nube. Activa las notificaciones del escritoriopara saber inmediatamente quién llama.
Enrutamiento ágil de las llamadas para mejorar la eficiencia de los agentes
Diseña tu propio flujo de llamadas con CloudTalk. Utiliza la función de transferencia en caliente y pasa las llamadas a otros agentes. Invita a una tercera persona a unirse a una llamada con la función de llamada a tres. ¿Necesitas más? La distribución automáticade llamadas se encarga de todas las llamadas entrantes y dirige a tus clientes al agente más adecuado.
Las integraciones mejoran la productividad y la eficiencia. Ofrecemos más de 40
Se configura sin problemas con un chasquido de dedos
A veces no hay tiempo que perder. Especialmente cuando se trata de negocios. Configurar CloudTalk es fácil y puede hacerse en 5 minutos. Garantizado. Hazlo tú mismo con nuestro portal de incorporación paso a paso, o utiliza la ayuda de nuestro gestor de apoyo a la incorporación.
Conoce la interfaz CloudTalk.
Fácil de usar, con una funcionalidad flexible.
Mejorar el enrutamiento de las llamadas optimizando las reglas de negocio
Con IVR y tu sistema de enrutamiento de llamadas, puedes empezar a establecer una estrategia de enrutamiento de llamadas para cumplir objetivos empresariales específicos. Trata a los clientes de alto valor con especial cuidado. Ponles en estado VIP. Esto garantiza que tengan prioridad para saltarse la cola.
Consejo: Mejora los índices de satisfacción dirigiendo a la persona que llama a un agente que los clientes ya conocen.
Consigue la aplicación móvil para iPhone y Android
Con CloudTalk Go, puedes estar conectado con tus clientes desde cualquier lugar. Nuestra nueva versión de la aplicación móvil ofrece todas las funciones clave y una interfaz actualizada y fácil de usar.
Empodera a tu equipo con un enfoque moderno. Hoy mismo.
Mejor experiencia para sus clientes
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