Impulsa tus resultados con la intuitiva alternativa Avaya OneCloud

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Interfaz intuitiva para cada tarea del centro de llamadas

Sin tarjeta de crédito

Flujo de trabajo sin esfuerzo con nuestras funciones de automatización

Más de 30 integraciones de CRM y softwares de soporte

Análisis inteligentes para tomar decisiones basadas en datos

HABLA CON VENTAS

2,900+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Entra en el mundo del moderno software para centros de llamadas
y oficina en la nube

CloudTalk está aquí para hacerte la vida más fácil. Nos preocupa tu experiencia general. Desde la configuración hasta las tareas del día a día.

CloudTalk vs. Avaya OneCloud

CloudTalk
Avaya
Free Trial 14-days free trial Does not offer a free trial
Pricing Starts at 25$ per user/per month with advanced features Starts at 11$ per user/per month with some basic features
International Numbers 160 40
Smart Dialers
Call Forwarding Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.
Call Distribution Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Recording Available in Voicemail Pro.
Conference Calls Audio and Video Only via Integrations
Voicemail Drops You can only divide calls into several groups by your needs.


Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

reseña capterra Bela B.

Logra grandes cosas con el sistema telefónico que lo tiene todo

CloudTalk está aquí para ayudarte a conseguirlas.

ilustración agentes CloudTalk

Calidad de las llamadas garantizada por la infraestructura global de servidores

Despídete del audio interrumpido y de las llamadas caídas. En CloudTak, la alta calidad de las llamadas es esencial para nosotros. Por lo tanto, aseguramos tus llamadas con un servidor distribuido globalmente y con fuertes conexiones.No tienes que preocuparte por las llamadas interrumpidas o caídas. La monitorización de llamadas en directo cambia la ruta de la llamada en tiempo real cuando hay riesgo de deterioro.

Analíticas

Panel de control fácil de usar con datos en tiempo real

Las decisiones clave se toman con la cabeza despejada y basándose en los datos. Disfruta de un panel de control sencillo y sin complicaciones, que contiene todo lo que ocurre en tu centro de llamadas en la nube. Activa las notificaciones del escritoriopara saber inmediatamente quién llama.

Cadencia de ventas

Enrutamiento ágil de las llamadas para mejorar la eficiencia de los agentes

Diseña tu propio flujo de llamadas con CloudTalk. Utiliza la función de transferencia en caliente y pasa las llamadas a otros agentes. Invita a una tercera persona a unirse a una llamada con la función de llamada a tres. ¿Necesitas más? La distribución automáticade llamadas se encarga de todas las llamadas entrantes y dirige a tus clientes al agente más adecuado.

Las integraciones mejoran la productividad y la eficiencia. Ofrecemos más de 30

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Se configura sin problemas con un chasquido de dedos

A veces no hay tiempo que perder. Especialmente cuando se trata de negocios. Configurar CloudTalk es fácil y puede hacerse en 5 minutos. Garantizado. Hazlo tú mismo con nuestro portal de incorporación paso a paso, o utiliza la ayuda de nuestro gestor de apoyo a la incorporación.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS INTEGRACIONES

Conoce la interfaz CloudTalk.
Fácil de usar, con una funcionalidad flexible.

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Mejorar el enrutamiento de las llamadas optimizando las reglas de negocio

Con IVR y tu sistema de enrutamiento de llamadas, puedes empezar a establecer una estrategia de enrutamiento de llamadas para cumplir objetivos empresariales específicos. Trata a los clientes de alto valor con especial cuidado. Ponles en estado VIP. Esto garantiza que tengan prioridad para saltarse la cola.

Consejo: Mejora los índices de satisfacción dirigiendo a la persona que llama a un agente que los clientes ya conocen.

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Consigue la aplicación móvil para iPhone y Android

Con CloudTalk Go, puedes estar conectado con tus clientes desde cualquier lugar. Nuestra nueva versión de la aplicación móvil ofrece todas las funciones clave y una interfaz actualizada y fácil de usar.

Empodera a tu equipo con un enfoque moderno. Hoy mismo.

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.