¿Buscas un software de centro de llamadas fiable? Te presentamos CloudTalk

CloudTalk es un sistema intuitivo que se integra con Hubspot y otras más de 40 plataformas de CRM. También es más económico que tu solución anterior.

Llamadas de alta calidad soportadas con una infraestructura de servidores distribuidos globalmente

3 tipos de membresía, cada una personalizable según tus necesidades

Nueva aplicación móvil con todas las funciones para mejorar tu productividad

Analíticas detalladas, incluyendo informes personalizados para tomar decisiones basadas en datos

Los planes comienzan a partir de 25 euros por usuario/mes. Sin tarjeta de crédito

EXPLÓRALO EN UNA PRUEBA GRATUITA

Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos alimentados por CloudTalk, y sigue creciendo

¿Te preguntas cómo suena las llamadas sin interrupciones?

CloudTalk vs. Aloware

Cloudtalk te facilita el trabajo. Ofrecemos más de 40 funciones avanzadas incorporadas al precio más económico.

	cloudtalk	Aloware
Pricing	CloudTalk starts at $25 per user/month, tailor-made plan available.	Strats at $45 per user/month, with a limited number of features.
Reliability	9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter.	Remote-friendly solution.
Mobile app	Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available.	Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations	Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others.	Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, and Hubspot CRM.
Hold calls	Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting.	The option to put calls on hold is not available.
Reporting	Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports.	Reporting options are limited.
Routing	Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more.	Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging	Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is.	Does not offer call tagging.
On hold	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Not possible to set advanced call queuing strategies, since the "on hold" option isn't available.
Real-time updates	The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status.	Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking	Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.	Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

3 aspectos destacados que cambiarán tu
expectativa de teléfono de empresa

Elige un programa de llamadas en el que puedas confiar.

Llamadas de alta calidad

Olvídate de las llamadas perdidas o las interrupciones. Toda la calidad de las llamadas se supervisa en directo, por lo que podemos ofrecer una conexión sólida y transferir inmediatamente tu llamada a la mejor ruta de llamada posible. CloudTalk también es un proveedor registrado en varios países. Eso nos ayuda a controlar múltiples aspectos de la calidad de las llamadas telefónicas.

Nueva aplicación móvil

Con CloudTalk Go, puedes estar conectado con tus clientes desde cualquier lugar. Nuestra nueva versión de la aplicación móvil ofrece todas las funciones clave y una interfaz de usuario actualizada y fácil de usar.

Interfaz intuitiva

Para prestar el mejor servicio, necesitas las mejores herramientas. Al utilizar CloudTalk, tienes todo lo que deseas al alcance de tu mano. Incluyendo más de 50 plataformas de llamadas avanzadas, CRM, y más de 40 integraciones más utilizadas, así como un servicio de atención al cliente dedicado 24/7. Te escucharán siempre que necesites ayuda.

¿Deseas una integración con Hubspot o Pipedrive?

Cuando se trata de utilizar CloudTalk, queremos que tengas todo lo que necesitas. Por ello, ofrecemos más de 40 potentes integraciones de CRM y helpdesk, incluyendo herramientas populares como Hubpost, Salesforce y Pipedrive.

No hay necesidad de soporte informático. Para instalar la integración deseada, sólo tienes que elegir y pulsar el botón.

INTEGRACIÓN CON HUBSPOT

INTEGRACIÓN DE PIPEDRIVE

Un solo clic y listo. Consulta todas nuestras integraciones y elige la que más te convenga.Un solo clic y listo. Un solo clic y listo.

VER TODAS

Informes ricos en datos para tomar decisiones clave en tiempo real

Mantente al día con las tendencias actuales. El análisis de las emociones permite a tus agentes valorar su conversación o el estado de ánimo del cliente después de cada llamada con un solo clic. Los jefes de equipo pueden obtener comentarios relevantes, que les ayudan en las reuniones individuales con los agentes. Este feedback basado en datos mejora la experiencia general del cliente.

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No dejes escapar ninguna llamada telefónica

Tus agentes no pueden estar constantemente presentes. Pero, ¿y si parece que lo están? Con la función Devolución de Llamadas de Cloudtalk, no tendrás llamadas perdidas. En caso de que haya llamadas telefónicas sin respuesta, CloudTalk se pondrá automáticamente en contacto con tus clientes.

Activa las notificaciones del escritorio y CloudTalk te avisará automáticamente cuando entre una llamada. La notificación muestra la información de la persona que llama, como el nombre, el número de teléfono y la etiqueta del número de teléfono asignado. También te ofrece la posibilidad de abrir una tarjeta de cliente en tiempo real con un historial completo de actividades, además de datos adicionales de la persona que llama.

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Mejor experiencia para sus clientes

Comience la prueba gratuita de 14 días

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